Wanneer u een artikel aanmaakt of bewerkt in Notiondesk, hangt de zichtbaarheid ervan af van de status . In deze handleiding wordt uitgelegd wat elke status betekent, hoe de zichtbaarheid werkt en hoe u nieuwe artikelen standaard als concept kunt opslaan.
Standaardgedrag: artikelen worden automatisch gepubliceerd
Wanneer u Notiondesk voor het eerst instelt, heeft de standaardartikelsjabloon in uw Notion-database de status Gepubliceerd.
Hierdoor kunnen teams snel artikelen publiceren zonder extra stappen te hoeven uitvoeren, maar als u artikelen liever eerst wilt controleren of bewerken voordat u ze publiceert, kunt u deze standaardinstelling wijzigen.
Hoe u nieuwe artikelen als concept kunt laten beginnen
Om alle nieuwe artikelen als concept te laten beginnen in plaats van te publiceren:
- Open in Notion de database Artikelen.
- Klik op de pijl naast Nieuw en kies Bewerken.
- Zoek de eigenschap Status en wijzig deze in
Draft.
De status 'Beoordelen' begrijpen
Als u een gepubliceerd artikel wijzigt naar Review, blijft het zichtbaar in uw helpcentrum, maar alleen de laatst gepubliceerde versie. Zo kunt u veilig op de achtergrond aan wijzigingen werken.
De nieuwe versie wordt pas weergegeven als u de status handmatig terugzet naar Published.
Wilt u een artikel verwijderen?
Als u wilt dat een artikel helemaal niet zichtbaar is:
- Stel de status in op
Draft
- Hierdoor wordt het artikel uit uw openbare helpcentrum verwijderd.
Statusoverzicht en zichtbaarheid
| Status | Zichtbaar voor bezoekers? | Wat het doet |
|---|---|---|
| Concept | Nee | Het artikel is verborgen in het helpcentrum. Gebruik dit om het privé te houden. |
| Beoordeling | Ja (laatst gepubliceerde versie) | Hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen zonder deze meteen te publiceren. De gepubliceerde versie blijft zichtbaar totdat u deze weer op Gepubliceerd zet. |
| Gepubliceerd | Ja | Het artikel is live en zichtbaar voor bezoekers. |