Việc cập nhật thông tin cho khách hàng về các bản cập nhật sản phẩm là một chuyện, nhưng việc đảm bảo họ thực sự thấy những bản cập nhật đó lại là chuyện khác. Đăng ký nhận nhật ký thay đổi qua email sẽ biến những người đọc thụ động thành những người theo dõi tích cực, nhận được thông báo mỗi khi bạn đăng tải bản cập nhật mới.
Đăng ký email theo dõi thay đổi là gì?
Đăng ký email nhật ký thay đổi cho phép người truy cập trung tâm trợ giúp của bạn chọn nhận thông báo tự động mỗi khi bạn đăng tải các mục nhật ký thay đổi mới. Thay vì phải kiểm tra thủ công trang nhật ký thay đổi, người đăng ký sẽ nhận được cập nhật trực tiếp trong hộp thư đến email của họ.
Cho phép đăng ký email để nhận nhật ký thay đổi
Việc bật tính năng đăng ký email rất nhanh chóng và đơn giản:
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển Notiondesk
- Điều hướng đến Nhật ký thay đổi > Cài đặt trong thanh bên trái
- Tìm Cho phép đăng ký email chuyển đổi
- Bật nút chuyển đổi
- Nhấp chuột Lưu thay đổi để kích hoạt tính năng
Sau khi được bật, tùy chọn đăng ký sẽ ngay lập tức xuất hiện trên trang nhật ký thay đổi để khách truy cập sử dụng.
Nó xuất hiện như thế nào trong trung tâm trợ giúp của tôi
Khi được bật, nút "Đăng ký nhận cập nhật" sẽ xuất hiện trên trang nhật ký thay đổi của bạn. Khách truy cập chỉ cần nhấp vào nút, nhập tên và email vào một cửa sổ bật lên đơn giản, và họ sẽ được đăng ký ngay lập tức. Giờ đây, họ sẽ nhận được cập nhật trong hộp thư đến mỗi khi bạn đăng một mục mới trong nhật ký thay đổi.
Quản lý người đăng ký nhật ký thay đổi của bạn
Khi người đăng ký tham gia vào danh sách gửi thư nhật ký thay đổi của bạn, bạn có thể quản lý họ trực tiếp từ bảng điều khiển Notiondesk.
- Điều hướng đến Nhật ký thay đổi > Người đăng ký trong bảng điều khiển của bạn
- Xem danh sách đầy đủ những người dùng đã đăng ký với tên và địa chỉ email của họ
- Sử dụng chức năng tìm kiếm để nhanh chóng tìm thấy những người đăng ký cụ thể
- Xóa người đăng ký theo cách thủ công nếu cần (để yêu cầu hủy đăng ký hoặc quản lý danh sách)
Chế độ xem tập trung này giúp bạn dễ dàng theo dõi sự tăng trưởng người đăng ký và duy trì danh sách gửi thư mà không cần đến các công cụ bên ngoài.
Thực hành tốt nhất cho đăng ký nhật ký thay đổi
Khi nào bật tính năng này
Hãy bật tính năng đăng ký email khi bạn đang tích cực phát triển sản phẩm và đăng tải các bản cập nhật thường xuyên. Nếu bạn đang cung cấp các tính năng mới hàng tháng, hàng tuần hoặc thậm chí hàng ngày, người đăng ký sẽ đánh giá cao thông báo tự động.
Xây dựng một cộng đồng gắn kết
Đăng ký Changelog bổ sung cho chiến lược changelog tổng thể của bạn bằng cách tạo ra một kênh giao tiếp trực tiếp với những người dùng tích cực nhất. Những người đăng ký này thường là người dùng chuyên nghiệp, người dùng sớm và người ủng hộ tốt nhất, những người quan tâm nhất đến hướng đi của sản phẩm.
Sự nhất quán là quan trọng
Nếu bạn bật tính năng đăng ký, hãy duy trì nhịp độ cập nhật đều đặn. Những người đăng ký chưa bao giờ nhận được email có thể quên mất mình đã đăng ký, trong khi những người nhận quá nhiều email có thể bỏ qua. Hãy tìm nhịp độ phù hợp với chu kỳ phát triển của bạn.