Workspace MCP in Notiondesk aktivieren

Workspace MCP muss für jedes Hilfecenter aktiviert sein, bevor ein KI-Assistent darauf zugreifen kann.

Nach der Aktivierung können autorisierte Teammitglieder unterstützte KI-Clients wie ChatGPT, Claude, Cursor, Codex, VS Code und Claude Code über OAuth verbinden.

Bevor Sie beginnen

Workspace MCP erfordert:

• Ein aktives Notiondesk Enterprise-Abonnement

• Zugriff auf den Arbeitsbereich Notiondesk

• Berechtigung zum Aktivieren von Workspace MCP

• Ein kompatibler KI-Client, der Remote-MCP-Server und OAuth unterstützt.

Ein Redakteur, Administrator oder Workspace-Inhaber kann Workspace MCP aktivieren.

Die nach der Verbindungsherstellung verfügbaren Aktionen hängen von der Rolle Notiondesk des Teammitglieds ab, das die OAuth-Autorisierung durchführt.

Workspace MCP aktivieren

So aktivieren Sie Workspace MCP für ein Hilfecenter:

1. Melden Sie sich in Ihrem Notiondesk-Dashboard an

2. Wählen Sie das Hilfezentrum aus, mit dem Sie sich verbinden möchten.

3. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein

4. Suchen Sie den Workspace MCP- Abschnitt

5. Aktivieren Sie die Option für dieses Hilfezentrum.

6. Öffnen Sie die Installation in Ihrem Client.

Workspace MCP ist jetzt für dieses Hilfezentrum verfügbar.

Workspace MCP auf einem KI-Client installieren

Öffnen Sie „Installieren“ in Ihrem Client , um die Einrichtungsanweisungen für unterstützte KI-Assistenten anzuzeigen.

Notiondesk bietet Installationsoptionen für:

• ChatGPT

• Claude

• Claude Code

• Cursor

• VS Code

• Kodex

• Andere kompatible MCP-Clients

Jeder Kunde hat einen anderen Installationsablauf.

Verwenden Sie den entsprechenden Einrichtungsartikel für Ihren KI-Assistenten, anstatt die Konfiguration von einem anderen Client zu kopieren.

Workspace MCP-Verbindungsdetails

Workspace MCP verwendet für unterstützte Clients denselben Remote-MCP-Server:

Wenn ein Client nach einem Verbindungsnamen fragt, verwenden Sie Folgendes:

Die Authentifizierung erfolgt über OAuth .

Ihr KI-Client öffnet Notiondesk in Ihrem Browser, damit Sie sich anmelden und die Verbindung bestätigen können.

Verbindung autorisieren

Während der OAuth-Autorisierung zeigt Notiondesk den Arbeitsbereich und die mit der Verbindung verbundenen Berechtigungen an.

Vor der Zugriffsgewährung:

https://mcp.notiondesk.so/mcp

Notiondesk MCP

1. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Arbeitsbereich Notiondesk ausgewählt ist.

2. Überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen.

3. Verbindung genehmigen

Der KI-Client erhält nur die Berechtigungen, die Ihrer aktuellen Rolle Notiondesk zur Verfügung stehen.

Workspace MCP gewährt einem KI-Assistenten keine zusätzlichen Berechtigungen über die hinaus, die dem Teammitglied, das ihn autorisiert, bereits zur Verfügung stehen.

Workspace MCP für mehrere Hilfezentren aktivieren

Workspace MCP wird für jedes Hilfezentrum separat aktiviert.

Wenn Ihr Workspace mehrere Hilfezentren enthält, wiederholen Sie die Einrichtung für jedes Hilfezentrum, das Sie zur Verfügung stellen möchten.

Für jedes Hilfezentrum:

1. Öffnen Sie das Hilfezentrum

2. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein

3. Arbeitsbereich MCP finden

4. Aktivieren Sie diese Hilfe für dieses Hilfezentrum.

Nach der Autorisierung kann Ihr KI-Assistent auf aktivierte Hilfezentren zugreifen, für die Ihr Notiondesk-Konto bereits Zugriffsberechtigungen besitzt.

Überprüfen Sie, ob Workspace MCP aktiviert ist.

Nachdem Sie Ihren KI-Client verbunden haben, beginnen Sie mit einer schreibgeschützten Anfrage wie beispielsweise:

Prüfen Sie, ob das erwartete Hilfecenter angezeigt wird.

Anschließend können Sie ein bestimmtes Hilfezentrum testen:

Falls das erwartete Hilfecenter fehlt, überprüfen Sie, ob Workspace MCP für dieses Hilfecenter aktiviert ist und ob Ihr Notiondesk-Konto Zugriff darauf hat.

Was passiert, wenn Sie Workspace MCP deaktivieren?

Durch die Deaktivierung von Workspace MCP wird sofort verhindert, dass verbundene KI-Clients auf dieses Hilfecenter zugreifen können.

Um es zu deaktivieren:

List the Notiondesk help centers I can access.

Show the sync status for my main help center.

1. Öffnen Sie das Hilfecenter in Notiondesk.

2. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein

3. Arbeitsbereich MCP finden

4. Deaktivieren Sie die Option „Aktivieren“ für dieses Hilfezentrum.

5. Bestätigen Sie die Änderung.

Andere Hilfezentren, in denen Workspace MCP weiterhin aktiviert ist, sind davon nicht betroffen.

Workspace MCP ist gesperrt

Workspace MCP erfordert ein aktives Enterprise-Abonnement.

Falls die Funktion gesperrt ist, bestätigen Sie Folgendes:

• Sie sind im richtigen Notiondesk-Arbeitsbereich angemeldet.

• Der Arbeitsbereich verfügt über ein aktives Enterprise-Abonnement.

• Ihre aktuelle Rolle ermöglicht Ihnen die Aktivierung von Workspace MCP.

Nächste Schritte

Sobald Workspace MCP aktiviert ist, verbinden Sie Ihren bevorzugten KI-Client:

• Verbinden Sie den Workspace MCP Notiondesk mit ChatGPT

• Verbinden Sie den Arbeitsbereich Notiondesk (MCP) mit Claude

• Verbinden Sie den Workspace Notiondesk (MCP) mit dem Claude-Code.

• Verbinde den Arbeitsbereich Notiondesk (MCP) mit dem Cursor.

• Verbinde den Workspace Notiondesk (MCP) mit VS Code

• Verbinden Sie den Arbeitsbereich Notiondesk (MCP) mit Codex

Unter Workspace MCP-Rollen, Berechtigungen und Sicherheit erfahren Sie, worauf die einzelnen Teammitglieder nach der Verbindung Zugriff haben.