Verbind de Notiondesk Workspace MCP met Claude om werkruimte-informatie te bekijken en ondersteunde Notiondesk acties rechtstreeks vanuit uw Claude-gesprekken uit te voeren.
De verbinding maakt gebruik van OAuth en volgt de machtigingen van de teamgenoot Notiondesk die de verbinding autoriseert.
Voordat je begint
Zorg ervoor dat:
- Workspace MCP is ingeschakeld voor ten minste één Notiondesk helpcentrum
- Je kunt je aanmelden bij de Notiondesk werkruimte waarmee je verbinding wilt maken.
- Met uw Claude-account kunt u aangepaste connectoren gebruiken.
Als Workspace MCP nog niet is ingeschakeld, raadpleeg dan Workspace MCP inschakelen in Notiondesk .
Verbind Notiondesk vanuit het dashboard
De gemakkelijkste manier om te beginnen is via Notiondesk:
- Open je Notiondesk dashboard
- Selecteer een helpcentrum waar Workspace MCP is ingeschakeld.
- Ga naar Instellingen → Algemeen
- Zoek het Workspace MCP- gedeelte
- Open Installeren in uw client
- Selecteer Claude
- Klik op Toevoegen aan Claude
Claude opent de connectorconfiguratie.
Koppel een individueel Claude-account
Je kunt Notiondesk ook handmatig toevoegen via Claude.
- Open Aanpassen → Connectoren in Claude
- Klik op de + knop
- Selecteer 'Aangepaste connector toevoegen'.
- Voer de verbindingsgegevens in voor Notiondesk:
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Voeg de connector toe.
- Voltooi de Notiondesk OAuth-autorisatie wanneer daarom wordt gevraagd.
Je hoeft je Notiondesk inloggegevens niet rechtstreeks aan Claude te verstrekken. De authenticatie verloopt via de Notiondesk OAuth-flow.
Neem contact op met het Claude-team of uw bedrijf.
Voor Claude Team- en Enterprise-organisaties moet een eigenaar of primaire eigenaar eerst de aangepaste connector aan de organisatie toevoegen.
De eigenaar van de organisatie moet:
- Open de organisatie-instellingen → Connectoren .
- Klik op Toevoegen .
- Selecteer Aangepast → Web .
- Binnenkomen:__GERESERVEERD_8__
- Voeg de connector toe.
Zodra Notiondesk MCP beschikbaar is voor de organisatie, kan elk teamlid zijn of haar eigen Notiondesk account koppelen.
Om verbinding te maken:
- Open Aanpassen → Connectoren .
- Zoek Notiondesk MCP .
- Klik op Verbinden .
- Voltooi de Notiondesk OAuth-autorisatie.
De verbinding van elke teamgenoot volgt zijn of haar eigen Notiondesk-rechten.
Het toevoegen van Notiondesk MCP aan een Claude-organisatie geeft niet automatisch elke teamgenoot toegang tot dezelfde Notiondesk gegevens.
Schakel Notiondesk MCP in een gesprek in
Nadat je verbinding hebt gemaakt met Notiondesk, schakel je het in in het Claude-gesprek waar je het wilt gebruiken.
- Start een nieuw gesprek met Claude
- Klik op de + knop naast het berichtveld.
- Open connectoren
- Schakel Notiondesk MCP in
Je kunt de connector voor individuele gesprekken in- of uitschakelen.
Controleer de verbinding
Begin met een alleen-lezen verzoek:
Claude moet terugkeren naar de helpcentra waar:
List the Notiondesk help centers I can access.- Workspace MCP is ingeschakeld.
- Uw Notiondesk account heeft toegang.
Probeer dan een specifiekere vraag:
Je kunt ook testen:
Door te beginnen met alleen-lezen-verzoeken is het gemakkelijker om te controleren of Claude is verbonden met de juiste werkruimte voordat er acties worden uitgevoerd.
Voer de acties van Claude uit.
Als uw rol Notiondesk dit toestaat, kan Claude ondersteunde Workspace MCP-acties uitvoeren.
Bijvoorbeeld:
Of:
De beschikbare acties zijn afhankelijk van uw Notiondesk-rol en de helpcentra waartoe u toegang hebt.
Verbind meerdere helpcentra
Eén Claude-connector kan toegang bieden tot meerdere Notiondesk-helpcentra.
Een helpdesk is beschikbaar wanneer:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- Workspace MCP is ingeschakeld voor dat helpcentrum.
- Uw Notiondesk-account heeft toestemming om er toegang toe te krijgen.
Je hoeft niet voor elk helpcentrum een aparte Claude-connector aan te maken.
Als je met meerdere helpcentra werkt, geef dan in je prompt aan welk helpcentrum Claude moet gebruiken.
Bijvoorbeeld:
Probleemoplossing
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP komt niet voor in Claude
Open Aanpassen → Connectoren en controleer of de MCP Notiondesk is toegevoegd en verbonden.
Voor team- of bedrijfsaccounts moet een eigenaar of primaire eigenaar de connector beschikbaar stellen aan de organisatie voordat leden er verbinding mee kunnen maken.
Er is geen helpdesk aanwezig.
Controleer dat:
- Workspace MCP is ingeschakeld voor dat helpcentrum.
- Uw Notiondesk account heeft er toegang toe.
Claude heeft geen toegang tot een helpcentrum dat niet beschikbaar is voor het Notiondesk-account dat tijdens de autorisatie is gebruikt.
Sommige acties ontbreken.
Workspace MCP volgt uw Notiondesk rol.
Een kijker en een beheerder die met hetzelfde Claude-account verbonden zijn, kunnen daarom verschillende Notiondesk tools tot hun beschikking hebben.
Zie Workspace MCP-rollen, -machtigingen en -beveiliging voor meer informatie.
Verbreek de verbinding met Notiondesk van Claude
Om je Notiondesk account los te koppelen van Claude:
- Open Aanpassen → Connectoren
- Zoek Notiondesk MCP
- Open de verbindingsinstellingen
- Koppel de connector los.
Het verbreken van de verbinding met Claude schakelt Workspace MCP voor het helpcentrum niet uit en heeft geen invloed op de verbindingen van andere teamleden.