Notiondesk A Pesquisa MCP torna sua central de ajuda publicada disponível para assistentes de IA compatíveis por meio do Protocolo de Contexto do Modelo (MCP).
Uma vez conectados, assistentes de IA como ChatGPT, Claude, Cursor e Codex podem pesquisar sua documentação e ler o conteúdo publicado relevante ao responder perguntas.
A Pesquisa MCP é pública e somente leitura. Ela não dá aos assistentes de IA acesso ao seu espaço de trabalho Notiondesk nem permite que eles modifiquem sua central de ajuda.
O que é a Busca MCP?
O Protocolo de Contexto do Modelo, ou MCP, é um padrão aberto que permite que assistentes de IA se conectem a ferramentas externas e fontes de informação.
Notiondesk A Pesquisa MCP fornece uma conexão MCP específica para sua central de ajuda publicada.
Em vez de depender apenas de dados de treinamento, pesquisa na web ou conteúdo colado manualmente em uma conversa, um assistente de IA conectado pode pesquisar sua documentação atual quando precisar de uma resposta.
Por exemplo, um leitor poderia perguntar:
O assistente de IA pode pesquisar na sua central de ajuda do Notiondesk, encontrar os artigos relevantes e usar essa documentação para responder.
How do I configure automatic translations?A que tipo de acesso os assistentes de IA podem ter acesso?
A MCP Search pode conceder aos assistentes de IA conectados acesso de leitura a:
- Artigos publicados na central de ajuda
- Coleções
- Registros de alterações
Somente o conteúdo público e publicado através da sua central de ajuda está disponível na Busca do MCP.
A pesquisa MCP é somente leitura.
A Pesquisa MCP não pode modificar sua central de ajuda.
Um assistente de IA conectado não pode usar a Busca MCP para:
- Criar artigos
- Editar conteúdo
- Publicar ou cancelar a publicação de artigos
- Sincronização de gatilho
- Iniciar traduções
- Alterar configurações
- Excluir dados
- Acesse informações sobre o espaço de trabalho privado.
O MCP Search foi projetado para recuperação de conhecimento , não para gerenciamento de espaço de trabalho.
Se você deseja que membros da equipe autorizados gerenciem Notiondesk a partir de um assistente de IA, use o Workspace MCP .
Quem deve usar o MCP Search?
A Pesquisa MCP é útil quando você deseja que pessoas ou sistemas de IA acessem sua documentação publicada fora da própria central de ajuda.
Os casos de uso típicos incluem:
- Clientes que fazem perguntas sobre produtos pelo ChatGPT ou Claude
- Desenvolvedores pesquisando sua documentação no Cursor, Claude Code ou Codex.
- Equipes internas acessando documentação publicada por meio de seu assistente de IA
- Disponibilizar conhecimento do produto para agentes de IA
- Oferecer aos leitores outra maneira de pesquisar em sua central de ajuda.
Os leitores não precisam ter acesso ao seu espaço de trabalho Notiondesk para usar a Pesquisa MCP.
Não é necessária nenhuma chave de API ou login Notiondesk
A busca por uma central de ajuda pública no MCP não requer uma chave de API ou uma conta Notiondesk.
Cada central de ajuda habilitada possui seu próprio conector MCP, que pode ser adicionado a assistentes de IA compatíveis.
Isso possibilita compartilhar o acesso à sua documentação publicada sem expor as credenciais privadas do espaço de trabalho.
Centros de ajuda multilíngues
A Busca MCP funciona com conteúdo traduzido já publicado.
Quando sua central de ajuda estiver disponível em vários idiomas, um assistente de IA poderá pesquisar e usar a documentação traduzida apropriada ao responder aos usuários.
Isso permite que a mesma conexão MCP atenda usuários que fazem perguntas em diferentes idiomas suportados.
Assistentes de IA suportados
Notiondesk fornece instruções de conexão para:
- ChatGPT
- Claude
- Código Claude
- Cursor
- VS Code
- Códice
Outros clientes de IA também podem se conectar quando suportam servidores MCP remotos compatíveis.
Consulte Adicionar sua central de ajuda como um conector no Claude, ChatGPT ou Cursor para obter instruções de instalação.
Pesquisa MCP vs. Espaço de Trabalho MCP
Notiondesk fornece duas conexões MCP diferentes.
A Busca MCP serve para acessar conhecimento publicado.
O Workspace MCP destina-se a membros de equipe autorizados que desejam que um assistente de IA trabalhe com informações internas e ações de espaço de trabalho compatíveis.
Uma maneira simples de distingui-los é:
A Busca MCP ajuda os assistentes de IA a consumirem seu conhecimento. O Workspace MCP ajuda sua equipe a operar Notiondesk.
Consulte Workspace MCP vs MCP Search para uma comparação detalhada.
Disponibilidade
A Busca MCP está disponível no plano Pro e superiores .
É necessário habilitá-lo para a central de ajuda antes que os leitores ou colegas de equipe possam conectá-la a um assistente de IA.
Consulte a seção "Ativar a pesquisa MCP" na sua central de ajuda para obter instruções de configuração.