Verbinden Sie den Workspace MCP Notiondesk mit ChatGPT

Verbinden Sie den Workspace MCP mit ChatGPT, um Workspace-Informationen einzusehen und unterstützte Aktionen direkt aus einer ChatGPT-Konversation durchzuführen.

Die Verbindung verwendet OAuth, daher erhält ChatGPT nur die Notiondesk Berechtigungen, die dem Teammitglied zur Verfügung stehen, das die Verbindung autorisiert.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie ChatGPT verbinden, stellen Sie sicher, dass:

• Workspace MCP ist für mindestens ein Notiondesk Hilfezentrum aktiviert

• Ihr Arbeitsbereich Notiondesk hat Zugriff auf Workspace MCP.

• Sie können sich bei dem Notiondesk-Arbeitsbereich anmelden, mit dem Sie sich verbinden möchten.

• Ihr ChatGPT-Konto oder -Arbeitsbereich ermöglicht benutzerdefinierte MCP-Verbindungen.

Falls Workspace MCP noch nicht aktiviert ist, siehe Workspace MCP aktivieren in Notiondesk .

Verbinden Sie Notiondesk vom Dashboard aus

Die einfachste Einrichtung beginnt mit Notiondesk.

1. Öffnen Sie Ihr Notiondesk Dashboard

2. Wählen Sie ein Hilfecenter aus, in dem Workspace MCP aktiviert ist.

3. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein

4. Suchen Sie den Workspace MCP- Abschnitt

5. Öffnen Sie die Installation in Ihrem Client.

6. ChatGPT auswählen

7. Klicken Sie auf „Zu ChatGPT hinzufügen“.

ChatGPT öffnet den Prozess zur Konnektorerstellung.

Konfigurieren Sie die Verbindung in ChatGPT.

Falls ChatGPT Sie auffordert, den Entwicklermodus zu aktivieren, aktivieren Sie ihn bitte, bevor Sie fortfahren.

Stellen Sie die Verbindung mit diesen Details her:

Dann:

Name: Notiondesk MCP
Server URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp
Authentication: OAuth

1. Bestätigen Sie, dass Sie fortfahren möchten.

2. Stelle die Verbindung her

3. Schließen Sie die OAuth-Autorisierung Notiondesk in Ihrem Browser ab.

Vergewissern Sie sich während der Autorisierung, dass der richtige Notiondesk-Arbeitsbereich ausgewählt ist, und überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen, bevor Sie den Zugriff genehmigen.

Fügen Sie die Verbindung manuell hinzu.

Wenn Sie nicht von Notiondesk starten, können Sie die Verbindung in ChatGPT manuell konfigurieren.

Verwenden:

Verwenden Sie Notiondesk MCP als Verbindungsnamen und wählen Sie OAuth als Authentifizierungsmethode.

Verwenden Sie Notiondesk MCP in einer ChatGPT-Konversation

Nachdem die Verbindung hergestellt und autorisiert wurde:

https://mcp.notiondesk.so/mcp

1. Starten Sie eine neue ChatGPT-Konversation.

2. Öffnen Sie die verfügbaren Tools oder Apps.

3. Wählen Sie Notiondesk MCP .

4. Bitten Sie ChatGPT um Zugriff auf Ihren Arbeitsbereich Notiondesk.

Beginnen Sie mit einer schreibgeschützten Anfrage wie beispielsweise:

ChatGPT sollte die Hilfezentren zurückgeben, in denen:

List the Notiondesk help centers I can access.

• Workspace MCP ist aktiviert.

• Ihr Notiondesk-Konto hat bereits Zugriff.

Überprüfen Sie die Verbindung.

Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die richtigen Hilfezentren angezeigt werden, testen Sie eine konkrete Anfrage:

Sie können auch Folgendes versuchen:

Oder:

Beginnen Sie mit Leseanfragen, bevor Sie ChatGPT auffordern, Workspace-Daten zu ändern.

Aktionen aus ChatGPT ausführen

Sofern Ihre Notiondesk Rolle dies zulässt, kann ChatGPT unterstützte Workspace MCP-Aktionen durchführen.

Zum Beispiel:

Die verfügbaren Aktionen hängen von Folgendem ab:

Show the sync status for my main help center.

Show me the latest negative article feedback.

Review the recent AI Chatbot conversations.

Trigger a sync for my main help center.

• Ihre Notiondesk Rolle

• Die Hilfezentren, auf die Sie zugreifen können

• Ob Workspace MCP für diese Hilfezentren aktiviert ist

• In ChatGPT konfigurierte Einschränkungen

ChatGPT kann vor der Durchführung von Aktionen, die Workspace-Daten ändern, eine Bestätigung anfordern.

Berechtigungen

Workspace MCP folgt Ihren bestehenden Notiondesk Berechtigungen.

Zum Beispiel:

• Betrachter können auf unterstützte, schreibgeschützte Informationen zugreifen.

• Redakteure können unterstützte Inhaltsverwaltungsaktionen durchführen.

• Administratoren und Workspace-Inhaber können auf zusätzliche administrative Aktionen zugreifen.

Durch die Verbindung mit ChatGPT erhalten Sie keine zusätzlichen Berechtigungen für Ihr Notiondesk-Konto.

Das vollständige Berechtigungsmodell finden Sie unter Workspace MCP-Rollen, Berechtigungen und Sicherheit .

Verbinden Sie mehrere Hilfezentren

Sie benötigen keine separate ChatGPT-Verbindung für jedes Hilfecenter.

Workspace MCP kann mehrere Hilfezentren über dieselbe Verbindung bereitstellen, wenn:

1. Workspace MCP ist für jedes Hilfezentrum aktiviert.

2. Ihr Notiondesk-Konto hat die Berechtigung, darauf zuzugreifen.

Anschließend können Sie ChatGPT mitteilen, mit welchem ​​Hilfecenter Sie arbeiten möchten.

Fehlerbehebung