Kontroluj, kto może korzystać z chatbota AI w Twoim centrum pomocy. Domyślnie chatbot jest dostępny dla wszystkich. Możesz to zmienić, aby interakcja z nim była możliwa tylko dla zalogowanych użytkowników.
Tryb uwierzytelniania wymaga kont gości. Jeśli jeszcze ich nie skonfigurowałeś, najpierw postępuj zgodnie z tym przewodnikiem: Ograniczanie dostępu do Centrum pomocy tylko zalogowanym użytkownikom .
Przełącz na tryb uwierzytelniania
- Przejdź do AI Chatbot > Ustawienia .
- Wybierz opcję Uwierzytelnione w sekcji Kontrola dostępu .
- Kliknij Zapisz zmiany .
Chatbot będzie teraz sprawdzał, czy użytkownik jest zalogowany, zanim pozwoli mu rozpocząć rozmowę. Użytkownicy bez konta gościnnego nie będą mogli wysyłać wiadomości.
Aby powrócić do poprzedniej opcji, wybierz opcję Publiczny i kliknij Zapisz zmiany .
Jak to działa w przypadku dostępu do centrum pomocy
Tryb dostępu do chatbota i ustawienia prywatności w centrum pomocy konfiguruje się osobno. Oto jak one ze sobą współpracują:
| Dostęp do Centrum pomocy | Dostęp do chatbota | Wynik |
|---|---|---|
| Publiczny | Publiczny | Każdy może przeglądać artykuły i korzystać z chatbota |
| Publiczny | Zalegalizowany | Każdy może przeglądać artykuły, ale z chatbota mogą korzystać tylko zalogowani użytkownicy |
| Konta gości | Albo | Tylko zalogowani użytkownicy mogą przeglądać artykuły i korzystać z chatbota |