Collega l'MCP dell'area di lavoro Notiondesk a ChatGPT per esaminare le informazioni sull'area di lavoro ed eseguire le azioni supportate di Notiondesk direttamente da una conversazione ChatGPT.
La connessione utilizza OAuth, quindi ChatGPT riceve solo le autorizzazioni Notiondesk disponibili al compagno di squadra che la autorizza.
Prima di iniziare
Prima di connetterti a ChatGPT, assicurati di:
- Workspace MCP è abilitato per almeno un centro assistenza Notiondesk
- Il tuo spazio di lavoro Notiondesk ha accesso a Workspace MCP
- Puoi accedere allo spazio di lavoro Notiondesk a cui vuoi connetterti
- Il tuo account o spazio di lavoro ChatGPT consente connessioni MCP personalizzate
Se Workspace MCP non è ancora abilitato, vedere Abilitare Workspace MCP in Notiondesk .
Collega Notiondesk dalla dashboard
La configurazione più semplice inizia da Notiondesk.
- Apri la tua dashboard Notiondesk
- Seleziona il centro assistenza in cui è abilitato Workspace MCP
- Vai su Impostazioni → Generali
- Individua la sezione Workspace MCP
- Apri Installa nel tuo client
- Seleziona ChatGPT
- Fai clic su Aggiungi alla chatGPT
ChatGPT avvia il flusso di creazione del connettore.
Configura la connessione in ChatGPT
Se ChatGPT ti chiede di abilitare la modalità sviluppatore, abilitala prima di continuare.
Crea la connessione con questi dettagli:
Poi:
Name: Notiondesk MCP
Server URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp
Authentication: OAuth- Conferma di voler continuare
- Crea il collegamento
- Completa l'autorizzazione OAuth Notiondesk nel tuo browser
Durante la fase di autorizzazione, verificare che sia selezionato lo spazio di lavoro Notiondesk corretto e rivedere le autorizzazioni richieste prima di approvare l'accesso.
Aggiungere la connessione manualmente
Se non si parte da Notiondesk, è possibile configurare la connessione manualmente in ChatGPT.
Utilizzo:
Utilizzare Notiondesk MCP come nome della connessione e selezionare OAuth come metodo di autenticazione.
Utilizza Notiondesk MCP in una conversazione ChatGPT
Una volta stabilita e autorizzata la connessione:
https://mcp.notiondesk.so/mcp- Avvia una nuova conversazione su ChatGPT.
- Apri gli strumenti o le applicazioni disponibili.
- Seleziona Notiondesk MCP .
- Chiedi a ChatGPT di accedere al tuo spazio di lavoro Notiondesk.
Inizia con una richiesta di sola lettura come questa:
ChatGPT dovrebbe restituire i centri di assistenza dove:
List the Notiondesk help centers I can access.- L'area di lavoro MCP è abilitata.
- Il tuo account Notiondesk ha già accesso.
Verifica la connessione
Dopo aver verificato che vengano visualizzati i centri di assistenza corretti, testa una richiesta specifica:
Puoi anche provare:
O:
Prima di chiedere a ChatGPT di modificare i dati dell'area di lavoro, iniziate con richieste di sola lettura.
Eseguire azioni da ChatGPT
Se il tuo ruolo Notiondesk lo consente, ChatGPT può eseguire le azioni MCP di Workspace supportate.
Per esempio:
Le azioni disponibili dipendono da:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.- Il tuo ruolo Notiondesk
- I centri di assistenza a cui puoi accedere
- Verificare se Workspace MCP è abilitato per tali centri di assistenza.
- Restrizioni configurate in ChatGPT
ChatGPT potrebbe richiedere una conferma prima di eseguire azioni che modificano i dati dell'area di lavoro.
Autorizzazioni
Workspace MCP segue le autorizzazioni Notiondesk esistenti.
Per esempio:
- Gli spettatori possono accedere alle informazioni di sola lettura supportate
- Gli editor possono eseguire le azioni di gestione dei contenuti supportate
- Gli amministratori e i proprietari degli spazi di lavoro possono accedere ad azioni amministrative aggiuntive
La connessione a ChatGPT non concede al tuo account Notiondesk autorizzazioni aggiuntive.
Per il modello completo delle autorizzazioni, consultare Ruoli, autorizzazioni e sicurezza di Workspace MCP .
Collegare più centri di assistenza
Non è necessaria una connessione ChatGPT separata per ogni centro assistenza.
Workspace MCP può esporre più centri di assistenza tramite la stessa connessione quando:
- L'area di lavoro MCP è abilitata per ogni centro assistenza.
- Il tuo account Notiondesk ha l'autorizzazione ad accedervi
Potrai quindi indicare a ChatGPT con quale centro assistenza desideri collaborare.
Risoluzione dei problemi
Notiondesk MCP non appare in ChatGPT
Conferma che la connessione sia stata stabilita correttamente e che Notiondesk MCP sia selezionato tra gli strumenti o le app disponibili in ChatGPT.
Alcune configurazioni di ChatGPT richiedono la selezione di un connettore per una conversazione prima che questa possa essere utilizzata.
ChatGPT richiede la modalità sviluppatore
Le connessioni MCP personalizzate potrebbero richiedere la modalità sviluppatore.
Attiva la modalità sviluppatore quando ChatGPT te lo richiede, quindi riavvia la configurazione del connettore.
Manca un centro di assistenza.
Verifica quanto segue:
- L'area di lavoro MCP è abilitata per quel centro assistenza.
- Il tuo account Notiondesk ha accesso a
Workspace MCP non può rendere disponibile un centro assistenza a cui il tuo account non può accedere.
Alcune azioni non sono disponibili
Le azioni disponibili in ChatGPT dipendono dal ruolo dell'area di lavoro Notiondesk e da eventuali restrizioni applicate da ChatGPT.
Un client IA non può ottenere un accesso maggiore di quello del compagno di squadra che lo ha autorizzato.
L'azione è stata negata.
Il tuo ruolo Notiondesk potrebbe non consentire l'operazione richiesta.
Se ritieni di dover avere accesso, chiedi a un amministratore dello spazio di lavoro di rivedere le tue autorizzazioni.