Bảng thuật ngữ dịch thuật cho phép bạn kiểm soát chính xác cách Dịch thuật AI Tự động xử lý các thuật ngữ cụ thể trong trung tâm hỗ trợ của bạn. Bạn có thể bảo vệ tên thương hiệu, tên sản phẩm và thuật ngữ kỹ thuật khỏi việc dịch thuật, hoặc ép buộc các bản dịch cụ thể cho các thuật ngữ quan trọng.
Điều này đảm bảo rằng Dịch thuật AI Tự động tạo ra các bản dịch nhất quán và chính xác cho các thuật ngữ quan trọng nhất đối với thương hiệu của bạn.
Từ điển thuật ngữ là gì?
Từ điển thuật ngữ là danh sách các thuật ngữ có quy tắc đặc biệt kiểm soát cách Tự động dịch AI xử lý chúng:
- Các thuật ngữ được bảo vệ không bao giờ được dịch (như tên thương hiệu của bạn)
- Dịch thuật bắt buộc luôn sử dụng bản dịch mà bạn đã chỉ định (ví dụ: dịch "Help Center" thành "Centre d'aide" trong tiếng Pháp)
Bảng thuật ngữ áp dụng cho tất cả các bản dịch AI tự động, đảm bảo tính nhất quán trên toàn bộ trung tâm hỗ trợ của bạn.
Thêm mục từ vào từ điển
- Đi đến Cài đặt → Dịch thuật
- Tìm thẻ Từ điển
- Nhấp vào Thêm thuật ngữ
- Nhập từ khóa mà bạn muốn kiểm soát
- Chọn chế độ (Không dịch hoặc Dịch)
- Nếu sử dụng dịch thuật, hãy thêm bản dịch cho từng ngôn ngữ.
- Nhấp vào Thêm thuật ngữ
Các thuật ngữ được bảo vệ
Các thuật ngữ được bảo vệ không bao giờ được dịch. Chúng luôn xuất hiện dưới dạng gốc, bất kể ngôn ngữ.
Phù hợp nhất cho:
- Tên thương hiệu (Slack, Stripe, Apple)
- Tên sản phẩm (iPhone, WordPress, Salesforce)
- Tên riêng (tên công ty, tên người)
- Các thuật ngữ kỹ thuật cần giữ nguyên tiếng Anh (API, SDK, webhook)
Dịch thuật bắt buộc
Dịch bắt buộc đảm bảo rằng Dịch tự động bằng AI luôn sử dụng bản dịch mà bạn đã chỉ định cho một thuật ngữ. Bạn có thể xác định chính xác cách một thuật ngữ nên được dịch sang từng ngôn ngữ.
Phù hợp nhất cho:
- Các thuật ngữ kỹ thuật với bản dịch được khuyến nghị
- Thuật ngữ chuyên ngành
- Các thuật ngữ mà bản dịch mặc định không chính xác
- Tính năng sản phẩm với tên gọi cụ thể
Thêm bản dịch bắt buộc
- Khi tạo mục từ điển, hãy chọn "Dịch " làm chế độ.
- Nhấp vào " Thêm bản dịch " cho từng ngôn ngữ.
- Chọn ngôn ngữ đích
- Nhập bản dịch chính xác để sử dụng.
- Nhấp vào Lưu thay đổi
Bạn có thể thêm bản dịch bắt buộc cho bất kỳ số lượng ngôn ngữ nào cần thiết. Các ngôn ngữ không có bản dịch bắt buộc sẽ sử dụng bản dịch tự động AI mặc định.
Chỉnh sửa hoặc xóa các mục từ điển
Chỉnh sửa một mục
- Đi đến Cài đặt → Dịch thuật
- Tìm thuật ngữ trong danh sách Từ điển thuật ngữ.
- Nhấp vào " Chỉnh sửa " bên cạnh thuật ngữ.
- Cập nhật thuật ngữ, loại hoặc bản dịch.
- Nhấp vào Lưu thay đổi
Xóa một mục
- Tìm thuật ngữ trong danh sách Từ điển thuật ngữ.
- Nhấp vào " Xóa " bên cạnh thuật ngữ.
- Xác nhận việc gỡ bỏ
Các thay đổi chỉ áp dụng cho các bản dịch AI tự động mới. Các bản dịch hiện có sẽ không được cập nhật tự động khi bạn sửa đổi hoặc xóa các mục từ điển.
Cách áp dụng các mục từ điển
Các mục từ điển được áp dụng trên toàn bộ trung tâm hỗ trợ của bạn:
- Bài viết: Nội dung chính, tiêu đề, mô tả
- Bộ sưu tập: Tên và mô tả
Bảng thuật ngữ có thể không phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu bạn thêm "Dashboard" vào bảng thuật ngữ, nó cũng sẽ khớp với "dashboard" hoặc "DASHBOARD" trong nội dung của bạn.
Thực hành tốt
Bắt đầu với các yếu tố cơ bản của thương hiệu Thêm tên công ty, tên sản phẩm và các thuật ngữ thương hiệu quan trọng trước tiên. Đây là những yếu tố quan trọng nhất cần bảo vệ khỏi lỗi dịch tự động của AI.
Sử dụng chế độ bảo vệ cho danh từ riêng Tên thương hiệu, tên sản phẩm và thuật ngữ kỹ thuật cần giữ nguyên tiếng Anh sẽ hoạt động tốt nhất khi được thiết lập là mục bảo vệ.
Sử dụng "forced" cho các bản dịch cụ thể Khi bản dịch tự động AI mặc định không khớp với thuật ngữ ưa thích của bạn, hãy sử dụng bản dịch "forced" để đảm bảo tính nhất quán. Ví dụ: ép "Knowledge Base" luôn được dịch thành thuật ngữ ưa thích của bạn trong mỗi ngôn ngữ.
Giữ sự tập trung Đừng thêm mọi từ vào từ điển thuật ngữ. Tập trung vào các thuật ngữ thực sự cần xử lý đặc biệt. Quá nhiều mục có thể khiến kết quả dịch tự động AI trở nên cứng nhắc.
Kiểm tra từ điển củabạn Sau khi thêm mục từ, hãy dịch một bài viết mẫu và xác minh rằng từ điển kiểm soát dịch tự động AI như mong đợi. Điều chỉnh nếu cần thiết.
Kiểm tra địnhkỳ Khi bạn thêm sản phẩm hoặc tính năng mới, hãy cập nhật từ điển thuật ngữ của mình. Loại bỏ các mục liên quan đến các thuật ngữ đã bị loại bỏ để giữ cho danh sách luôn cập nhật và đảm bảo độ chính xác của dịch thuật AI tự động.