È possibile impostare un limite di risoluzione mensile e configurare avvisi via e-mail per controllare i costi del chatbot basato sull'IA. I limiti mettono in pausa il chatbot al raggiungimento di tali limiti. Gli avvisi ti notificano quando l'utilizzo aumenta. È possibile utilizzarli singolarmente o in combinazione.
Monitora il tuo utilizzo attuale
Vai su Chatbot AI → Impostazioni , vedrai una scheda di utilizzo che mostra quante risoluzioni hai utilizzato nel periodo di fatturazione corrente, una barra di avanzamento e la data in cui il tuo utilizzo si azzera.
Imposta un limite di risoluzione mensile
Il limite di risoluzione è un limite massimo al numero di risoluzioni che il chatbot può utilizzare in ogni periodo di fatturazione.
Per abilitare un limite:
- Vai a Chatbot AI → Impostazioni .
- Attiva/disattiva l'impostazione di un limite mensile .
- Inserisci il numero massimo di propositi consentiti al mese.
- Fai clic su Salva modifiche .
Quando viene raggiunto il limite, il chatbot visualizza un messaggio ai visitatori informandoli che l'assistente AI non è temporaneamente disponibile e suggerendo loro di consultare il centro assistenza o di contattare direttamente il supporto.
Il consumo viene azzerato automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e il chatbot riprende a rispondere in automatico, senza bisogno di alcun intervento manuale.
Configura gli avvisi di utilizzo
Gli avvisi di utilizzo inviano notifiche via email quando i tuoi propositi raggiungono determinati traguardi. A differenza dei limiti, gli avvisi non mettono in pausa il chatbot, ma ti tengono informato in modo che tu possa decidere cosa fare.
Per abilitare gli avvisi:
- Vai a Chatbot AI → Impostazioni .
- Attiva l'avviso di utilizzo .
- Inserisci una soglia di allerta, ovvero il numero di risoluzioni che desideri monitorare.
- Fai clic su Salva modifiche .
Una volta attivata, riceverai notifiche via email in tre momenti chiave: al raggiungimento del 50% , dell'80% e del 100% della tua soglia. Ad esempio, se la tua soglia è 200, riceverai email al raggiungimento di 100, 160 e 200 risoluzioni.
Gli avvisi vengono inviati all'indirizzo email del proprietario dello spazio di lavoro e includono il conteggio di utilizzo corrente, la soglia e le risoluzioni rimanenti.
Gli avvisi si reimpostano automaticamente al rinnovo del periodo di fatturazione. Se modifichi la soglia a metà periodo, il monitoraggio si reimposta e i traguardi vengono ricalcolati in base al tuo utilizzo attuale.