Al crear o editar un artículo en Notiondesk, su visibilidad depende de su estado . Esta guía explica qué significa cada estado, cómo funciona la visibilidad y cómo configurar los nuevos artículos como borradores predeterminados.
Comportamiento predeterminado: los artículos se publican automáticamente
Cuando configura Notiondesk por primera vez, la plantilla de artículo predeterminada en su base de datos de Notion tiene el estado establecido en Publicado .
Esto ayuda a los equipos a publicar artículos rápidamente sin necesidad de pasos adicionales, pero si prefiere revisarlos o editarlos antes de publicarlos, puede cambiar esta opción predeterminada.
Cómo hacer que los nuevos artículos comiencen como borrador
Para que todos los artículos nuevos comiencen como borrador en lugar de publicarse:
- En Notion, abra la base de datos de artículos
- Haga clic en la flecha junto a Nuevo y seleccione Editar .
- Busque la propiedad Estado y cámbiela a
Draft.
Entendiendo el estado de “Revisión”
Si modificas un artículo publicado a Review, permanecerá visible en tu centro de ayuda, pero solo la última versión publicada . Esto te permite trabajar en los cambios de forma segura en segundo plano.
La nueva versión no aparecerá hasta que usted configure manualmente el estado nuevamente en Published
¿Quieres anular la publicación de un artículo?
Si no quieres que un artículo sea visible en absoluto:
- Establezca su estado en
Draft
- Esto eliminará el artículo de su centro de ayuda público.
Descripción general del estado y visibilidad
| Estado | ¿Visible para los visitantes? | Qué hace |
|---|---|---|
| Borrador | No | El artículo está oculto en el centro de ayuda. Úsalo para mantenerlo privado. |
| Revisar | Sí (última versión publicada) | Permite realizar cambios sin publicarlos inmediatamente. La versión publicada permanece visible hasta que la vuelvas a configurar como publicada. |
| Publicado | Sí | El artículo está activo y visible para los visitantes. |