ai-chatbot
KI-Chatbot-Übersicht
Notiondesk Der KI-Chatbot beantwortet Besucherfragen sofort anhand Ihrer Hilfeartikel. Rund um die Uhr verfügbar, keine Schulung erforderlich.
Verständnis von KI-Chatbot-Lösungen und Abrechnung
Was KI-Chatbot-Lösungen sind und wie sie gemessen und abgerechnet werden.
Leitfaden mit bewährten Verfahren und Beispielen
Lernen Sie, wie Sie effektive Anleitungen für KI-Chatbots verfassen. Bewährte Methoden für klare Anweisungen sowie sofort einsetzbare Beispiele für Kommunikationsstil, Inhaltsquellen und mehr.
KI-Chatbot einrichten und aktivieren
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren des KI-Chatbots Notiondesk und zur Aktivierung der KI-Suche in Ihrem Hilfecenter.
Fügen Sie benutzerdefinierte Anweisungen mit Hilfestellungen hinzu
Trainieren Sie Ihren KI-Chatbot mit individuellen Anweisungen. Verfassen Sie Anleitungen in einfacher Sprache, um die Terminologie zu steuern, spezifische Fragen zu beantworten und Ihre Supportrichtlinien abzubilden.
Konfigurieren Sie, wie die KI-Suche in Ihrem Hilfecenter angezeigt wird.
Wählen Sie aus, wie der KI-Chatbot in Ihrem Hilfecenter angezeigt wird. Konfigurieren Sie die modale oder die Seitenleistenansicht und legen Sie die Position des Panels fest.
Beschränken Sie den Chatbot-Zugriff auf angemeldete Benutzer.
Kontrollieren Sie, wer den KI-Chatbot nutzen kann, indem Sie den Zugriff auf angemeldete Benutzer beschränken.
Passen Sie den Tonfall und die Antwortlänge des KI-Chatbots an.
Passen Sie die Kommunikation Ihres KI-Chatbots an. Legen Sie den Tonfall und die Antwortlänge so fest, dass sie zum Stil Ihrer Marke passen und einen einheitlichen Support gewährleisten.
Verwaltung von Nutzungslimits und Benachrichtigungen für KI-Chatbots
Legen Sie ein monatliches Ausgabenlimit fest und konfigurieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen, um Ihre Ausgaben für KI-Chatbots zu kontrollieren.
Chatbot-Konversationen überprüfen
Überwachen Sie die Leistung Ihres KI-Chatbots, indem Sie die Konversationen analysieren. Sehen Sie, welche Fragen die Besucher gestellt haben, wie der Chatbot geantwortet hat und welche Artikel er verwendet hat.