Thẻ giúp bạn sắp xếp nội dung trung tâm trợ giúp của mình ngoài các danh mục. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách thêm, quản lý và hiển thị thẻ bài viết bằng không gian làm việc Notion của mình.
Mục lục 👇
- Thẻ bài viết là gì?
- Thêm thẻ vào cơ sở dữ liệu Notion Articles của bạn
- Cách hiển thị thẻ trên trung tâm trợ giúp của bạn
- Quản lý thẻ hiệu quả
- Xóa thẻ
Thẻ bài viết là gì?
Thẻ là từ khóa hoặc nhãn giúp nhóm các bài viết liên quan lại với nhau. Chúng hoạt động cùng với các bộ sưu tập để cải thiện khả năng khám phá và điều hướng nội dung.
Ví dụ, bạn có thể gắn thẻ các bài viết có chủ đề như billing, setup, hoặc account. Khách truy cập có thể nhấp vào thẻ để xem tất cả nội dung liên quan, giúp tìm câu trả lời dễ dàng hơn mà không cần duyệt nhiều danh mục.
Thêm thẻ vào cơ sở dữ liệu Notion Articles của bạn
Để sử dụng thẻ trong trung tâm trợ giúp, bạn cần thêm chúng trực tiếp vào không gian làm việc Notion của mình:
- Mở của bạn Bài viết cơ sở dữ liệu trong Notion.
- Tìm kiếm một tài sản được gọi là Thẻ. Nếu nó không tồn tại:
- Nhấp chuột + Thêm một thuộc tính
- Đặt kiểu ĐẾN
Multi-select
- Đặt tên cho tài sản Thẻ
Sau khi thuộc tính được tạo:
- Mở bất kỳ trang bài viết nào
- Nhấp vào Thẻ cánh đồng
- Thêm thẻ hiện có hoặc tạo thẻ mới bằng cách nhập và nhấn
Enter
Các thẻ bạn gán ở đây sẽ tự động đồng bộ hóa và xuất hiện trong trung tâm trợ giúp Notiondesk sau lần đồng bộ hóa tiếp theo.
Cách hiển thị thẻ trên trung tâm trợ giúp của bạn
Sau khi bài viết của bạn được đồng bộ hóa, các thẻ sẽ tự động xuất hiện trên mỗi trang bài viết trong trung tâm trợ giúp của bạn. Chúng được hiển thị ngay bên dưới tiêu đề bài viết hoặc trong khu vực siêu dữ liệu, giúp khách truy cập dễ dàng hiểu được các chủ đề được đề cập chỉ trong nháy mắt.
Mỗi thẻ đều có thể nhấp được, vì vậy khi khách truy cập nhấp vào thẻ, họ sẽ được chuyển hướng đến trang thẻ chuyên dụng liệt kê tất cả các bài viết chia sẻ cùng một thẻ. Điều này cải thiện khả năng khám phá nội dung bằng cách cho phép người dùng khám phá các chủ đề liên quan trên các bộ sưu tập khác nhau.
/tags/tag-name. Ví dụ, thẻ có tên "thanh toán" sẽ có sẵn tại /tags/billing. Các trang này được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, giúp trung tâm trợ giúp của bạn xếp hạng cao hơn cho các truy vấn có liên quan hơn.Quản lý thẻ hiệu quả
Việc sắp xếp thẻ của bạn hợp lý sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn và giúp trung tâm trợ giúp của bạn mở rộng theo thời gian. Sau đây là một số mẹo để quản lý thẻ đúng cách:
Sử dụng tên nhất quán
Tuân thủ một quy ước đặt tên rõ ràng và nhất quán. Ví dụ, tránh tạo cả hai Product Và Products, hoặc trộn chữ thường (billing) và viết hoa (Billing) phiên bản. Chọn một định dạng, lý tưởng nhất là chữ thường và số ít và áp dụng định dạng đó cho tất cả các bài viết.
Ưu tiên các thẻ ngắn và mô tả
Thẻ phải dễ quét và dễ hiểu ngay từ cái nhìn đầu tiên. Sử dụng tối đa một hoặc hai từ. Ví dụ hay: setup, billing, features. Tránh những cụm từ dài như how to create an account.
Tránh lộn xộn thẻ
Chỉ gán các thẻ có liên quan cho mỗi bài viết. Thêm quá nhiều thẻ có thể làm loãng ý nghĩa của chúng và gây nhầm lẫn cho người dùng. Nếu mọi thứ đều được gắn thẻ với mọi thứ, các thẻ sẽ mất giá trị.
Một hệ thống thẻ được duy trì tốt sẽ giúp khách truy cập khám phá nội dung của bạn dễ dàng hơn và giúp nhóm của bạn duy trì cơ sở kiến thức sạch sẽ và hữu ích.
Xóa thẻ
Việc xóa thẻ cũng đơn giản như việc chỉnh sửa bài viết của bạn trong Notion.
Để xóa thẻ khỏi bài viết, hãy mở trang trong cơ sở dữ liệu Bài viết của bạn và xóa thẻ khỏi Thẻ tài sản.
Sau khi bạn đồng bộ hóa, thẻ sẽ không còn xuất hiện trên bài viết đó trong trung tâm trợ giúp của bạn nữa.
Nếu thẻ không còn được sử dụng trong bất kỳ bài viết nào, thẻ đó sẽ tự động biến mất khỏi trung tâm trợ giúp của bạn sau lần đồng bộ hóa tiếp theo.