Collega l'MCP dell'area di lavoro Notiondesk a Claude per esaminare le informazioni sull'area di lavoro ed eseguire le azioni supportate di Notiondesk direttamente dalle tue conversazioni con Claude.
La connessione utilizza OAuth e rispetta le autorizzazioni del compagno di squadra Notiondesk che la autorizza.
Prima di iniziare
Assicurarsi:
- Workspace MCP è abilitato per almeno un centro assistenza Notiondesk
- Puoi accedere allo spazio di lavoro Notiondesk a cui vuoi connetterti
- Il tuo account Claude consente di utilizzare connettori personalizzati
Se Workspace MCP non è ancora abilitato, vedere Abilitare Workspace MCP in Notiondesk .
Collega Notiondesk dalla dashboard
Il modo più semplice per iniziare è da Notiondesk:
- Apri la tua dashboard Notiondesk
- Seleziona il centro assistenza in cui è abilitato Workspace MCP
- Vai su Impostazioni → Generali
- Individua la sezione Workspace MCP
- Apri Installa nel tuo client
- Seleziona Claude
- Fai clic su Aggiungi a Claude
Claude apre la configurazione del connettore.
Collega un account individuale di Claude
È anche possibile aggiungere manualmente Notiondesk da Claude.
- Apri Personalizza → Connettori in Claude
- Fai clic sul pulsante +
- Seleziona Aggiungi connettore personalizzato
- Inserisci i dettagli di connessione Notiondesk:
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Aggiungi il connettore.
- Completa l'autorizzazione OAuth Notiondesk quando richiesto.
Non è necessario fornire le proprie credenziali Notiondesk direttamente a Claude. L'autenticazione viene completata tramite il flusso OAuth Notiondesk.
Collega Claude Team o Enterprise
Per le organizzazioni Claude Team ed Enterprise, un Proprietario o un Proprietario Principale deve prima aggiungere il connettore personalizzato all'organizzazione.
Il titolare dell'organizzazione dovrebbe:
- Apri le impostazioni dell'organizzazione → Connettori .
- Fai clic su Aggiungi .
- Seleziona Personalizzato → Web .
- Inserisci:__PRESERVATO_8__
- Aggiungi il connettore.
Una volta che Notiondesk MCP sarà disponibile per l'organizzazione, ogni membro del team potrà collegare il proprio account Notiondesk.
Per connettersi:
- Apri Personalizza → Connettori .
- Trova Notiondesk MCP .
- Fai clic su Connetti .
- Completa l'autorizzazione OAuth Notiondesk.
La connessione di ciascun compagno di squadra segue le proprie autorizzazioni Notiondesk.
L'aggiunta dell'MCP Notiondesk a un'organizzazione Claude non concede automaticamente a tutti i membri del team l'accesso agli stessi dati Notiondesk.
Abilita Notiondesk MCP in una conversazione
Dopo aver collegato Notiondesk, abilitalo nella conversazione di Claude in cui desideri utilizzarlo.
- Avvia una nuova conversazione con Claude
- Fai clic sul pulsante + accanto al campo del messaggio
- Connettori aperti
- Abilita Notiondesk MCP
È possibile attivare o disattivare il connettore per le singole conversazioni.
Verifica la connessione
Inizia con una richiesta di sola lettura:
Claude dovrebbe tornare ai centri di assistenza dove:
List the Notiondesk help centers I can access.- L'area di lavoro MCP è abilitata.
- Il tuo account Notiondesk ha accesso.
Prova quindi a formulare una richiesta più specifica:
È possibile anche effettuare i seguenti test:
Iniziare con richieste di sola lettura semplifica la verifica che Claude sia connesso all'area di lavoro corretta prima di eseguire qualsiasi azione.
Eseguire azioni da Claude
Se il tuo ruolo Notiondesk lo consente, Claude può eseguire le azioni MCP di Workspace supportate.
Per esempio:
O:
Le azioni disponibili dipendono dal tuo ruolo Notiondesk e dai centri di assistenza a cui puoi accedere.
Collegare più centri di assistenza
Un singolo connettore Claude può accedere a più centri di assistenza Notiondesk.
Il centro assistenza è disponibile quando:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- L'area di lavoro MCP è abilitata per quel centro assistenza.
- Il tuo account Notiondesk ha l'autorizzazione ad accedervi
Non è necessario creare un connettore Claude separato per ogni centro assistenza.
Quando si lavora con più centri di assistenza, specificare nel prompt quale Claude deve utilizzare.
Per esempio:
Risoluzione dei problemi
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP non appare in Claude
Apri Personalizza → Connettori e verifica che il connettore MCP Notiondesk sia stato aggiunto e connesso.
Per gli account Team o Enterprise, un Proprietario o Proprietario Principale deve rendere il connettore disponibile all'organizzazione prima che i membri possano collegarlo.
Manca un centro di assistenza.
Verifica quanto segue:
- L'area di lavoro MCP è abilitata per quel centro assistenza.
- Il tuo account Notiondesk ha accesso a
Claude non può accedere a un centro assistenza non disponibile per l'account Notiondesk utilizzato durante l'autorizzazione.
Mancano alcune azioni
Workspace MCP segue il tuo ruolo Notiondesk.
Un visualizzatore e un amministratore che si connettono allo stesso account Claude possono quindi avere a disposizione strumenti Notiondesk diversi.
Per maggiori dettagli, consultare la sezione Ruoli, autorizzazioni e sicurezza di Workspace MCP .
Disconnetti Notiondesk da Claude
Per disconnettere il tuo account Notiondesk da Claude:
- Apri Personalizza → Connettori
- Trova Notiondesk MCP
- Apri le impostazioni di connessione
- Scollegare il connettore
La disconnessione di Claude non disabilita Workspace MCP per il centro assistenza né influisce sulle connessioni degli altri membri del team.