Zarządzanie dostępem do centrum pomocy jest kluczowe dla zapewnienia właściwych informacji właściwym osobom. Dzięki Notiondesk możesz ograniczyć dostęp do centrum pomocy na dwa główne sposoby:
- Hasło : Ogranicz dostęp do swojego centrum pomocy za pomocą hasła, które możesz udostępnić upoważnionym użytkownikom.
- Konta gości : Twórz konta gości ze szczegółowymi rolami, co umożliwia dostosowanie dostępu i widoczności centrum pomocy dla poszczególnych użytkowników.
W tym artykule skupimy się na opcji „Konta gości”. Jeśli wolisz skorzystać z opcji „Hasło”, zapoznaj się z naszym artykułem o konfigurowaniu ochrony hasłem .
Włączanie kont gości w centrum pomocy
Aby włączyć konta gościnne w centrum pomocy Notiondesk, wykonaj następujące proste czynności:
- Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do strony Ustawienia .
- Przewiń w dół do sekcji Centrum pomocy prywatnej .
- Aby aktywować opcję Konta gości , przełącz ją na pozycję Wł..
Dodawanie kont gości z określonymi rolami
Teraz, gdy włączyłeś konta gości w swoim centrum pomocy, możesz zacząć dodawać użytkowników z określonymi rolami:
- W sekcji Konta gości kliknij Dodaj konto .
- Wprowadź adres e-mail użytkownika i przypisz mu rolę spośród dostępnych opcji.
- Kliknij Dodaj . Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z zaproszeniem do ustawienia hasła i aktywacji konta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostosowywania widoczności artykułów na podstawie ról użytkowników, przeczytaj nasz poradnik „Ograniczanie dostępu do zawartości bazy wiedzy” .
Przykłady zastosowań konta gościa
- Instruktorzy kursów online : Jeśli oferujesz kursy online i chcesz zapewnić zapisanym studentom wyłączny dostęp do materiałów kursowych, konta gościnne pomogą Ci skutecznie zarządzać dostępem studentów.
- Firmy z dokumentacją prywatną. Niektóre firmy mogą mieć wewnętrzne dokumenty lub regulaminy, do których dostęp muszą mieć tylko określeni pracownicy lub zespoły. Konta gościnne pomogą Ci upewnić się, że dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.
- Witryny oparte na członkostwie : Jeśli prowadzisz witrynę opartą na członkostwie lub usługę subskrypcji premium, konta gościnne pomogą Ci zapewnić członkom ekskluzywny dostęp, gwarantując im otrzymanie treści i korzyści, za które płacą.