Puedes establecer un límite mensual de uso y configurar alertas por correo electrónico para controlar los costos de tu chatbot de IA. Al alcanzar el límite, el chatbot se pausa. Las alertas te notifican cuando aumenta el uso. Puedes usarlas de forma independiente o combinada.
Controla tu uso actual
Ve a Chatbot de IA → Configuración , verás una tarjeta de uso que muestra cuántas resoluciones has usado en el período de facturación actual, una barra de progreso y la fecha en que se restablece tu uso.
Establece un límite mensual para tus propósitos.
Un límite de resolución es un tope estricto sobre la cantidad de resoluciones que el chatbot puede usar en cada período de facturación.
Para habilitar un límite:
- Activar/desactivar el establecimiento de un límite mensual .
- Introduzca el número máximo de resoluciones permitidas por mes.
- Haz clic en Guardar cambios .
Cuando se alcanza el límite, el chatbot muestra un mensaje a los visitantes informándoles de que el asistente de IA no está disponible temporalmente y sugiriéndoles que consulten el centro de ayuda o que se pongan en contacto directamente con el servicio de asistencia.
El uso se restablece automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación, y el chatbot reanuda las respuestas por sí solo, sin necesidad de ninguna acción manual.
Configurar alertas de uso
Las alertas de uso envían notificaciones por correo electrónico cuando tus propósitos alcanzan ciertos hitos. A diferencia de los límites, las alertas no pausan el chatbot, simplemente te mantienen informado para que puedas decidir qué hacer.
Para activar las alertas:
- Activar/desactivar la alerta de uso .
- Introduzca un umbral de alerta, el número de resoluciones que desea monitorizar.
- Haz clic en Guardar cambios .
Una vez activada, recibirás notificaciones por correo electrónico en tres momentos clave: al alcanzar el 50 % , el 80 % y el 100 % de tu umbral. Por ejemplo, si tu umbral es 200, recibirás correos electrónicos al llegar a las 100, 160 y 200 resoluciones.
Las alertas se envían a la dirección de correo electrónico del propietario del espacio de trabajo e incluyen el recuento de uso actual, el umbral y las resoluciones restantes.
Las alertas se restablecen automáticamente al renovarse el período de facturación. Si modifica el umbral a mitad de período, los restablecimientos de seguimiento y los hitos se recalculan a partir de su uso actual.