Kontroluj, kto może korzystać z chatbota AI w Twoim centrum pomocy. Domyślnie chatbot jest dostępny dla wszystkich. Możesz to zmienić, aby interakcja z nim była możliwa tylko dla zalogowanych użytkowników.
Tryb uwierzytelniania wymaga kont gości. Jeśli jeszcze ich nie skonfigurowałeś, najpierw postępuj zgodnie z tym przewodnikiem: Ograniczanie dostępu do centrum pomocy dla zalogowanych użytkowników.
Przełącz na tryb uwierzytelniania
- Idź do Chatbot AI > Ustawienia.
- Wybierać Zalegalizowany pod Kontrola dostępu sekcja.
- Trzask Zapisz zmiany.
Chatbot będzie teraz sprawdzał, czy użytkownik jest zalogowany, zanim pozwoli mu rozpocząć rozmowę. Użytkownicy bez konta gościnnego nie będą mogli wysyłać wiadomości.
Aby przełączyć się z powrotem, wybierz Publiczny i kliknij Zapisz zmiany.
Jak to działa w przypadku dostępu do centrum pomocy
Tryb dostępu do chatbota i ustawienia prywatności w centrum pomocy konfiguruje się osobno. Oto jak one ze sobą współpracują:
| Help Center Access | Chatbot Access | Result |
|---|---|---|
| Public | Public | Anyone can view articles and use the chatbot |
| Public | Authenticated | Anyone can view articles, only logged-in users can use the chatbot |
| Guest Accounts | Either | Only logged-in users can view articles and use the chatbot |