Maak het voor uw klanten nog gemakkelijker om te navigeren en meer te ontdekken in uw Help Center met de functie Gerelateerde artikelen.
Inhoudsopgave 👇
- Voordelen van gerelateerde artikelen
- Gerelateerde artikelen instellen
- Hoe het werkt
- Handmatig gerelateerde artikelen selecteren
Voordelen van gerelateerde artikelen
- Geautomatiseerde contentcuratie: U hoeft artikelen niet handmatig te koppelen. Zodra Notiondesk is ingesteld, doet het werk voor u en presenteert het lezers relevante aanvullende inhoud.
- Verbeterde kennisontdekking: Uw klanten kunnen snel door gerelateerde onderwerpen bladeren, waardoor hun zoektocht naar informatie naadloos en efficiënt verloopt.
- Meer betrokkenheid: Door gerelateerde content voor te stellen, houdt u uw lezers langer op uw site, wat leidt tot een beter begrip van uw producten of diensten.
Gerelateerde artikelen instellen
Het integreren van suggesties voor gerelateerde artikelen in uw Help Center is eenvoudig:
- Navigeer naar settings > Aanpassen.
- Zoek de "Gerelateerde artikelen weergeven" in- en uitschakelen.
Hoe het werkt
Als de functie voor gerelateerde artikelen is geactiveerd, kunt u het volgende verwachten:
- Geautomatiseerde suggesties: Notiondesk scant uw content om maximaal vijf artikelen met vergelijkbare thema's of onderwerpen te identificeren. Deze suggesties worden vervolgens dynamisch weergegeven aan het einde van elk artikel, zodat lezers hun leertraject naadloos kunnen voortzetten.
- Zichtbaarheid: De sectie met gerelateerde artikelen wordt niet weergegeven in gevallen waarin geen gerelateerde inhoud is gevonden. Dit zorgt ervoor dat uw Help Center overzichtelijk en gericht blijft.
Handmatig gerelateerde artikelen selecteren
Voor degenen die de voorkeur geven aan een praktische aanpak, biedt Notiondesk de flexibiliteit om gerelateerde inhoud handmatig te cureren:
- Toegang tot uw Notion Articles-tabel: Begin met het openen van uw Notion-werkruimte waar u uw artikelen beheert.
- Identificeer de eigenschap 'Gerelateerde artikelen': Binnen de lijst met uw artikelen wordt een eigenschapskolom met de naam "Gerelateerde artikelen" weergegeven. Hier maakt u handmatige koppelingen.
- Kies uw gerelateerde inhoud: Klik voor elk artikel op de eigenschap 'Gerelateerde artikelen'. Er verschijnt een vervolgkeuzelijst waarmee u andere artikelen uit uw lijst kunt selecteren die u relevant vindt.
