Notiondesk semplifica la preparazione del tuo centro assistenza per gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Con poche impostazioni nella tua dashboard, puoi abilitare funzionalità come llms.txt, esportazione Markdown e il menu contestuale AI.
Se non hai familiarità con l'ottimizzazione AI, inizia con la nostra Introduzione all'ottimizzazione AI e GEO prima di continuare con questa guida alla configurazione.
Accedi alle impostazioni di ottimizzazione AI
Per iniziare, apri la dashboard Notiondesk e vai alla sezione Ottimizzazione AI.
All'interno troverai una scheda contenente tre opzioni che puoi abilitare:
- LLMs TXT: Rendi i tuoi contenuti più facili da leggere e indicizzare per gli LLM
- Esportazione Markdown: ottieni rapidamente le versioni Markdown delle pagine
- Menu contestuale AI: aggiungi integrazioni AI con un solo clic ai tuoi documenti
Ogni opzione può essere attivata o disattivata in modo indipendente, a seconda di come desideri ottimizzare il tuo centro assistenza.
LLMs TXT
L'impostazione LLMs TXT in Notiondesk rende il tuo centro assistenza più facile da leggere e indicizzare per i sistemi di intelligenza artificiale, proprio come una mappa del sito aiuta i motori di ricerca.
Quando è abilitata, Notiondesk genera automaticamente due file nella directory principale del centro assistenza:
llms.txt: una panoramica strutturata della tua documentazione, con un elenco delle collezioni e degli articoli corredati da brevi descrizioni.
llms-full.txt: una versione completa del tuo centro assistenza combinata in un unico file che gli strumenti di intelligenza artificiale possono utilizzare come contesto.
Non è necessario configurare nulla manualmente. Non appena attivi LLMs TXT nella tua dashboard, questi file vengono creati e aggiornati ogni volta che sincronizzi i tuoi documenti.
Ciò garantisce che strumenti di IA come ChatGPT, Claude o Perplexity possano individuare e citare in modo affidabile la tua documentazione ufficiale, invece di fare supposizioni basandosi su fonti di terze parti.
Menu contestuale AI
Il menu contestuale AI aggiunge integrazioni con un solo clic con i più diffusi strumenti AI direttamente nel tuo centro assistenza. Invece di copiare e incollare manualmente i contenuti, tu e i tuoi clienti potete inviare un articolo direttamente a un assistente AI con la pagina già caricata come contesto.
Quando abiliti questa impostazione nella dashboard Notiondesk, ogni articolo o raccolta nel tuo centro assistenza ottiene un menu contestuale. Da lì, puoi:
- Copia pagina: copia istantaneamente il contenuto della pagina in formato Markdown pulito
- Apri come Markdown: apre l'articolo corrente in formato .md
- Apri in ChatGPT: avvia una conversazione ChatGPT con l'articolo come contesto
- Apri in Claude o Perplexity: la stessa esperienza, ma con lo strumento di IA che preferisci.
Ciò semplifica il lavoro del team di assistenza nella stesura delle risposte o nella risoluzione dei problemi con l'AI e aiuta anche i clienti a verificare rapidamente le risposte senza uscire dal centro assistenza.