Você pode definir um limite mensal de resolução e configurar alertas por e-mail para controlar os custos do seu chatbot de IA. Os limites pausam o chatbot quando atingidos. Os alertas notificam você à medida que o uso aumenta. Você pode usá-los de forma independente ou em conjunto.
Acompanhe seu uso atual.
Vá para Chatbot de IA → Configurações, yVocê verá um cartão de uso mostrando quantas resoluções você usou no período de faturamento atual, uma barra de progresso e a data em que seu uso será zerado.
Defina um limite de resolução mensal
Um limite de resolução é um teto rígido para quantas resoluções o chatbot pode usar em cada período de faturamento.
Para ativar um limite:
- Vá para Chatbot de IA → Configurações.
- Alternar Defina um limite mensal sobre.
- Insira o número máximo de resoluções permitidas por mês.
- Clique Salvar alterações.
Quando o limite é atingido, o chatbot exibe uma mensagem aos visitantes informando que o assistente de IA está temporariamente indisponível e sugerindo que eles consultem a central de ajuda ou entrem em contato diretamente com o suporte.
O consumo é zerado automaticamente no início de cada ciclo de faturamento, e o chatbot volta a responder sozinho, sem necessidade de intervenção manual.
Configurar alertas de uso
Os alertas de uso enviam notificações por e-mail quando suas resoluções atingem determinadas metas. Ao contrário dos limites, os alertas não pausam o chatbot, apenas mantêm você informado para que possa decidir o que fazer.
Para ativar os alertas:
- Vá para Chatbot de IA → Configurações.
- Alternar Alerta de uso sobre.
- Digite um limite de alerta, a contagem de resoluções que você deseja monitorar.
- Clique Salvar alterações.
Uma vez ativado, você receberá notificações por e-mail em três momentos importantes: quando você atingir 50%, 80%, e 100% do seu limite. Por exemplo, se o seu limite for 200, você receberá e-mails nas resoluções 100, 160 e 200.
Os alertas são enviados para o endereço de e-mail do proprietário do espaço de trabalho e incluem sua contagem de uso atual, limite e resoluções restantes.
Os alertas são redefinidos automaticamente quando seu período de faturamento é renovado. Se você alterar o limite no meio do período, o rastreamento será redefinido e os marcos serão recalculados com base no seu uso atual.