Zarządzanie dostępem do centrum pomocy jest niezbędne do dostarczania właściwych informacji właściwym osobom. Dzięki Notiondesk możesz ograniczyć dostęp do centrum pomocy na dwa główne sposoby:
- Hasło:Ogranicz dostęp do swojego centrum pomocy za pomocą hasła, które możesz udostępnić upoważnionym użytkownikom.
- Konta gościnne: Utwórz konta gościnne ze szczegółowymi rolami, co umożliwi Ci dostosowanie dostępu i widoczności Twojego centrum pomocy dla poszczególnych użytkowników.
W tym artykule skupimy się na opcji „Konta gości”. Jeśli wolisz używać opcji „Hasło”, sprawdź nasze artykuł o ustawianiu ochrony hasłem.
Włączanie kont gościnnych w centrum pomocy
Aby włączyć konta gościnne w centrum pomocy Notiondesk, wykonaj następujące proste czynności:
- Zaloguj się na swoje konto Notiondesk i przejdź do Ustawienia strona.
- Przewiń w dół do Prywatne Centrum Pomocy sekcja.
- Aktywuj Konta gościnne opcję poprzez jej włączenie.
Dodawanie kont gości ze specyficznymi rolami
Teraz, gdy włączyłeś konta gościnne w swoim centrum pomocy, możesz zacząć dodawać użytkowników z określonymi rolami:
- W Konta gościnne sekcja, kliknij na Dodaj konto.
- Wprowadź adres e-mail użytkownika i przypisz mu rolę spośród dostępnych opcji.
- Kliknij na Dodać. Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z zaproszeniem do ustawienia hasła i włączenia konta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostosowywania widoczności artykułów na podstawie ról użytkowników, przeczytaj nasz przewodnik „Ograniczanie dostępu do zawartości bazy wiedzy”.
Przykłady zastosowań konta gościa
- Instruktorzy kursów online:Jeśli oferujesz kursy online i chcesz zapewnić zapisanym studentom wyłączny dostęp do materiałów kursowych, konta gościnne pomogą Ci efektywnie zarządzać dostępem studentów.
- Firmy z dokumentacją prywatną Niektóre firmy mogą mieć wewnętrzne dokumenty lub zasady, które muszą być dostępne tylko dla określonych pracowników lub zespołów. Konta gości mogą pomóc Ci upewnić się, że dostęp mają tylko upoważnieni pracownicy.
- Witryny oparte na członkostwie:Jeśli prowadzisz witrynę członkowską lub usługę subskrypcji premium, konta gościnne pomogą Ci zapewnić członkom ekskluzywny dostęp, gwarantując, że otrzymają oni treści i korzyści, za które płacą.