Verbind uw helpcentrum met AI-agenten via MCP Search.

Met MCP Search kunt u uw openbare helpcentrum verbinden met AI-assistenten zoals ChatGPT en Claude via het Model Context Protocol (MCP). Eenmaal verbonden, kunnen AI-assistenten uw gepubliceerde documentatie doorzoeken en lezen om vragen te beantwoorden.

Wat is MCP Search?

Het Model Context Protocol (MCP) is een open standaard waarmee AI-assistenten verbinding kunnen maken met externe bronnen en toegang krijgen tot actuele informatie.

MCP Search is het openbare, alleen-lezen MCP van Notiondesk voor uw helpcentrum. Hiermee kunnen AI-assistenten uw documentatie doorzoeken en gepubliceerde artikelen direct lezen, in plaats van alleen te vertrouwen op trainingsgegevens of algemene webzoekopdrachten.

In tegenstelling tot het kopiëren van een artikel naar een chat, laat MCP Search de assistent automatisch de relevante documentatie vinden en lezen wanneer dat nodig is.

Waartoe hebben AI-assistenten toegang?

Met MCP Search kan een verbonden AI-assistent het volgende:

• Zoek in uw helpcentrum naar relevante artikelen.

• Lees gepubliceerde artikelen

• Bekijk je collecties

• Bekijk het wijzigingslogboek voor recente updates.

MCP Search is alleen-lezen . AI-assistenten kunnen niets aanmaken, bewerken, publiceren of verwijderen. Alleen content die al gepubliceerd en openbaar is, is toegankelijk.

Als uw helpcentrum in meerdere talen beschikbaar is, kunnen medewerkers automatisch artikelen gebruiken in de taal waarin de lezer zijn of haar vraag stelt.

Schakel MCP-zoekfunctie in op uw helpcentrum.

MCP Search is beschikbaar vanaf het Pro-abonnement .

Ga naar Instellingen → Algemeen en zoek het MCP- gedeelte. Schakel MCP in en kopieer de URL van de connector van uw helpcentrum.

Notiondesk biedt verbindingsinstructies voor Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor, VS Code en Codex.

Uw lezers kunnen ook rechtstreeks vanuit uw helpcentrum contact opnemen wanneer het AI-contextmenu is ingeschakeld.

Veelgestelde vragen