ai-chatbot

AIチャットボットの概要

Notiondesk AIチャットボットがヘルプセンターの記事を活用して、訪問者の質問に即座に回答します。24時間365日対応。トレーニングは不要です。

ガイダンス付きのカスタム指示を追加する

AIチャットボットをカスタム指示でトレーニングします。わかりやすい言葉でガイダンスを作成し、用語を整理し、具体的な質問に対応し、サポートポリシーに合わせます。

AIチャットボットの口調と回答の長さをカスタマイズ

AIチャットボットのコミュニケーション方法を調整しましょう。ブランドのスタイルに合わせて、話し方や応答時間を設定し、一貫したサポートを提供します。

AIチャットボットを設定して有効化する

Notiondesk AI チャットボットを有効にし、ヘルプ センターで AI 検索をアクティブ化するためのステップ バイ ステップ ガイド。

チャットボットの会話を確認する

会話をレビューすることで、AIチャットボットのパフォーマンスをモニタリングできます。訪問者が何を質問したか、チャットボットがどのように応答したか、どの記事が使用されたかを確認できます。

AIチャットボットの使用制限とアラートを管理する

月間解決上限を設定し、電子メールアラートを設定して AI チャットボットの支出を制御します。

ガイダンスのベストプラクティスと例

効果的なAIチャットボットのガイダンスの書き方を学びましょう。明確な指示のためのベストプラクティスに加え、コミュニケーションスタイル、コンテンツソースなど、すぐに使えるサンプルもご用意しています。

ヘルプセンターでの AI 検索の表示方法を設定する

AIチャットボットをヘルプセンターにどのように表示するかを選択します。モーダルまたはサイドパネルの表示を設定し、パネルの位置を設定します。

ログインしたユーザーのみにチャットボットへのアクセスを制限する

ログインしたユーザーへのアクセスを制限して、AI チャットボットを使用できるユーザーを制御します。

AIチャットボットの解決と課金について

AI チャットボットの解決策とは何か、またその測定方法と課金方法を説明します。