Habilite a Busca MCP para disponibilizar sua central de ajuda pública e publicada para assistentes de IA compatíveis por meio do Protocolo de Contexto do Modelo (MCP).
Uma vez ativada, a funcionalidade permitirá que leitores e colegas de equipe conectem sua central de ajuda a assistentes de IA como ChatGPT, Claude, Cursor, Claude Code, VS Code e Codex.
A Pesquisa MCP é somente leitura. Ela não dá aos assistentes conectados acesso a dados privados do espaço de trabalho Notiondesk ou a ações de gerenciamento.
Antes de começar
A pesquisa MCP requer:
- Um centro de ajuda público Notiondesk
- Um plano Notiondesk Pro ou superior
- Acesso às configurações da central de ajuda
Somente o conteúdo público e publicado da central de ajuda é exibido por meio da Busca MCP.
Habilitar pesquisa MCP
Para ativar a Pesquisa MCP:
- Faça login no seu painel de controle do Notiondesk
- Selecione a central de ajuda à qual deseja se conectar.
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre a seção de pesquisa do MCP
- Habilitar pesquisa MCP
- Salve as alterações, se necessário.
Copie o URL do seu conector.
Na seção de pesquisa MCP, copie o URL do conector fornecido por Notiondesk.
Cada central de ajuda possui seu próprio conector.
Use esse URL ao adicionar a central de ajuda a um assistente de IA compatível.
Conecte sua central de ajuda a um assistente de IA.
Após ativar a Busca MCP, você pode adicionar o conector aos assistentes de IA compatíveis.
Notiondesk fornece instruções de configuração para:
- ChatGPT
- Claude
- Código Claude
- Cursor
- VS Code
- Códice
Consulte Adicionar sua central de ajuda como um conector no Claude, ChatGPT ou Cursor para obter o fluxo de instalação completo.
Verificar pesquisa MCP
Após conectar sua central de ajuda, faça ao assistente de IA uma pergunta cuja resposta você sabe que consta na sua documentação publicada.
Por exemplo:
O assistente deve pesquisar na sua central de ajuda e usar o conteúdo publicado relevante para responder.
Você também pode testar uma solicitação mais direta:
Que conteúdo está disponível?
A Pesquisa MCP pode exibir conteúdo público e publicado da central de ajuda, como:
How do I configure automatic translations?Search the connected help center for information about automatic translations.- Artigos
- Coleções
- Registros de alterações
Informações sobre espaços de trabalho em formato de rascunho, não publicados ou privados não estão disponíveis através da Busca do MCP.
Ativar a pesquisa MCP em várias centrais de ajuda
A pesquisa MCP é configurada por central de ajuda.
Se você gerencia várias centrais de ajuda, habilite a Pesquisa MCP separadamente para cada uma delas.
Cada central de ajuda recebe seu próprio URL de conexão.
Isso permite que os leitores acessem apenas a documentação relevante para um produto, marca ou público específico.
Centros de ajuda e pesquisa MCP multilíngue
Se a sua central de ajuda contiver traduções publicadas, os assistentes de IA conectados poderão usar esse conteúdo traduzido ao responder perguntas.
Não é necessário criar uma conexão de pesquisa MCP separada para cada idioma da mesma central de ajuda.
A pesquisa MCP não permite alterações.
A pesquisa MCP é sempre somente leitura.
Os assistentes conectados não podem usá-lo para:
- Editar artigos
- Criar conteúdo
- Sincronização de gatilho
- Iniciar traduções
- Alterar configurações
- Acesse as análises.
- Analise conversas privadas do chatbot
- Excluir dados
Use o Workspace MCP quando os membros da equipe autorizados precisarem acessar dados internos ou ações de gerenciamento compatíveis.
Desativar pesquisa MCP
Para impedir que a central de ajuda seja exibida por meio da Busca MCP:
- Abra a central de ajuda em Notiondesk
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre a Pesquisa MCP
- Desative-o
O conector deixa de fornecer acesso à central de ajuda através da Pesquisa MCP.
Solução de problemas
Minha central de ajuda conecta, mas o assistente não consegue encontrar o artigo.
Verifique se o artigo é:
- Publicado
- Acesso público
- Disponível na central de ajuda à qual você se conectou.
A Busca MCP não consegue recuperar conteúdo não publicado ou privado.
Meu centro de ajuda é privado.
A Busca MCP foi projetada para conteúdo público de centros de ajuda.
Use o Workspace MCP quando membros da equipe autenticados precisarem de acesso privado às informações do espaço de trabalho.