ヘルプセンターでAIチャットボットを利用できるユーザーを管理できます。デフォルトでは、チャットボットは誰でも利用できます。ログインしたユーザーのみが操作できるように変更することもできます。

認証モードに切り替える

1. AIチャットボット > 設定に移動します。

2. 「アクセス制御」セクションで「認証済み」を選択します。

3. [変更を保存]をクリックします。

チャットボットは、会話を開始する前に訪問者がログインしているかどうかを確認するようになりました。ゲストアカウントを持たない訪問者はメッセージを送信できません。

元に戻すには、 「公開」を選択し、 「変更を保存」をクリックします。

ヘルプセンターへのアクセス方法

チャットボットのアクセスモードとヘルプセンターのプライバシー設定は別々に設定できます。これらの設定は次のように連携します。