O Workspace MCP deve estar ativado para cada central de ajuda antes que um assistente de IA possa acessá-la.
Uma vez ativado, os membros da equipe autorizados podem conectar clientes de IA compatíveis, como ChatGPT, Claude, Cursor, Codex, VS Code e Claude Code, por meio do OAuth.
Antes de começar
O Workspace MCP requer:
- Uma assinatura ativa do Notiondesk Enterprise
- Acesso ao espaço de trabalho Notiondesk
- Permissão para ativar o Workspace MCP
- Um cliente de IA compatível que suporta servidores MCP remotos e OAuth.
Um editor, administrador ou proprietário do espaço de trabalho pode ativar o MCP do espaço de trabalho.
As ações disponíveis após a conexão dependem da função Notiondesk do membro da equipe que conclui a autorização OAuth.
Habilitar MCP do Workspace
Para habilitar o Workspace MCP para uma central de ajuda:
- Faça login no seu painel de controle do Notiondesk
- Selecione a central de ajuda à qual deseja se conectar.
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre a seção Workspace MCP
- Ative a opção "Habilitar" para esta central de ajuda.
- Abra o instalador no seu cliente.
O Workspace MCP já está disponível para essa central de ajuda.
Instale o Workspace MCP em um cliente de IA
Abra a opção Instalar no seu cliente para ver as instruções de configuração dos assistentes de IA compatíveis.
Notiondesk oferece opções de instalação para:
- ChatGPT
- Claude
- Código Claude
- Cursor
- VS Code
- Códice
- Outros clientes MCP compatíveis
Cada cliente tem um fluxo de instalação diferente.
Utilize o artigo de configuração específico para seu assistente de IA em vez de copiar a configuração de outro cliente.
Detalhes da conexão MCP do espaço de trabalho
O Workspace MCP utiliza o mesmo servidor MCP remoto para clientes compatíveis:
Quando um cliente solicitar um nome de conexão, use:
A autenticação utiliza OAuth .
Seu cliente de IA abrirá Notiondesk em seu navegador para que você possa fazer login e aprovar a conexão.
Autorizar a conexão
Durante a autorização OAuth, Notiondesk mostra o espaço de trabalho e as permissões associadas à conexão.
Antes de aprovar o acesso:
https://mcp.notiondesk.so/mcpNotiondesk MCP- Confirme se o espaço de trabalho Notiondesk correto está selecionado.
- Analise as permissões solicitadas.
- Aprovar a conexão
O cliente de IA recebe apenas as permissões disponíveis para sua função atual Notiondesk.
O Workspace MCP não concede ao assistente de IA permissões adicionais além daquelas já disponíveis para o membro da equipe que o autoriza.
Habilite o Workspace MCP para várias centrais de ajuda.
O Workspace MCP é ativado separadamente para cada central de ajuda.
Se o seu espaço de trabalho contiver várias centrais de ajuda, repita a configuração para cada central de ajuda que você deseja disponibilizar.
Para cada central de ajuda:
- Abra a central de ajuda
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre um espaço de trabalho MCP
- Ative a opção Ativar para esta central de ajuda
Após a autorização, seu assistente de IA poderá acessar as centrais de ajuda habilitadas às quais sua conta Notiondesk já tem permissão de acesso.
Verifique se o Workspace MCP está ativado.
Após conectar seu cliente de IA, comece com uma solicitação somente leitura, como:
Confirme se a central de ajuda esperada aparece.
Em seguida, você pode testar uma central de ajuda específica:
Se a central de ajuda esperada estiver faltando, verifique se o Workspace MCP está habilitado para essa central de ajuda e se sua conta Notiondesk tem acesso a ela.
O que acontece se você desativar o Workspace MCP?
Desativar o Workspace MCP bloqueia imediatamente o acesso dos clientes de IA conectados à central de ajuda.
Para desativá-lo:
List the Notiondesk help centers I can access.Show the sync status for my main help center.- Abra a central de ajuda em Notiondesk.
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre um espaço de trabalho MCP
- Desative a opção "Ativar" para esta central de ajuda.
- Confirme a alteração.
Outros centros de ajuda onde o Workspace MCP permanece ativado não são afetados.
O espaço de trabalho MCP está bloqueado.
O Workspace MCP requer uma assinatura Enterprise ativa.
Se a funcionalidade estiver bloqueada, confirme que:
- Você está conectado ao espaço de trabalho correto Notiondesk
- O espaço de trabalho possui uma assinatura Enterprise ativa.
- Sua função atual permite que você habilite o Workspace MCP.
Próximos passos
Após ativar o Workspace MCP, conecte seu cliente de IA preferido:
- Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao ChatGPT
- Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao Claude.
- Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao código Claude.
- Conecte o MCP do espaço de trabalho Notiondesk ao cursor
- Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao VS Code
- Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao Codex
Consulte a seção Funções, permissões e segurança do Workspace MCP para entender a que cada membro da equipe pode acessar após a conexão.