Sie können ein monatliches Auflösungslimit festlegen und E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, um die Kosten Ihres KI-Chatbots zu kontrollieren. Bei Erreichen eines Limits wird der Chatbot pausiert. Benachrichtigungen informieren Sie über steigende Nutzung. Sie können diese Funktionen einzeln oder kombiniert nutzen.
Verfolge deine aktuelle Nutzung
Gehe zu KI-Chatbot → Einstellungen, ySie sehen eine Nutzungsübersicht, die anzeigt, wie viele Auflösungen Sie im aktuellen Abrechnungszeitraum genutzt haben, einen Fortschrittsbalken und das Datum, an dem Ihre Nutzung zurückgesetzt wird.
Legen Sie ein monatliches Vorsatzlimit fest
Ein Auflösungslimit ist eine feste Obergrenze dafür, wie viele Auflösungen der Chatbot pro Abrechnungszeitraum verwenden kann.
Um ein Limit zu aktivieren:
- Gehe zu KI-Chatbot → Einstellungen.
- Umschalten Legen Sie ein monatliches Limit fest An.
- Geben Sie die maximal zulässige Anzahl an Resolutionen pro Monat ein.
- Klicken Änderungen speichern.
Wenn das Limit erreicht ist, zeigt der Chatbot den Besuchern eine Nachricht an, in der er sie darüber informiert, dass der KI-Assistent vorübergehend nicht verfügbar ist, und ihnen vorschlägt, im Hilfecenter nachzusehen oder sich direkt an den Support zu wenden.
Die Nutzung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch zurückgesetzt, und der Chatbot beantwortet die Anfragen von selbst wieder; ein manuelles Eingreifen ist nicht erforderlich.
Nutzungswarnungen konfigurieren
Nutzungsbenachrichtigungen senden Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen, sobald Ihre Ziele bestimmte Meilensteine erreichen. Im Gegensatz zu Limits pausieren diese Benachrichtigungen den Chatbot nicht, sondern halten Sie lediglich auf dem Laufenden, damit Sie entscheiden können, wie Sie vorgehen.
So aktivieren Sie Benachrichtigungen:
- Gehe zu KI-Chatbot → Einstellungen.
- Umschalten Nutzungswarnung An.
- Geben Sie eine Alarmschwelle die Auflösungsanzahl, die Sie überwachen möchten.
- Klicken Änderungen speichern.
Nach der Aktivierung erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen bei drei Meilensteinen: wenn Sie 50%, 80%, Und 100% von Ihrem Schwellenwert. Wenn Ihr Schwellenwert beispielsweise 200 beträgt, erhalten Sie E-Mails mit Auflösungen von 100, 160 und 200.
Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse des Workspace-Inhabers gesendet und enthalten die aktuelle Nutzungsanzahl, den Schwellenwert und die verbleibenden Lösungen.
Benachrichtigungen werden automatisch zurückgesetzt, sobald sich Ihr Abrechnungszeitraum erneuert. Wenn Sie den Schwellenwert während des Abrechnungszeitraums ändern, werden die Tracking-Resets und Meilensteine anhand Ihrer aktuellen Nutzung neu berechnet.