Thẻ giúp bạn tổ chức nội dung trung tâm trợ giúp của mình vượt ra ngoài phạm vi danh mục. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách thêm, quản lý và hiển thị thẻ bài viết bằng không gian làm việc Notion của mình.
Mục lục 👇
- Thẻ bài viết là gì?
- Thêm thẻ vào cơ sở dữ liệu Bài viết Notion của bạn
- Cách hiển thị thẻ trên trung tâm trợ giúp của bạn
- Quản lý thẻ một cách hiệu quả
- Xóa thẻ
Thẻ bài viết là gì?
Thẻ (Tags) là từ khóa hoặc nhãn giúp nhóm các bài viết có liên quan lại với nhau. Chúng hoạt động cùng với các bộ sưu tập để cải thiện khả năng tìm kiếm và điều hướng nội dung.
Ví dụ, bạn có thể gắn thẻ bài viết với các chủ đề như billing, setup hoặc account. Khách truy cập có thể nhấp vào thẻ để xem tất cả nội dung liên quan, giúp việc tìm kiếm câu trả lời dễ dàng hơn mà không cần phải duyệt qua nhiều danh mục.
Thêm thẻ vào cơ sở dữ liệu Bài viết Notion của bạn
Để sử dụng thẻ trong trung tâm trợ giúp, bạn cần thêm chúng trực tiếp vào không gian làm việc Notion của mình:
- Mở cơ sở dữ liệu Bài viết của bạn trong Notion.
- Hãy tìm thuộc tính có tên là Tags . Nếu thuộc tính đó không tồn tại:
- Nhấp vào + Thêm thuộc tính
- Đặt kiểu thành
Multi-select
- Đặt tên cho thuộc tính Thẻ
Sau khi thuộc tính được tạo:
- Mở bất kỳ trang bài viết nào
- Nhấp vào trường Thẻ
- Thêm thẻ hiện có hoặc tạo thẻ mới bằng cách nhập và nhấn
Enter
Các thẻ bạn gán ở đây sẽ tự động được đồng bộ hóa và xuất hiện trong trung tâm trợ giúp Notiondesk của bạn sau lần đồng bộ hóa tiếp theo.
Cách hiển thị thẻ trên trung tâm trợ giúp của bạn
Sau khi các bài viết của bạn được đồng bộ hóa, các thẻ sẽ tự động xuất hiện trên mỗi trang bài viết trong trung tâm trợ giúp của bạn. Chúng được hiển thị ngay bên dưới tiêu đề bài viết hoặc trong khu vực siêu dữ liệu, giúp khách truy cập dễ dàng hiểu các chủ đề được đề cập chỉ trong nháy mắt.
Mỗi thẻ đều có thể nhấp chuột, vì vậy khi khách truy cập nhấp vào một thẻ, họ sẽ được chuyển hướng đến trang thẻ riêng biệt liệt kê tất cả các bài viết có cùng thẻ đó. Điều này giúp cải thiện khả năng tìm kiếm nội dung bằng cách cho phép người dùng khám phá các chủ đề liên quan trong các bộ sưu tập khác nhau.
/tags/tag-name/tags/billingQuản lý thẻ một cách hiệu quả
Việc sắp xếp thẻ (tag) một cách khoa học sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn và giúp trung tâm trợ giúp của bạn phát triển theo thời gian. Dưới đây là một số mẹo để quản lý thẻ đúng cách:
Hãy sử dụng cách đặt tên nhất quán.
Hãy tuân thủ một quy ước đặt tên rõ ràng và nhất quán. Ví dụ, tránh tạo cả Product và Products, hoặc trộn lẫn các phiên bản chữ thường (billing) và chữ hoa (Billing). Chọn một định dạng, lý tưởng nhất là chữ thường và số ít, và sử dụng nhất quán định dạng đó cho tất cả các bài viết.
Ưu tiên các thẻ ngắn gọn và mô tả rõ ràng.
Các thẻ nên dễ đọc lướt và hiểu ngay từ cái nhìn đầu tiên. Chỉ nên sử dụng tối đa một hoặc hai từ. Ví dụ tốt: setup, billing, features. Tránh các cụm từ dài như how to create an account.
Tránh tình trạng thẻ tag lộn xộn.
Chỉ nên gắn thẻ liên quan đến từng bài viết. Việc thêm quá nhiều thẻ có thể làm loãng ý nghĩa và gây nhầm lẫn cho người dùng. Nếu mọi bài viết đều được gắn thẻ đủ loại, thẻ sẽ mất đi giá trị của chúng.
Một hệ thống thẻ (tag) được duy trì tốt sẽ giúp khách truy cập dễ dàng khám phá nội dung của bạn hơn, đồng thời giúp nhóm của bạn giữ cho kho kiến thức luôn sạch sẽ và hữu ích.
Xóa thẻ
Việc xóa thẻ cũng đơn giản như chỉnh sửa bài viết của bạn trong Notion.
Để xóa thẻ khỏi bài viết, hãy mở trang đó trong cơ sở dữ liệu Bài viết của bạn và xóa thẻ đó khỏi thuộc tính Thẻ .
Sau khi đồng bộ hóa, thẻ đó sẽ không còn xuất hiện trên bài viết đó trong trung tâm trợ giúp của bạn nữa.
Nếu một thẻ không còn được sử dụng trong bất kỳ bài viết nào, nó sẽ tự động biến mất khỏi trung tâm trợ giúp của bạn sau lần đồng bộ tiếp theo.