Notiondesk MCP Search maakt uw gepubliceerde helpcentrum beschikbaar voor compatibele AI-assistenten via het Model Context Protocol (MCP).
Eenmaal verbonden, kunnen AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude, Cursor en Codex uw documentatie doorzoeken en de relevante gepubliceerde inhoud voorlezen bij het beantwoorden van vragen.
MCP Search is openbaar en alleen-lezen. Het geeft AI-assistenten geen toegang tot uw Notiondesk-werkruimte en staat hen niet toe uw helpcentrum te wijzigen.
Wat is MCP Search?
Het Model Context Protocol, ofwel MCP, is een open standaard waarmee AI-assistenten verbinding kunnen maken met externe tools en informatiebronnen.
Notiondesk MCP Search biedt een MCP-verbinding specifiek voor uw gepubliceerde helpcentrum.
In plaats van alleen te vertrouwen op trainingsgegevens, webzoekopdrachten of handmatig in een gesprek geplakte inhoud, kan een gekoppelde AI-assistent uw huidige documentatie doorzoeken wanneer er een antwoord nodig is.
Een lezer zou bijvoorbeeld kunnen vragen:
De AI-assistent kan in uw Notiondesk helpcentrum zoeken, de relevante artikelen vinden en die documentatie gebruiken om uw vraag te beantwoorden.
How do I configure automatic translations?Waartoe hebben AI-assistenten toegang?
MCP Search kan verbonden AI-assistenten leesrechten geven voor:
- Gepubliceerde helpcentrumartikelen
- Collecties
- Wijzigingslogboekvermeldingen
Alleen content die openbaar is en via uw helpcentrum is gepubliceerd, is beschikbaar via MCP Search.
MCP Search is alleen-lezen.
MCP Search kan uw helpcentrum niet wijzigen.
Een verbonden AI-assistent kan MCP Search niet gebruiken om:
- Artikelen schrijven
- Inhoud bewerken
- Artikelen publiceren of de publicatie ervan ongedaan maken
- Trigger synchronisatie
- Start vertalingen
- Instellingen wijzigen
- Gegevens verwijderen
- Toegang tot informatie over privéwerkruimtes
MCP Search is ontworpen voor het ophalen van kennis , niet voor het beheren van de werkruimte.
Als je wilt dat geautoriseerde teamleden Notiondesk beheren via een AI-assistent, gebruik dan Workspace MCP .
Voor wie is MCP Search bedoeld?
MCP Search is handig wanneer u wilt dat mensen of AI-systemen toegang hebben tot uw gepubliceerde documentatie buiten het helpcentrum zelf.
Typische gebruiksscenario's zijn onder andere:
- Klanten die productvragen stellen aan ChatGPT of Claude
- Ontwikkelaars die uw documentatie doorzoeken via Cursor, Claude Code of Codex
- Interne teams hebben via hun AI-assistent toegang tot gepubliceerde documentatie.
- Productkennis beschikbaar maken voor AI-agenten
- Lezers een extra manier bieden om in uw helpcentrum te zoeken.
Lezers hebben geen toegang tot uw Notiondesk-werkruimte nodig om MCP Search te gebruiken.
Er is geen API-sleutel of Notiondesk-login vereist.
Voor het zoeken naar een openbaar helpcentrum via MCP is geen API-sleutel of Notiondesk-account vereist.
Elk ingeschakeld helpcentrum heeft een eigen MCP-connector die kan worden toegevoegd aan compatibele AI-assistenten.
Dit maakt het mogelijk om toegang tot uw gepubliceerde documentatie te delen zonder de inloggegevens van uw privéwerkruimte prijs te geven.
Meertalige helpcentra
MCP Search werkt met gepubliceerde, vertaalde content.
Als uw helpcentrum in meerdere talen beschikbaar is, kan een AI-assistent de juiste vertaalde documentatie opzoeken en gebruiken bij het beantwoorden van vragen van lezers.
Hierdoor kan dezelfde MCP-verbinding gebruikers bedienen die vragen stellen in verschillende ondersteunde talen.
Ondersteunde AI-assistenten
Notiondesk biedt verbindingsinstructies voor:
- ChatGPT
- Claude
- Claude Code
- Cursor
- VS Code
- Codex
Ook andere AI-clients kunnen verbinding maken als ze compatibele externe MCP-servers ondersteunen.
Zie ' Voeg uw helpcentrum toe als connector in Claude, ChatGPT of Cursor' voor installatie-instructies.
MCP-zoekfunctie versus MCP-werkruimte
Notiondesk biedt twee verschillende MCP-verbindingen.
MCP Search is bedoeld voor toegang tot gepubliceerde kennis.
Workspace MCP is bedoeld voor geautoriseerde teamleden die een AI-assistent willen gebruiken om te werken met interne Notiondesk-informatie en ondersteunde werkruimteacties.
Een eenvoudige manier om ze te onderscheiden is:
MCP Search helpt AI-assistenten uw kennis te benutten. Workspace MCP helpt uw team te werken met Notiondesk.
Zie Workspace MCP vs MCP Search voor een gedetailleerde vergelijking.
Beschikbaarheid
MCP Search is beschikbaar vanaf het Pro-abonnement .
Het moet voor het helpcentrum ingeschakeld zijn voordat lezers of teamleden het kunnen koppelen aan een AI-assistent.
Zie 'MCP inschakelen' in uw helpcentrum voor installatie-instructies.