Cuando creas o editas un artículo en Notiondesk, su visibilidad depende de su propiedad de estado. Esta guía explica qué significa cada estado, cómo funciona la visibilidad y cómo hacer que los nuevos artículos se creen como borradores de forma predeterminada.
Comportamiento predeterminado: los artículos se publican automáticamente
Cuando configura Notiondesk por primera vez, la plantilla de artículo predeterminada en su base de datos de Notion tiene el estado establecido en Publicado.
Esto ayuda a los equipos a publicar artículos rápidamente sin necesidad de pasos adicionales, pero si prefieres revisar o editar antes de publicar, puedes cambiar este valor predeterminado.
Cómo hacer que los nuevos artículos se publiquen como borradores
Para que todos los artículos nuevos se publiquen como borradores en lugar de publicados:
- En Notion, abre la base de datos Artículos.
- Haga clic en la flecha situada junto a Nuevo y seleccione Editar.
- Busca la propiedad Status y cámbiala a
Draft.
Comprender el estado «Revisar»
Si cambia un artículo publicado a Review, seguirá visible en su centro de ayuda, pero solo la última versión publicada. Esto le permite trabajar en los cambios de forma segura en segundo plano.
La nueva versión no aparecerá hasta que vuelva a establecer manualmente el estado en Published.
¿Quieres retirar un artículo?
Si no quieres que un artículo sea visible en absoluto:
- Establecer su estado en
Draft
- Esto eliminará el artículo de tu centro de ayuda público.
Resumen del estado y visibilidad
| Estado | ¿Visible para los visitantes? | Qué hace |
|---|---|---|
| Borrador | No | El artículo está oculto en el centro de ayuda. Utilícelo para mantenerlo privado. |
| Revisión | Sí (última versión publicada) | Le permite realizar cambios sin publicarlos inmediatamente. La versión publicada permanece visible hasta que vuelva a establecerla como Publicada. |
| Publicado | Sí | El artículo está activo y visible para los visitantes. |