L'espace de travail MCP doit être activé pour chaque centre d'aide avant qu'un assistant IA puisse y accéder.
Une fois activée, les membres d'équipe autorisés peuvent se connecter aux clients d'IA compatibles tels que ChatGPT, Claude, Cursor, Codex, VS Code et Claude Code via OAuth.
Avant de commencer
L'espace de travail MCP requiert :
- Un abonnement Enterprise actif Notiondesk
- Accès à l'espace de travail Notiondesk
- Autorisation d'activer Workspace MCP
- Un client IA compatible prenant en charge les serveurs MCP distants et OAuth
Un éditeur, un administrateur ou un propriétaire d'espace de travail peut activer Workspace MCP.
Les actions disponibles après la connexion dépendent du rôle Notiondesk du coéquipier qui effectue l'autorisation OAuth.
Activer Workspace MCP
Pour activer Workspace MCP pour un centre d'aide :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Notiondesk
- Sélectionnez le centre d'aide auquel vous souhaitez vous connecter.
- Accédez à Réglages → Général
- Trouvez la section Workspace MCP
- Activez l' option « Activer » pour ce centre d'aide.
- Ouvrez le programme d'installation dans votre client
L'interface Workspace MCP est désormais disponible pour ce centre d'aide.
Installer Workspace MCP dans un client IA
Ouvrez la section Installation dans votre client pour consulter les instructions de configuration des assistants IA pris en charge.
Notiondesk propose des options d'installation pour :
- ChatGPT
- Claude
- Code Claude
- Curseur
- VS Code
- Manuscrit
- Autres clients MCP compatibles
Chaque client a un processus d'installation différent.
Utilisez l'article de configuration dédié à votre assistant IA plutôt que de copier la configuration d'un autre client.
Détails de connexion MCP de l'espace de travail
Workspace MCP utilise le même serveur MCP distant pour les clients pris en charge :
Lorsqu'un client demande un nom de connexion, utilisez :
L'authentification utilise OAuth .
Votre client IA ouvrira Notiondesk dans votre navigateur afin que vous puissiez vous connecter et approuver la connexion.
Autoriser la connexion
Lors de l'autorisation OAuth, Notiondesk affiche l'espace de travail et les permissions associés à la connexion.
Avant d'approuver l'accès :
https://mcp.notiondesk.so/mcpNotiondesk MCP- Vérifiez que l'espace de travail Notiondesk correct est sélectionné.
- Examiner les autorisations demandées
- Approuver la connexion
Le client IA ne reçoit que les autorisations disponibles pour votre rôle actuel Notiondesk.
Workspace MCP n'accorde pas à un assistant IA des permissions supplémentaires Notiondesk au-delà de celles déjà disponibles pour le coéquipier qui l'autorise.
Activer Workspace MCP pour plusieurs centres d'aide
L'espace de travail MCP est activé séparément pour chaque centre d'aide.
Si votre espace de travail contient plusieurs centres d'aide, répétez la configuration pour chaque centre d'aide que vous souhaitez rendre disponible.
Pour chaque centre d'aide :
- Ouvrir le centre d'aide
- Accédez à Réglages → Général
- Trouver un espace de travail MCP
- Activer pour ce centre d'aide
Après autorisation, votre assistant IA peut accéder aux centres d'aide activés auxquels votre compte Notiondesk a déjà l'autorisation d'accéder.
Vérifiez que Workspace MCP est activé
Après avoir connecté votre client IA, commencez par une requête en lecture seule, par exemple :
Vérifiez que le centre d'aide attendu s'affiche.
Vous pouvez ensuite tester un centre d'aide spécifique :
Si le centre d'aide attendu est absent, vérifiez que Workspace MCP est activé pour ce centre d'aide et que votre compte Notiondesk y a accès.
Que se passe-t-il si vous désactivez Workspace MCP ?
La désactivation de Workspace MCP empêche immédiatement les clients d'IA connectés d'accéder à ce centre d'aide.
Pour le désactiver :
List the Notiondesk help centers I can access.Show the sync status for my main help center.- Ouvrez le centre d'aide dans Notiondesk.
- Accédez à Réglages → Général
- Trouver un espace de travail MCP
- Désactivez l' option « Activer » pour ce centre d'aide.
- Confirmer la modification
Les autres centres d'assistance où Workspace MCP reste activé ne sont pas concernés.
L'espace de travail MCP est verrouillé.
Workspace MCP nécessite un abonnement Entreprise actif.
Si la fonctionnalité est verrouillée, veuillez vérifier que :
- Vous êtes connecté à l'espace de travail Notiondesk correct
- L'espace de travail dispose d'un abonnement Entreprise actif.
- Votre rôle actuel vous permet d'activer Workspace MCP
Prochaines étapes
Une fois Workspace MCP activé, connectez votre client d'IA préféré :
- Connectez l'espace de travail Notiondesk MCP à ChatGPT
- Connectez l'espace de travail Notiondesk MCP à Claude
- Connectez l'espace de travail Notiondesk MCP au code Claude
- Connecter l'espace de travail Notiondesk MCP au curseur
- Connectez l'espace de travail Notiondesk MCP à VS Code
- Connectez l'espace de travail Notiondesk MCP à Codex
Consultez la section « Rôles, autorisations et sécurité de Workspace MCP » pour comprendre à quoi chaque membre de l’équipe peut accéder après la connexion.