Включите поиск MCP, чтобы сделать ваш общедоступный, опубликованный справочный центр доступным для совместимых ИИ-помощников через протокол контекста модели (MCP).
После активации этой функции читатели и коллеги смогут подключить ваш справочный центр к таким ИИ-помощникам, как ChatGPT, Claude, Cursor, Claude Code, VS Code и Codex.
Поиск MCP доступен только для чтения. Он не предоставляет подключенным ассистентам доступ к частным данным рабочей области Notiondesk или к действиям управления.
Прежде чем начать
Для поиска в MCP требуется:
- Общедоступный справочный центр Notiondesk
- План Notiondesk Pro или выше
- Доступ к настройкам справочного центра
Через поиск MCP отображается только опубликованный, общедоступный контент справочного центра.
Включить поиск MCP
Чтобы включить поиск MCP:
- Войдите в свою панель управления Notiondesk
- Выберите центр поддержки, к которому хотите подключиться.
- Перейдите в Настройки → Общие
- Найдите раздел поиска MCP.
- Включить поиск MCP
- При необходимости сохраните изменения.
Скопируйте URL-адрес вашего коннектора.
В разделе поиска MCP скопируйте URL-адрес коннектора, предоставленный Notiondesk.
Каждый центр поддержки имеет свой собственный коннектор.
Используйте этот URL-адрес при добавлении справочного центра в совместимый ИИ-помощник.
Подключите свой справочный центр к ИИ-помощнику
После включения функции MCP Search вы можете добавить коннектор к поддерживаемым ИИ-помощникам.
Notiondesk содержит инструкции по настройке для:
- ChatGPT
- Клод
- Кодекс Клода
- Курсор
- VS Code
- Кодекс
Полный процесс установки описан в разделе «Добавление вашего справочного центра в качестве коннектора в Claude, ChatGPT или Cursor» .
Проверка поиска MCP
После подключения к справочному центру задайте ИИ-помощнику вопрос, ответ на который, как вы знаете, есть в вашей опубликованной документации.
Например:
Ассистент должен выполнить поиск в вашем справочном центре и использовать соответствующую опубликованную информацию для ответа.
Вы также можете протестировать более прямой запрос:
Какой контент доступен?
Поиск MCP может отображать общедоступный, опубликованный контент справочного центра, такой как:
How do I configure automatic translations?Search the connected help center for information about automatic translations.- Статьи
- Коллекции
- Записи в журнале изменений
Черновики, неопубликованные или закрытые материалы, относящиеся к рабочему пространству, недоступны через поиск MCP.
Включите поиск MCP в нескольких центрах поддержки.
Поиск в MCP настраивается в соответствии с требованиями справочного центра.
Если вы управляете несколькими центрами поддержки, включите поиск MCP отдельно для каждого из них.
Каждый центр поддержки получает свой собственный URL-адрес коннектора.
Это позволяет читателям находить только ту документацию, которая относится к конкретному продукту, бренду или целевой аудитории.
Поиск MCP и многоязычные справочные центры
Если в вашем справочном центре есть опубликованные переводы, подключенные к нему ИИ-помощники смогут использовать этот переведенный контент при ответе на вопросы.
Нет необходимости создавать отдельное подключение к поиску MCP для каждого языка одного и того же справочного центра.
Поиск в MCP не позволяет вносить изменения.
Поиск в MCP всегда доступен только для чтения.
Подключенные голосовые помощники не могут использовать его для:
- Редактировать статьи
- Создать контент
- Запуск синхронизации
- Начать переводы
- Изменить настройки
- Аналитика доступа
- Просматривайте личные переписки с чат-ботом.
- Удалить данные
Используйте Workspace MCP , когда авторизованным членам команды необходим доступ к внутренним данным Notiondesk или поддерживаемым действиям управления.
Отключить поиск MCP
Чтобы предотвратить отображение справочного центра через поиск MCP:
- Откройте справочный центр в Notiondesk
- Перейдите в Настройки → Общие
- Найти MCP Поиск
- Отключите его
Коннектор перестаёт предоставлять доступ к справочному центру через поиск MCP.
Поиск неисправностей
Мой справочный центр подключается, но помощник не может найти статью.
Убедитесь, что статья соответствует следующим критериям:
- Опубликовано
- Общедоступный
- Доступно в справочном центре, к которому вы подключились.
Поиск MCP не может найти неопубликованный или закрытый контент.
Мой справочный центр является частным.
Поиск MCP предназначен для просмотра общедоступного контента справочного центра.
Используйте Workspace MCP , когда авторизованным членам команды необходим закрытый доступ к информации рабочего пространства.