Możesz dostosować komunikator Notiondesk Messenger do swojej marki i zdecydować, do jakich treści użytkownicy będą mieli dostęp za pośrednictwem widżetu.
Możliwość personalizacji komunikatora obejmuje kolory, program uruchamiający, układ, ekran główny, moduły pomocy, języki i dozwolone domeny witryn.
Dostosuj kolory i markę
Użyj ustawień wyglądu Messengera, aby dopasować go do swojej witryny lub aplikacji.
Możesz dostosować kolory używane w Messengerze, w tym:
- Kolor podstawowy
- Kolor tła
- Kolory tekstu
- Kolory nagłówka
- Kolory launchera
- Kolory wiadomości AI i odwiedzających
- Wprowadź kolory
Można również skonfigurować czcionki używane w Messengerze.
Ustawienia marki są kontrolowane z poziomu Notiondesk, a nie za pomocą pakietu JavaScript SDK.
Dostosuj program uruchamiający Messenger
Przycisk uruchamiający to przycisk, którego użytkownicy używają do otwierania Messengera.
Możesz dostosować:
- Czy program uruchamiający jest wyświetlany
- Pozycja wyrzutni
- Kształt wyrzutni
- Odstępy boczne
- Odległość od dołu
- Kolory launchera
- Niestandardowa ikona programu uruchamiającego
Zmień pozycję wyrzutni
Messenger może pojawić się w dowolnym dolnym rogu Twojej witryny:
- Prawy dolny róg
- Lewy dolny róg
Wybierz położenie, które nie będzie nachodzić na elementy nawigacji witryny, elementy sterujące plikami cookie, narzędzia ułatwień dostępu i inne elementy ruchome.
Zmień kształt wyrzutni
Program uruchamiający może używać:
- Zaokrąglony kwadrat
- Koło
Wybierz kształt, który najlepiej pasuje do Twojego interfejsu.
Użyj niestandardowego programu uruchamiającego
Możesz całkowicie ukryć standardowy program uruchamiający Notiondesk i otwierać Messengera za pomocą własnego interfejsu.
Na przykład możesz otworzyć Messengera z:
- Przycisk Pomoc w nawigacji
- Przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną
- Menu Twojego konta
- Pływający przycisk, którego już używasz
- Sekcja pomocy w Twojej aplikacji
Wyłącz opcję Pokaż program uruchamiający w konfiguracji Messengera, a następnie użyj pakietu SDK JavaScript Notiondesk Messenger, aby otwierać lub przełączać Messengera.
Na przykład:
Przykłady niestandardowych programów uruchamiających i kontrolek SDK można znaleźć w artykule Control Notiondesk Messenger z zestawem SDK JavaScript .
Wybierz domyślny układ Messengera
Notiondesk Messenger obsługuje różne układy w zależności od tego, w jaki sposób chcesz, aby pomoc techniczna pojawiała się w Twoim produkcie.
Dostępne układy obejmują:
helpButton.addEventListener("click", () => {
void notiondesk.toggle();
});- Pływający: Messenger otwiera się jako pływający panel nad Twoją witryną
- Pasek boczny: Messenger otwiera się jako panel boczny o pełnej wysokości
- Pełny ekran: Messenger wykorzystuje dostępny obszar widoku
Skonfiguruj domyślny układ w ustawieniach Messengera.
Messenger automatycznie dostosowuje się także do mniejszych ekranów, dzięki czemu użytkownicy mogą wygodnie korzystać z niego na urządzeniach mobilnych.
Wybierz, które moduły Messengera są dostępne
Messenger może zawierać kilka modułów pomocniczych.
| Moduł | Zamiar |
|---|---|
| Dom | Niestandardowy ekran startowy z treściami pomocniczymi i skrótami |
| Wiadomości | Rozmowy wsparcia oparte na sztucznej inteligencji |
| Pomoc | Przeglądaj i przeszukuj swoje centrum pomocy |
| Kontakt | Skontaktuj się z zespołem wsparcia |
| Dziennik zmian | Zobacz najnowsze aktualizacje produktów |
Włączaj tylko te moduły, które mają znaczenie dla Twojego doświadczenia w zakresie pomocy technicznej.
Wiadomości
Moduł Wiadomości umożliwia prowadzenie rozmów w Messengerze wspomaganych sztuczną inteligencją.
W tym module konieczne jest podłączenie i skonfigurowanie chatbota AI Notiondesk.
Odwiedzający mogą korzystać z Wiadomości, aby zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi na podstawie treści pomocy.
Pomoc
Moduł Pomoc umożliwia użytkownikom dostęp do centrum pomocy bez opuszczania Twojej witryny.
Użytkownicy mogą przeglądać kategorie, otwierać artykuły i przeszukiwać dokumentację bezpośrednio w Messengerze.
Kontakt
Moduł Kontakt umożliwia odwiedzającym skontaktowanie się z Twoim zespołem, gdy samodzielna pomoc techniczna okaże się niewystarczająca.
Dziennik zmian
Moduł Changelog wyświetla opublikowane aktualizacje produktów bezpośrednio w Messengerze.
Dzięki temu klienci mogą odkrywać nowe funkcje i udoskonalenia bez opuszczania aplikacji.
Dostosuj języki komunikatora
Skonfiguruj, które języki będą dostępne w Messengerze i wybierz język domyślny.
Goście mogą wybierać wyłącznie języki udostępnione w aplikacji Messenger.
Jeśli Twoja aplikacja zna już preferowany język odwiedzającego, możesz także ustawić język Messengera programowo za pomocą pakietu JavaScript SDK:
notiondesk.setLanguage("fr");Żądany język musi być również włączony w konfiguracji Messengera.
Zobacz Control Notiondesk Messenger z pakietem JavaScript SDK w celu synchronizacji języka w czasie wykonywania.
Ogranicz Messengera do zaufanych domen
Możesz ograniczyć działanie Messengera tak, aby ładował się tylko na zatwierdzonych domenach witryn.
Używaj zaufanych domen, jeśli aplikacja Messenger ma być osadzona wyłącznie na kontrolowanych przez Ciebie stronach internetowych i aplikacjach.
Możesz na przykład zezwolić na:
Po skonfigurowaniu zaufanych domen aplikacja Messenger nie zostanie załadowana ze strony nieautoryzowanej.
Jest to szczególnie przydatne, gdy Messenger udostępnia funkcje obsługi klienta przeznaczone wyłącznie dla Twojej aplikacji.
www.example.com
app.example.com