Notiondesk Workspace MCP использует ваши существующие разрешения рабочего пространства для управления доступом и возможностью изменения данных ИИ-помощником.
Подключение ИИ-помощника не предоставляет вашей учетной записи Notiondesk дополнительных прав доступа.
Как работают разрешения MCP в рабочей области
Каждый участник команды подключает свою собственную учетную запись Notiondesk. Затем Workspace MCP определяет, какая информация и действия доступны, исходя из следующих параметров:
- Роль товарища по команде Notiondesk
- Центры помощи, к которым они могут обратиться
- Включена ли функция Workspace MCP для этих центров поддержки.
Искусственный интеллект-помощник не может получить доступ к справочному центру или выполнить действие, к которому подключенному к нему коллеге доступ запрещен.
Права доступа предоставлены ролью Notiondesk
| Notiondesk роль | Доступ к MCP рабочего пространства |
|---|---|
| Зритель | Ознакомьтесь с информацией и рекомендациями в справочном центре. |
| Менеджер по выставлению счетов | Ознакомьтесь с информацией и рекомендациями в справочном центре. |
| Редактор | Считывайте информацию, обновляйте поддерживаемые настройки и запускайте поддерживаемые действия, такие как синхронизация или перевод. |
| Администратор или владелец рабочего пространства | Полный доступ с поддержкой, включая ограниченные административные действия. |
Доступные в вашем ИИ-клиенте инструменты также могут зависеть от возможностей и ограничений MCP этого клиента.
Workspace MCP отслеживает учетные записи каждого члена команды.
Права доступа не передаются между членами команды.
Например, если и администратор, и пользователь, осуществляющий просмотр, подключают Клода к одному и тому же рабочему пространству Notiondesk:
- Администратор может получить доступ к действиям, доступным администраторам.
- Программа просмотра получает только поддерживаемый доступ только для чтения.
Добавление рабочей области MCP в общую среду Claude, Cursor или VS Code не передает права доступа Notiondesk одного пользователя всем остальным.
Каждый член команды должен самостоятельно пройти авторизацию OAuth.
Доступ предоставляется через справочный центр.
Функция Workspace MCP включается отдельно для каждого центра поддержки.
Искусственный интеллект может получить доступ к центру поддержки только в следующих случаях:
- Для этого справочного центра включена функция Workspace MCP.
- У подключенного участника команды Notiondesk уже есть доступ к нему.
Включение функции Workspace MCP для одного центра поддержки не приводит к автоматическому отображению всех центров поддержки в рабочем пространстве.
аутентификация OAuth
Workspace MCP использует OAuth, вместо того чтобы требовать от вас копирования учетных данных Notiondesk или ключей API в ваш ИИ-клиент.
В процессе авторизации Notiondesk отображает рабочую область и права доступа, связанные с подключением.
Перед предоставлением доступа:
- Убедитесь, что отображается правильное рабочее пространство.
- Проверьте запрошенные разрешения.
- Подтверждайте подключение только в том случае, если предоставленная информация верна.
Действия, изменяющие данные
Редакторы, администраторы и владельцы рабочих пространств могут выполнять поддерживаемые действия в соответствии со своими существующими правами доступа.
В зависимости от доступных инструментов Workspace MCP, это может включать такие действия, как:
- Запуск синхронизации
- Начало переводов
- Обновление поддерживаемых настроек справочного центра
- Руководство по управлению чат-ботами на основе ИИ.
- Управление перенаправлениями
- Обновление записей в глоссарии переводов.
- Управление настройками журнала изменений
Для выполнения некоторых действий может потребоваться подтверждение в клиенте ИИ.
Ограниченные действия по удалению
Некоторые деструктивные действия разрешены только администраторам.
К ним относятся поддерживаемые действия удаления для:
- Перенаправление страниц
- Словарь переводов
- Консультации чат-бота с искусственным интеллектом
- Подписки на журнал изменений
Для выполнения этих действий по удалению в Workspace MCP требуется подтверждение.
Начните с запросов только для чтения.
При подключении нового клиента ИИ начните с проверки доступа с помощью запроса только для чтения:
Затем попробуйте:
После того как вы убедитесь в доступности нужного рабочего пространства и центров поддержки, вы можете попросить помощника выполнить поддерживаемые действия.
Перед применением изменений ознакомьтесь с ними.
Для рабочих процессов, изменяющих ваше рабочее пространство, вы можете попросить помощника сначала объяснить или подготовить изменения.
Например:
Затем, после ознакомления с рекомендациями:
Это полезно для настроек, переводов, перенаправлений, подсказок чат-бота и других изменений, затрагивающих ваш центр поддержки клиентов.
Что произойдет, если отключить Workspace MCP?
Отключение панели управления Workspace MCP для центра поддержки немедленно блокирует доступ подключенных клиентов ИИ к этому центру поддержки.
Другие центры поддержки, где Workspace MCP остается включенным, не затронуты.
Разрыв соединения с одним клиентом ИИ не приводит к разрыву соединений с другими клиентами или членами команды.
Передовые методы обеспечения безопасности
List the Notiondesk help centers I can access.Show the sync status for my main help center.Review our recent chatbot conversations and suggest the guidance changes you recommend. Do not change anything yet.Apply the approved guidance changes.При использовании Workspace MCP:
- Каждый участник команды должен подключить свою собственную учетную запись Notiondesk
- Не передавайте данные о сессиях или учетные данные другим членам команды.
- Перед авторизацией подключения проверьте рабочее пространство и запрашиваемые разрешения.
- Назначьте членам команды минимальную роль, которая им необходима.
- При проверке нового соединения начинайте с запросов только для чтения.
- Перед выполнением важных операций ознакомьтесь с предлагаемыми изменениями.
- Отключите панель управления Workspace MCP для центров справки, которые больше не должны быть доступны.
- Удалите неиспользуемые клиентские соединения ИИ.