Wanneer je een artikel aanmaakt of bewerkt in Notiondesk, is de zichtbaarheid ervan afhankelijk van de status . Deze handleiding legt uit wat elke status betekent, hoe zichtbaarheid werkt en hoe je ervoor kunt zorgen dat nieuwe artikelen standaard als concept worden opgeslagen.
Standaardgedrag: artikelen worden automatisch gepubliceerd.
Wanneer je Notiondesk voor het eerst instelt, heeft de standaardsjabloon voor artikelen in je Notion-database de status ' Gepubliceerd' .
Dit helpt teams om snel artikelen te publiceren zonder extra stappen, maar als je liever eerst wilt controleren of bewerken voordat je publiceert, kun je deze standaardinstelling wijzigen.
Hoe je nieuwe artikelen als concept kunt laten starten
Om ervoor te zorgen dat alle nieuwe artikelen als concept beginnen in plaats van direct gepubliceerd te worden:
- Open in Notion de database met artikelen.
- Klik op het pijltje naast Nieuw en kies Bewerken .
- Zoek de eigenschap Status en wijzig deze in
Draft.
Inzicht in de status "Beoordeling"
Als u een gepubliceerd artikel wijzigt naar Review, blijft het zichtbaar in uw helpcentrum, maar alleen de laatst gepubliceerde versie . Hierdoor kunt u veilig op de achtergrond aan wijzigingen werken.
De nieuwe versie verschijnt pas nadat je de status handmatig hebt teruggezet naar Published.
Wil je een artikel verwijderen?
Als je wilt voorkomen dat een artikel zichtbaar is:
- Stel de status in op
Draft
- Hierdoor wordt het artikel verwijderd uit uw openbare helpcentrum.
Statusoverzicht en zichtbaarheid
| Status | Zichtbaar voor bezoekers? | Wat het doet |
|---|---|---|
| Voorlopige versie | Nee | Het artikel is verborgen voor het helpcentrum. Gebruik deze optie om het privé te houden. |
| Beoordeling | Ja (laatst gepubliceerde versie) | Hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen zonder ze direct te publiceren. De gepubliceerde versie blijft zichtbaar totdat u deze weer op 'Gepubliceerd' zet. |
| Gepubliceerd | Ja | Het artikel is live en zichtbaar voor bezoekers. |