Workspace MCPとMCP検索の比較 | Notiondesk ヘルプセンター

Notiondesk は、異なるユースケースに対応する 2 つの MCP 接続を提供します: MCP 検索とワークスペース MCP 。

AIアシスタントに公開済みのヘルプセンターを検索・閲覧させたい場合は、 MCP Searchを使用してください。

承認されたチームメンバーが Notiondesk データを確認したり、AI アシスタントからサポートされているワークスペースアクションを実行したりする必要がある場合は、 Workspace MCP を使用してください。

簡単な比較

	MCP検索	Workspace MCP
最適	公開されているヘルプセンターコンテンツをAIアシスタントが利用できるようにする	AIアシスタントからNotiondeskを使ってチームメイトと作業できるようにする
観客	読者、顧客、チームメイト、外部AIアシスタント	Notiondesk ワークスペースのチームメイト
認証	ログインは不要です。	Notiondesk アカウントを使用した OAuth
アクセス	公開されているヘルプセンターコンテンツ	認証されたチームメンバーが利用できるワークスペース情報
権限	読み取り専用	チームメイトの役割によります
行動	検索して読む	サポートされている設定の読み取り、同期、翻訳、および管理
Notiondesk のデータを変更できますか？	いいえ	はい、チームメイトの役割が許す場合
範囲	公共ヘルプセンターへの接続が1つあります。	チームメイトがアクセスできるヘルプセンターを有効にする

MCP Searchとは何ですか？

MCP Search は、公開されているヘルプセンターコンテンツへの、Notiondesk の公開読み取り専用 MCP 接続です。

互換性のあるAIアシスタントが以下のことが可能になります。

ヘルプセンターを検索

掲載された記事を読む

コレクションを閲覧する

公開されている変更履歴情報にアクセスする

MCP Searchでは、AIアシスタントがヘルプセンターを変更することは許可されていません。

作成、編集、公開、削除、同期、翻訳、設定変更はできません。

公共のヘルプセンターには、ログインやAPIキーなしで接続できます。

ドキュメントをAIアシスタントに利用可能にすることが目的の場合は、MCP Searchを使用してください。

設定手順については、「MCP Search を使用してヘルプセンターを AI エージェントに接続する」を参照してください。

Workspace MCPとは何ですか？

Workspace MCP は、ワークスペースのチームメイト向けの、Notiondesk のプライベートで認証済みの MCP 接続です。

これはOAuthを使用して、チームメイトのNotiondeskアカウントを互換性のあるAIアシスタントに接続します。

チームメイトの役割に応じて、Workspace MCP を使用して次のような情報を確認できます。

ヘルプセンター

記事とコレクション

分析

記事へのフィードバック

連絡先メッセージ

AIチャットボットとの会話

同期ステータス

翻訳状況

変更履歴情報

ヘルプセンターの設定

サポートされている役割を持つユーザーは、同期のトリガー、翻訳の管理、チャットボットのガイダンスの更新、サポートされている設定の変更などの操作を実行することもできます。

Workspace MCP は、接続を承認した Notiondesk チームメイトよりも多くの権限を AI アシスタントに付与することはありません。

公開文書へのアクセスには、MCP Searchを使用してください。

公開済みのドキュメントに関する質問にAIアシスタントが回答するようにしたい場合は、MCP Searchを選択してください。

例えば、顧客はAIアシスタントに次のような質問をすることができます。

アシスタントはMCP検索を使用して、関連する公開論文を検索して読むことができます。

MCP Search は以下のような場合に適しています:

How do I configure automatic translations in Acme?

顧客があなたのドキュメントを検索しています

チームメイトが公開情報を調べている

製品に関する質問に回答する外部AIアシスタント

MCPを通じてナレッジベースを公開する

公開ヘルプセンターコンテンツへの読み取り専用アクセス

MCP Searchはワークスペース管理ツールではありません。

内部ヘルプセンターの運用にはWorkspace MCPを使用してください。

チームメイトがAIアシスタントをNotiondesk自体と連携させたい場合は、Workspace MCPを選択してください。

例えば：

または：

Workspace MCP は、以下のような場合に適しています。

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知識管理

サポート業務

コンテンツ監査

分析レビュー

翻訳管理

AIチャットボットの改善

同期管理

ワークスペース管理

複数ヘルプセンターのワークフロー

Workspace MCPは、プライベートなワークスペース情報を公開したり、権限に応じてアクションを実行したりする可能性があるため、認証が必要です。

認証は異なる

MCP検索

MCP Searchでは、読者がNotiondeskで認証する必要はありません。

これは、公開されているヘルプセンターの情報のみを表示します。

MCP接続自体は、プライベートワークスペースデータへのアクセスや管理操作を提供することはできません。

Workspace MCP

Workspace MCPにはOAuth認証が必要です。

各チームメンバーは各自のNotiondeskアカウントでサインインし、AIクライアントを承認します。

接続は、そのチームメイトの既存の権限に従います。

例えば、同じ AI アシスタントに接続しているエディターと管理者は、Notiondesk ロールが異なるため、利用できるアクションが異なる場合があります。

権限は異なります

MCP検索は常に読み取り専用です。

ワークスペースのMCP権限は、接続されているチームメンバーの役割によって異なります。

Notiondesk ロール	Workspace MCPへのアクセス
視聴者	ヘルプセンターの情報と解説をご覧ください。
請求マネージャー	ヘルプセンターの情報と解説をご覧ください。
エディタ	ヘルプセンターの情報を読み、サポートされている操作を実行します。
管理者またはワークスペースの所有者	制限付き管理操作を含む、完全なアクセスがサポートされます。

Workspace MCP を有効にしても、Notiondesk の権限はバイパスされません。

AIアシスタントは、認証されたチームメイトが実行を許可されていないアクションを実行することはできません。

ヘルプセンターの利用状況は異なります

MCP Searchは、コネクタによって提供されるヘルプセンターの公開コンテンツと連携して動作します。

Workspace MCP は、以下のヘルプセンター全体で動作します。

Workspace MCP を有効にしてください

認証されたチームメイトがアクセスできます

これにより、Workspace MCPは、同じワークスペースから複数のヘルプセンターを管理するチームに適しています。

両方有効にできますか？

はい。

MCP SearchとWorkspace MCPはそれぞれ異なる問題を解決するものであり、同時に有効化することができます。

例えば：

MCP検索を有効にすることで、顧客は公開済みのドキュメントをAIアシスタントに接続できるようになります。

Workspace MCPを有効にすると、サポートチームとナレッジチームが、独自の AI ツールを使用して分析結果を確認したり、コンテンツを監視したり、サポートされているアクションを実行したりできるようになります。

一方を有効にしても、もう一方は置き換えられません。

どちらを使えばいいですか？

AIアシスタントが公開済みのヘルプセンター内の回答のみを検索する必要がある場合は、 MCP Searchを使用してください。

AIアシスタントが内部情報やワークスペースアクションにアクセスする必要がある場合は、 Workspace MCPを使用してください。

MCP Search は知識を活用するためのものです。Workspace MCP は Notiondesk を操作するためのものです。

例

顧客はChatGPTからドキュメントを検索したいと考えています

MCP検索を使用してください。

顧客は公開情報へのアクセスのみを必要とし、ワークスペースへのアクセス権限は付与されるべきではない。

サポートマネージャーはチャットボットの会話内容を確認したいと考えている。

Workspace MCPを使用してください。

チャットボットの会話データは、公開ヘルプセンターではなく、内部のNotiondeskワークスペースの一部です。

開発者はカーソルからドキュメントを検索したいと考えている

公開されているドキュメントのみが必要な場合は、 MCP Searchを使用してください。

Notiondesk チームメイトで、内部情報やサポートされているアクションが必要な場合は、 Workspace MCPを使用してください。

ナレッジマネージャーが同期をトリガーしたい