Mit dem magischen Link-Zugriff können Sie eine direkte URL teilen, die Besuchern sofortigen Zugriff auf Ihr passwortgeschütztes Hilfecenter ermöglicht. Dies ist nützlich, wenn Sie Ihr privates Hilfecenter mit Partnern, Kunden oder Teammitgliedern teilen möchten, ohne das eigentliche Passwort preiszugeben oder individuelle Konten zu erstellen.
Was ist Magic Link Access?
Mit dem magischen Linkzugriff Notiondesk generieren Sie eine einzigartige URL und teilen diese direkt. Jeder, der darauf klickt, gelangt sofort zu Ihrem Hilfecenter, ohne nach einem Passwort gefragt zu werden oder ein Konto erstellen zu müssen. Im Gegensatz zum Passwortschutz, bei dem Sie ein Passwort teilen, oder Gastkonten, bei denen jeder Benutzer individuelle Zugangsdaten benötigt, ermöglicht der magische Link Notiondesk jedem, der die URL besitzt, direkten Zugriff auf Ihr Hilfecenter.
Aktivieren Sie den Zugriff auf magische Links.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein
- Scrollen Sie zum Abschnitt „Zugriffskontrolle“ .
- Wählen Sie als Zugriffsmodus „Passwortgeschützt“ .
- Geben Sie ein gemeinsames Passwort für Ihr Hilfezentrum ein.
- Aktivieren Sie die Option „Magic Link aktivieren “.
- Klicken Sie auf „Kopieren“ , um die URL in Ihre Zwischenablage zu kopieren.
Teile den magischen Link
Senden Sie den Link über einen beliebigen Kanal, der für Ihren Arbeitsablauf geeignet ist:
- Senden Sie es per E-Mail an einen Partner oder Kunden.
- Poste es in einem Slack-Kanal.
- Fügen Sie es in eine Onboarding-E-Mail oder eine Willkommenssequenz ein.
- Füge es einem internen Wiki oder Portal hinzu.
Besucher, die auf den Link klicken, gelangen direkt zu Ihrem Hilfecenter – ohne Anmeldung, ohne Passwortabfrage.
Zugriff entziehen
Deaktivieren Sie die magische Verbindung vollständig:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zugriffskontrolle
- Magischen Link aktivieren/ deaktivieren
Sämtliche aktiven Zugriffe werden umgehend entfernt. Personen, die den alten Link verwenden, können Ihr Hilfezentrum nicht mehr erreichen.
Link neu generieren (alten Link widerrufen, neuen Link erstellen):
- Klicken Sie neben der magischen Link-URL auf „Neu generieren “.
- Bestätigen Sie dies im Dialog, dadurch wird die aktuelle Verknüpfung sofort ungültig.
- Kopieren Sie die neue URL und teilen Sie sie mit denjenigen Personen, die weiterhin Zugriff benötigen.
