Управляйте тем, где и как отображается поиск с использованием ИИ, когда посетители задают вопросы в вашем справочном центре. Выберите между модальным всплывающим окном или боковой панелью и расположите его в соответствии с вашим макетом.
Доступ к настройкам дисплея
Параметры отображения результатов поиска с использованием ИИ находятся в настройках вашего справочного центра:
- Перейти к Настройки → Настроить в левой боковой панели
- Выберите Чат-бот с искусственным интеллектом раздел
Включить или отключить поиск с использованием ИИ.
Он Поиск с использованием ИИ Переключатель определяет, будут ли посетители видеть ответы, основанные на искусственном интеллекте, при поиске.
- На — Посетители получают ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, наряду с традиционными результатами поиска.
- Выключенный — Поиск работает нормально и без ответов ИИ.
Чтобы изменить эту настройку:
- Найдите Поиск с использованием ИИ переключать
- Нажмите, чтобы включить или выключить.
- Нажмите Сохранять
Выберите режим отображения
Режим отображения определяет, как ответы ИИ будут выглядеть в вашем справочном центре.
Установить режим отображения
- В Настройки → Настройка → Чат-бот с искусственным интеллектом
- Находить Режим отображения
- Выбирать Модальный или Боковая панель
- Нажмите Сохранять
Модальный
Ответы ИИ отображаются в центрированном всплывающем окне в верхней части страницы.
Лучше всего подходит для:
- Целенаправленное взаимодействие с посетителями, которым нужен быстрый ответ.
- Центры поддержки с перегруженной планировкой
- Удобный интерфейс для мобильных устройств (модальное окно хорошо адаптируется к небольшим экранам)
Как это работает:
- Посетитель вводит вопрос в поисковой выдаче
- Модальное окно открывается с ответом ИИ.
- Посетитель может закрыть модальное окно, чтобы вернуться к просмотру сайта.
- Фоновое содержимое остается видимым, но приглушенным.
Боковая панель
Ответы ИИ отображаются на боковой панели, которая выдвигается слева или справа.
Лучше всего подходит для:
- Просмотр результатов поиска одновременно с их публикацией.
- Посетители, желающие сравнить ответы ИИ со списками статей.
- Пользователи настольных компьютеров с широкими экранами
Как это работает:
- Посетитель вводит вопрос в поисковой выдаче
- Панель выдвигается с заданной стороны.
- Посетитель может продолжить просмотр, пока панель остается открытой.
- Содержание смещается, чтобы освободить место для дискуссии.
Отложить в сторону положение панели
В режиме боковой панели вы можете выбрать, с какой стороны экрана будет отображаться панель.
| Position | Behavior |
|---|---|
| Left | Panel slides in from the left side |
| Right | Panel slides in from the right side |
Эта опция появляется только в том случае, если для параметра «Режим отображения» установлено значение «Боковая панель».
Чтобы изменить положение:
- Убедитесь, что в режиме отображения установлено значение Боковая панель
- Находить Позиция сбоку
- Выбирать Левый или Верно
- Нажмите Сохранять