Zarządzanie dostępem do centrum pomocy jest niezbędne, aby zapewnić właściwe informacje właściwym osobom. Dzięki Notiondesk możesz ograniczyć dostęp do swojego centrum pomocy na dwa główne sposoby:
- Password: Ogranicz dostęp do swojego centrum pomocy za pomocą hasła, którym możesz podzielić się z upoważnionymi użytkownikami.
- Konta gości: Utwórz konta gości ze określonymi rolami, co umożliwi dostosowanie dostępu i widoczności Twojego centrum pomocy dla poszczególnych użytkowników.
W tym artykule skupimy się na opcji „Konta gości”. Jeśli wolisz używać opcji „Hasło”, zapoznaj się z naszymi artykuł o konfigurowaniu ochrony hasłem.
Włączanie kont gości dla swojego centrum pomocy
Aby włączyć konta gości dla swojego centrum pomocy Notiondesk, wykonaj następujące proste kroki:
- Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do Ustawienia page.
- Przewiń w dół do Prywatne centrum pomocy sekcja.
- Aktywuj Konta gości opcję, przełączając ją na inną opcję.
Dodawanie kont gości ze szczegółowymi rolami
Teraz, gdy włączyłeś konta gości dla swojego centrum pomocy, możesz zacząć dodawać użytkowników z określonymi rolami:
- W Konta gości sekcja, kliknij Dodaj konto.
- Wprowadź adres e-mail użytkownika i przypisz mu rolę z dostępnych opcji.
- Kliknij na Dodaj. Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z zaproszeniem do ustawienia hasła i włączenia konta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostosowywania widoczności artykułu na podstawie ról użytkownika, przeczytaj nasz przewodnik na temat "Ograniczanie dostępu do zawartości bazy wiedzy".
Przykłady przypadków użycia konta gościa
- Wykładowcy kursów online: Jeśli oferujesz kursy online i chcesz zapewnić zapisanym studentom wyłączny dostęp do materiałów kursowych, konta gości mogą pomóc Ci skutecznie zarządzać dostępem studentów.
- Firmy z prywatną dokumentacją Niektóre firmy mogą mieć wewnętrzne dokumenty lub zasady, które muszą być dostępne tylko dla określonych pracowników lub zespołów. Konta gości mogą pomóc Ci upewnić się, że dostęp mają tylko upoważnieni pracownicy.
- Witryny oparte na członkostwie: Jeśli prowadzisz witrynę członkowską lub usługę subskrypcji premium, konta gościnne mogą pomóc Ci zapewnić członkom ekskluzywny dostęp, gwarantując, że otrzymają oni treści i korzyści, za które płacą.