Tùy chỉnh Notiondesk Messenger

Bạn có thể tùy chỉnh Notiondesk Messenger để phù hợp với thương hiệu của mình và quyết định những gì khách truy cập có thể truy cập từ tiện ích này.

Việc tùy chỉnh Messenger bao gồm màu sắc, trình khởi chạy, bố cục, màn hình chính, các mô-đun hỗ trợ, ngôn ngữ và các tên miền trang web được cho phép.

Tùy chỉnh màu sắc và thương hiệu

Sử dụng cài đặt giao diện Messenger để đồng bộ hóa Messenger với trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Bạn có thể tùy chỉnh màu sắc được sử dụng trong toàn bộ Messenger, bao gồm:

• Màu cơ bản

• Màu nền

• Màu chữ

• Màu tiêu đề

• Màu sắc của trình khởi chạy

• Màu sắc tin nhắn AI và khách truy cập

• Màu đầu vào

Bạn cũng có thể tùy chỉnh phông chữ được sử dụng trong Messenger.

Các thiết lập thương hiệu này được điều khiển từ Notiondesk chứ không phải thông qua JavaScript SDK.

Tùy chỉnh trình khởi chạy Messenger

Nút mở ứng dụng là nút mà người dùng sử dụng để mở Messenger.

Bạn có thể tùy chỉnh:

• Cho dù trình khởi chạy có được hiển thị hay không.

• Vị trí phóng

• Hình dạng bệ phóng

• Khoảng cách bên

• Khoảng cách phía dưới

• Màu sắc của trình khởi chạy

• Biểu tượng trình khởi chạy tùy chỉnh

Thay đổi vị trí của bệ phóng

Messenger có thể xuất hiện ở góc dưới cùng của trang web:

• Góc dưới bên phải

• Góc dưới bên trái

Hãy chọn vị trí sao cho không chồng lấn lên thanh điều hướng trang web, các tùy chọn kiểm soát cookie, công cụ hỗ trợ tiếp cận hoặc các phần tử nổi khác.

Thay đổi hình dạng của trình khởi chạy

Trình khởi chạy có thể sử dụng:

• Hình vuông bo tròn

• Vòng tròn

Hãy chọn hình dạng phù hợp nhất với giao diện của bạn.

Sử dụng trình khởi chạy tùy chỉnh

Bạn có thể ẩn hoàn toàn trình khởi chạy Notiondesk tiêu chuẩn và mở Messenger từ giao diện của riêng bạn.

Ví dụ, bạn có thể mở Messenger từ:

• Nút Trợ giúp trong thanh điều hướng của bạn

• Nút Liên hệ hỗ trợ

• Menu tài khoản của bạn

• Một nút nổi mà bạn đã sử dụng

• Một mục hỗ trợ bên trong ứng dụng của bạn

Tắt tùy chọn "Hiển thị trình khởi chạy" trong cấu hình Messenger của bạn, sau đó sử dụng SDK JavaScript của Messenger để mở hoặc bật/tắt Messenger.

Ví dụ:

Xem Control Notiondesk Messenger với JavaScript SDK để biết các ví dụ về trình khởi chạy tùy chỉnh và các điều khiển SDK.

Chọn bố cục mặc định của Messenger

Notiondesk Messenger hỗ trợ nhiều bố cục khác nhau tùy thuộc vào cách bạn muốn hiển thị thông tin hỗ trợ bên trong sản phẩm của mình.

Các kiểu bố cục có sẵn bao gồm:

helpButton.addEventListener("click", () => {
  void notiondesk.toggle();
});

• Dạng nổi: Messenger mở dưới dạng một bảng điều khiển nổi phía trên trang web của bạn.

• Thanh bên: Ứng dụng Messenger mở ra dưới dạng bảng điều khiển bên có chiều cao đầy đủ.

• Toàn màn hình: Messenger sử dụng toàn bộ khung hình có sẵn.

Bạn có thể thiết lập bố cục mặc định từ cài đặt Messenger của mình.

Ứng dụng Messenger cũng tự động điều chỉnh cho phù hợp với màn hình nhỏ hơn, giúp người dùng có thể sử dụng thoải mái trên thiết bị di động.

Hãy chọn các mô-đun Messenger hiện có.

Ứng dụng nhắn tin có thể bao gồm nhiều mô-đun hỗ trợ.

Chỉ kích hoạt những mô-đun thực sự hữu ích cho trải nghiệm hỗ trợ của bạn.

Tin nhắn

Mô-đun Tin nhắn cung cấp tính năng trò chuyện được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo ngay trong Messenger.

Cần phải kết nối và cấu hình chatbot AI Notiondesk cho mô-đun này.

Khách truy cập có thể sử dụng tính năng Tin nhắn để đặt câu hỏi và nhận câu trả lời dựa trên nội dung hỗ trợ của bạn.

Giúp đỡ

Mô-đun Trợ giúp cho phép khách truy cập vào trung tâm trợ giúp của bạn mà không cần rời khỏi trang web.

Khách truy cập có thể duyệt các danh mục, mở bài viết và tìm kiếm tài liệu của bạn trực tiếp bên trong Messenger.

Liên hệ

Mô-đun Liên hệ cung cấp cho khách truy cập một cách để liên hệ với nhóm của bạn khi hỗ trợ tự phục vụ không đáp ứng đủ nhu cầu.

Nhật ký thay đổi

Mô-đun Nhật ký thay đổi hiển thị các bản cập nhật sản phẩm đã xuất bản của bạn trực tiếp bên trong Messenger.

Điều này cho phép khách hàng khám phá các tính năng và cải tiến mới mà không cần rời khỏi ứng dụng của bạn.

Tùy chỉnh ngôn ngữ Messenger

Cấu hình các ngôn ngữ có sẵn trong Messenger và chọn ngôn ngữ mặc định.

Khách truy cập chỉ có thể chọn những ngôn ngữ đã được kích hoạt cho Messenger.

Nếu ứng dụng của bạn đã biết ngôn ngữ ưa thích của người dùng, bạn cũng có thể thiết lập ngôn ngữ của Messenger theo lập trình bằng JavaScript SDK:

notiondesk.setLanguage("fr");

Ngôn ngữ được yêu cầu cũng phải được kích hoạt trong cấu hình Messenger.

Xem Control Notiondesk Messenger với JavaScript SDK để đồng bộ hóa ngôn ngữ trong thời gian chạy.

Giới hạn Messenger chỉ cho phép sử dụng các miền đáng tin cậy.

Bạn có thể thiết lập để Messenger chỉ tải được trên các tên miền trang web đã được phê duyệt.

Hãy sử dụng các tên miền đáng tin cậy khi Messenger chỉ nên được nhúng trên các trang web và ứng dụng mà bạn kiểm soát.

Ví dụ, bạn có thể cho phép:

Khi các tên miền đáng tin cậy được cấu hình, Messenger sẽ không tải từ một trang web không được ủy quyền.

Điều này đặc biệt hữu ích khi Messenger cung cấp các tính năng hỗ trợ khách hàng vốn chỉ dành riêng cho ứng dụng của bạn.

www.example.com
app.example.com