Информировать клиентов об обновлениях продукта — это одно, а убедиться, что они действительно видят эти обновления, — совсем другое. Подписка на рассылку по электронной почте с уведомлениями об изменениях превращает пассивных читателей в заинтересованных подписчиков, которые получают уведомления всякий раз, когда вы публикуете новые обновления.
Что такое подписка на рассылку уведомлений об изменениях?
Подписка на уведомления по электронной почте о новых изменениях позволяет посетителям вашего справочного центра автоматически получать оповещения о каждой новой публикации. Вместо того чтобы вручную проверять страницу с изменениями, подписчики получают обновления непосредственно в свой почтовый ящик.
Включите подписку на рассылку по электронной почте для получения списка изменений.
Включить подписку на электронную почту быстро и просто:
- Войдите в свою панель управления Notiondesk
- Перейдите в раздел «Журнал изменений» > «Настройки» в левой боковой панели.
- Найдите переключатель «Включить подписку на электронную почту» .
- Включите переключатель
- Нажмите «Сохранить изменения» , чтобы активировать эту функцию.
После включения опция подписки немедленно появится на странице списка изменений, и посетители смогут ею воспользоваться.
Как это выглядит в моем справочном центре
При включении этой функции на странице списка изменений появляется кнопка «Подписаться на обновления». Посетителям достаточно нажать на кнопку, ввести свое имя и адрес электронной почты во всплывающем окне, и они мгновенно подписываются. Теперь они будут получать обновления на свою электронную почту каждый раз, когда вы публикуете новую запись в списке изменений.
Управление подписчиками на журнал изменений
По мере того, как подписчики присоединяются к вашей рассылке с изменениями, вы можете управлять ими непосредственно с панели управления Notiondesk.
- Перейдите в раздел «Журналы изменений» > «Подписчики» на панели управления.
- Просмотрите полный список подписанных пользователей с их именами и адресами электронной почты.
- Воспользуйтесь функцией поиска , чтобы быстро найти конкретных подписчиков.
- При необходимости удалите подписчиков вручную (для запросов на отписку или управления списком рассылки).
Благодаря централизованному интерфейсу легко отслеживать рост числа подписчиков и поддерживать список рассылки без необходимости использования сторонних инструментов.
Рекомендации по оформлению подписок на журнал изменений
Когда следует включить эту функцию
Включите подписку на рассылку по электронной почте, когда вы активно разрабатываете свой продукт и регулярно публикуете обновления. Если вы выпускаете новые функции ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно, подписчики оценят автоматические уведомления.
Создание активного сообщества
Подписки на журнал изменений дополняют вашу общую стратегию управления журналом изменений, создавая прямую линию связи с наиболее активными пользователями. Эти подписчики часто являются вашими главными пользователями, первыми пользователями и лучшими сторонниками — людьми, которым больше всего важно, куда движется ваш продукт.
Последовательность имеет значение
Если вы используете подписки, поддерживайте регулярный график обновлений. Подписчики, которые никогда не получают электронные письма, могут забыть о своей подписке, а те, кто получает слишком много писем, могут перестать получать информацию. Найдите ритм, который соответствует вашему циклу разработки.