Bộ sưu tập là một cách tuyệt vời để giúp khách hàng của bạn nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Bạn có thể sử dụng bộ sưu tập để tổ chức các bài viết trong trung tâm hỗ trợ theo chủ đề, giúp người đọc dễ dàng duyệt qua nội dung liên quan.
Ví dụ, nếu bạn có nhiều bài viết về cách bắt đầu sử dụng sản phẩm của mình, bạn có thể tạo một bộ sưu tập có tên "Bắt đầu". Nếu bạn có nhiều bài viết về cài đặt tài khoản, bạn có thể nhóm chúng dưới một bộ sưu tập như "Tài khoản"
Cách thêm bộ sưu tập?
Trên không gian làm việc Notion của bạn:
- Đi đến cơ sở dữ liệu Bộ sưu tập và nhấp vào "Bộ sưu tập mới"
Bạn có thể tìm thấynút "Newcollection" bằng cách nhấp vàonút thả xuống" " bên cạnh
New
- Đặt tên cho bộ sưu tập của bạn và thêm một mô tả ngắn gọn.
Ví dụ: Bạn có thể tạo một bộ sưu tập có tên “Tài khoản” với mô tả “Quản lý tài khoản và cài đặt của bạn”.
- Bạn cũng có thể dịch tiêu đề và mô tả bộ sưu tập của mình sang ngôn ngữ ưa thích để phục vụ tốt hơn cho khách hàng toàn cầu của mình.
Sub-collections là gì?
Sub-collections là các bộ sưu tập được nhóm bên trong một bộ sưu tập cha, tương tự như các phần trong một chương. Chúng giúp bạn tạo ra một cấu trúc phân cấp rõ ràng, nhiều cấp độ.
Chúng cho phép bạn tổ chức trung tâm hỗ trợ của mình một cách hiệu quả hơn bằng cách tạo ra một cấu trúc phân cấp rõ ràng cho các chủ đề.
Ví dụ:
- Bộ sưu tập chính: Bắt đầu
- Bộ sưu tập con: Tài khoản
- Bộ sưu tập con: Các bước đầu tiên
- Bộ sưu tập con: Hướng dẫn cài đặt
Các bộ sưu tập con giúp người dùng dễ dàng điều hướng qua thông tin phức tạp, giúp trung tâm hỗ trợ của bạn trở nên gọn gàng và trực quan.
Cách thêm bộ sưu tập con?
Trước đó trong "Cách thêm bộ sưu tập?", chúng ta đã thêm một bộ sưu tập mới có tên "Tài khoản".
Xem cách thêm bộ sưu tập "Account" làm bộ sưu tập con (hoặc phần) của bộ sưu tập "Getting Started".
Trên cơ sở dữ liệu Bộ sưu tập:
- Nhấp vào thuộc tính "Sub Collections" bên cạnh bộ sưu tập "Getting Started".
- Chọn bộ sưu tập "Account" để thêm nó làm bộ sưu tập con của "Getting Started".
- Thế là xong!
Cách thêm các bộ sưu tập con cấp 2 (các danh mục con lồng nhau)
Notiondesk cũng hỗ trợ các bộ sưu tập con nhiều cấp. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo các bộ sưu tập con cấp 2 để tổ chức nội dung của mình một cách chi tiết hơn!
Thêm một bộ sưu tập con cấp hai rất đơn giản và hoạt động chính xác như cách thêm một bộ sưu tập con:
- Tạo bộ sưu tập mà bạn muốn nhúng
- Đi đến cơ sở dữ liệu Bộ sưu tập
- Nhấp vào "T ạo bộ sưu tập mới " và tạo bộ sưu tập con mới của bạn
- Kết nối bộ sưu tập mới này làm bộ sưu tập con của một bộ sưu tập con khác
Trong trường "Bộ sưu tập con " của bộ sưu tập con cha (ví dụ: "Hệ sinh thái"), chọn bộ sưu tập mới của bạn.
- Thêm ít nhất một bài viết đã được xuất bản vào bộ sưu tập con của bạn
Các bộ sưu tập con (và bộ sưu tập con) chỉ được hiển thị nếu chúng chứa các bài viết đã được xuất bản.
Nếu chúng trống, chúng sẽ không xuất hiện trong trung tâm hỗ trợ của bạn.