Информировать клиентов об обновлениях продуктов — это одно, а убедиться, что они действительно видят эти обновления, — совсем другое. Подписка на ваши обновления по электронной почте превращает пассивных читателей в активных подписчиков, которые получают уведомления о новых обновлениях.
Что такое подписка на рассылку журналов изменений по электронной почте?
Подписка на рассылку журналов изменений позволяет посетителям вашего справочного центра получать автоматические уведомления о новых публикациях. Вместо того, чтобы вручную проверять страницу журнала изменений, подписчики получают обновления прямо в свой почтовый ящик.
Включить подписку по электронной почте на журналы изменений
Включить подписку по электронной почте можно быстро и просто:
- Войдите в свой Панель инструментов Notiondesk
- Перейти к Журналы изменений > Настройки в левой боковой панели
- Найдите Включить подписку по электронной почте переключать
- Включите переключатель.
- Щелкните Сохранить изменения чтобы активировать функцию
После включения опция подписки сразу же появится на вашей странице журнала изменений, где посетители смогут ею воспользоваться.
Как это выглядит в моем справочном центре
Если эта опция включена, на странице журнала изменений появляется кнопка «Подписаться на обновления». Посетителям достаточно нажать на неё, ввести своё имя и адрес электронной почты во всплывающем окне, и подписка будет оформлена мгновенно. Теперь они будут получать обновления на свой почтовый ящик каждый раз, когда вы публикуете новую запись в журнале изменений.
Управление подписчиками журнала изменений
По мере того, как подписчики присоединяются к вашему списку рассылки журнала изменений, вы можете управлять ими непосредственно с панели управления Notiondesk.
- Перейти к Журналы изменений > Подписчики на вашей панели инструментов
- Просмотрите полный список подписанных пользователей с их именами и адресами электронной почты.
- Используйте функциональность поиска быстро найти определенных подписчиков
- Удалить подписчиков вручную при необходимости (для запросов на отмену подписки или управления списком)
Такое централизованное представление позволяет легко отслеживать рост числа подписчиков и вести список рассылки без необходимости использования внешних инструментов.
Лучшие практики подписки на журнал изменений
Когда следует включать эту функцию
Включите подписку по электронной почте, когда вы активно разрабатываете свой продукт и регулярно публикуете обновления. Если вы добавляете новые функции ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно, подписчики оценят автоматические уведомления.
Создание заинтересованного сообщества
Подписки на журнал изменений дополняют вашу общую стратегию, создавая прямую линию коммуникации с наиболее вовлечёнными пользователями. Эти подписчики часто являются вашими активными пользователями, ранними последователями и лучшими сторонниками — людьми, которым больше всего интересно, в каком направлении будет развиваться ваш продукт.
Последовательность имеет значение
Если вы включили подписки, поддерживайте регулярный ритм обновлений. Подписчики, которые редко получают письма, могут забыть о подписке, а те, кто получает их слишком много, могут просто пропустить. Найдите ритм, соответствующий вашему циклу разработки.