L'MCP dell'area di lavoro deve essere abilitato per ciascun centro assistenza prima che un assistente AI possa accedervi.
Una volta abilitata, i membri del team autorizzati possono connettere i client AI supportati, come ChatGPT, Claude, Cursor, Codex, VS Code e Claude Code, tramite OAuth.
Prima di iniziare
L'area di lavoro MCP richiede:
- Un abbonamento Enterprise attivo Notiondesk
- Accesso all'area di lavoro Notiondesk
- Autorizzazione ad abilitare Workspace MCP
- Un client AI compatibile che supporta server MCP remoti e OAuth
Un editor, un amministratore o il proprietario dell'area di lavoro possono abilitare Workspace MCP.
Le azioni disponibili dopo la connessione dipendono dal ruolo Notiondesk del compagno di squadra che completa l'autorizzazione OAuth.
Abilita Workspace MCP
Per abilitare Workspace MCP per il centro assistenza:
- Accedi alla tua dashboard Notiondesk
- Seleziona il centro assistenza a cui desideri connetterti
- Vai su Impostazioni → Generali
- Individua la sezione Workspace MCP
- Attiva l' opzione "Abilita" per questo centro assistenza.
- Apri Installa nel tuo client
Workspace MCP è ora disponibile per quel centro assistenza.
Installare Workspace MCP in un client AI
Apri la sezione "Installa" del tuo client per visualizzare le istruzioni di configurazione degli assistenti IA supportati.
Notiondesk fornisce opzioni di installazione per:
- ChatGPT
- Claude
- Codice Claude
- Cursore
- VS Code
- Codice
- Altri client MCP compatibili
Ogni cliente ha una procedura di installazione diversa.
Utilizza l'articolo di configurazione dedicato al tuo assistente AI anziché copiare la configurazione da un altro client.
Dettagli di connessione dell'area di lavoro MCP
Workspace MCP utilizza lo stesso server MCP remoto per tutti i client supportati:
Quando un client richiede un nome di connessione, utilizzare:
L'autenticazione utilizza OAuth .
Il tuo client AI aprirà Notiondesk nel tuo browser in modo che tu possa accedere e approvare la connessione.
Autorizzare la connessione
Durante l'autorizzazione OAuth, Notiondesk mostra l'area di lavoro e le autorizzazioni associate alla connessione.
Prima di autorizzare l'accesso:
https://mcp.notiondesk.so/mcpNotiondesk MCP- Verificare che sia selezionata l'area di lavoro corretta Notiondesk
- Esamina le autorizzazioni richieste
- Approva la connessione
Il client AI riceve solo le autorizzazioni disponibili per il tuo ruolo attuale Notiondesk.
Workspace MCP non concede a un assistente AI ulteriori permessi Notiondesk oltre a quelli già disponibili al collega che lo autorizza.
Abilita Workspace MCP per più centri di assistenza
Workspace MCP è abilitato separatamente per ogni centro assistenza.
Se l'area di lavoro contiene più centri di assistenza, ripetere la configurazione per ogni centro di assistenza che si desidera rendere disponibile.
Per ciascun centro assistenza:
- Apri il centro assistenza
- Vai su Impostazioni → Generali
- Trova Workspace MCP
- Abilita Abilita per questo centro assistenza
Dopo l'autorizzazione, il tuo assistente AI potrà accedere ai centri di assistenza abilitati a cui il tuo account Notiondesk ha già l'autorizzazione ad accedere.
Verificare che Workspace MCP sia abilitato
Dopo aver collegato il client AI, inizia con una richiesta di sola lettura come questa:
Verifica che venga visualizzato il centro assistenza previsto.
A questo punto puoi testare un centro assistenza specifico:
Se il centro assistenza previsto non è presente, verifica che Workspace MCP sia abilitato per tale centro assistenza e che il tuo account Notiondesk abbia accesso ad esso.
Cosa succede se si disabilita Workspace MCP?
Disabilitando Workspace MCP si impedisce immediatamente ai client AI connessi di accedere al centro assistenza.
Per disattivarlo:
List the Notiondesk help centers I can access.Show the sync status for my main help center.- Apri il centro assistenza in Notiondesk.
- Vai su Impostazioni → Generali
- Trova Workspace MCP
- Disattiva l' opzione "Abilita per questo centro assistenza".
- Conferma la modifica
Gli altri centri di assistenza in cui Workspace MCP rimane attivo non sono interessati.
L'area di lavoro MCP è bloccata
Workspace MCP richiede un abbonamento Enterprise attivo.
Se la funzione è bloccata, verificare quanto segue:
- Hai effettuato l'accesso all'area di lavoro corretta Notiondesk
- L'area di lavoro dispone di un abbonamento Enterprise attivo.
- Il tuo ruolo attuale ti consente di abilitare Workspace MCP
Prossimi passi
Una volta abilitato Workspace MCP, connetti il tuo client AI preferito:
- Connetti l'area di lavoro MCP Notiondesk a ChatGPT
- Collega l'MCP dell'area di lavoro Notiondesk a Claude
- Collega l'area di lavoro MCP Notiondesk al codice Claude
- Collega l'MCP dell'area di lavoro Notiondesk al cursore
- Collega l'area di lavoro Notiondesk MCP a VS Code
- Collega l'area di lavoro Notiondesk MCP al Codex
Consulta la sezione Ruoli, autorizzazioni e sicurezza di Workspace MCP per capire a cosa può accedere ciascun membro del team dopo la connessione.