Kích hoạt tính năng Tìm kiếm MCP để trung tâm trợ giúp công khai, đã được xuất bản của bạn có thể truy cập được bởi các trợ lý AI tương thích thông qua Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (MCP).
Sau khi được kích hoạt, người đọc và đồng đội có thể kết nối trung tâm trợ giúp của bạn với các trợ lý AI như ChatGPT, Claude, Cursor, Claude Code, VS Code và Codex.
Chức năng tìm kiếm MCP chỉ cho phép đọc. Nó không cung cấp cho các trợ lý được kết nối quyền truy cập vào dữ liệu không gian làm việc riêng tư Notiondesk hoặc các thao tác quản lý.
Trước khi bạn bắt đầu
Yêu cầu tìm kiếm MCP:
- Trung tâm trợ giúp công cộng Notiondesk
- Gói Pro hoặc cao hơn
- Truy cập vào cài đặt trung tâm trợ giúp
Chỉ những nội dung được công bố công khai trong trung tâm trợ giúp mới hiển thị thông qua tìm kiếm MCP.
Bật tìm kiếm MCP
Để kích hoạt chức năng tìm kiếm MCP:
- Đăng nhập vào bảng điều khiển Notiondesk của bạn
- Chọn trung tâm trợ giúp mà bạn muốn kết nối
- Vào Cài đặt → Chung
- Tìm phần Tìm kiếm MCP
- Bật tìm kiếm MCP
- Lưu lại các thay đổi nếu cần.
Sao chép URL trình kết nối của bạn
Trong phần Tìm kiếm MCP, hãy sao chép URL kết nối được cung cấp bởi Notiondesk.
Mỗi trung tâm trợ giúp đều có trình kết nối riêng.
Hãy sử dụng URL đó khi thêm trung tâm trợ giúp vào trợ lý AI tương thích.
Kết nối trung tâm hỗ trợ của bạn với trợ lý AI.
Sau khi kích hoạt MCP Search, bạn có thể thêm trình kết nối vào các trợ lý AI được hỗ trợ.
Notiondesk cung cấp hướng dẫn thiết lập cho:
- ChatGPT
- Claude
- Mã Claude
- Con trỏ
- Mã VS
- Bộ luật
Xem phần Thêm trung tâm trợ giúp của bạn làm trình kết nối trong Claude, ChatGPT hoặc Cursor để biết quy trình cài đặt đầy đủ.
Xác minh tìm kiếm MCP
Sau khi kết nối trung tâm trợ giúp của bạn, hãy hỏi trợ lý AI một câu hỏi mà bạn biết chắc chắn đã được trả lời trong tài liệu đã xuất bản của mình.
Ví dụ:
Trợ lý ảo nên tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp của bạn và sử dụng nội dung đã được công bố có liên quan để trả lời.
Bạn cũng có thể thử một yêu cầu trực tiếp hơn:
Nội dung nào có sẵn?
Công cụ tìm kiếm MCP có thể hiển thị nội dung trung tâm trợ giúp công khai, đã được xuất bản, chẳng hạn như:
How do I configure automatic translations?Search the connected help center for information about automatic translations.- Bài viết
- Bộ sưu tập
- Các mục nhật ký thay đổi
Thông tin về không gian làm việc dạng bản nháp, chưa được công bố hoặc riêng tư không thể tìm thấy thông qua MCP Search.
Cho phép tìm kiếm MCP trên nhiều trung tâm trợ giúp.
Chức năng tìm kiếm MCP được cấu hình riêng cho từng trung tâm trợ giúp.
Nếu bạn quản lý nhiều trung tâm trợ giúp, hãy bật tính năng Tìm kiếm MCP riêng cho từng trung tâm.
Mỗi trung tâm trợ giúp sẽ nhận được URL kết nối riêng.
Điều này cho phép người đọc chỉ kết nối với các tài liệu liên quan đến một sản phẩm, thương hiệu hoặc đối tượng cụ thể.
Tìm kiếm MCP và trung tâm trợ giúp đa ngôn ngữ
Nếu trung tâm trợ giúp của bạn có chứa các bản dịch đã được xuất bản, các trợ lý AI được kết nối có thể sử dụng nội dung đã dịch đó khi trả lời câu hỏi.
Bạn không cần tạo kết nối MCP Search riêng biệt cho mỗi ngôn ngữ của cùng một trung tâm trợ giúp.
Tìm kiếm MCP không cho phép thay đổi
Chức năng tìm kiếm MCP luôn chỉ cho phép đọc.
Trợ lý ảo kết nối không thể sử dụng nó để:
- Chỉnh sửa bài viết
- Tạo nội dung
- Kích hoạt đồng bộ
- Bắt đầu dịch
- Thay đổi cài đặt
- Truy cập phân tích
- Xem lại các cuộc trò chuyện riêng tư với chatbot
- Xóa dữ liệu
Sử dụng Workspace MCP khi các thành viên nhóm được ủy quyền cần truy cập vào dữ liệu nội bộ Notiondesk hoặc các hành động quản lý được hỗ trợ.
Vô hiệu hóa tìm kiếm MCP
Để ngăn chặn việc hiển thị trung tâm trợ giúp thông qua tìm kiếm MCP:
- Mở trung tâm trợ giúp trong Notiondesk
- Vào Cài đặt → Chung
- Tìm kiếm MCP
- Vô hiệu hóa nó
Trình kết nối ngừng cung cấp quyền truy cập vào trung tâm trợ giúp thông qua MCP Search.
Khắc phục sự cố
Trung tâm trợ giúp của tôi kết nối được nhưng trợ lý ảo không tìm thấy bài viết.
Hãy kiểm tra xem bài viết có đáp ứng các điều kiện sau không:
- Đã xuất bản
- Có thể truy cập công khai
- Có sẵn trong trung tâm trợ giúp mà bạn đã kết nối.
Công cụ tìm kiếm MCP không thể truy xuất nội dung chưa được công bố hoặc nội dung riêng tư.
Trung tâm trợ giúp của tôi là riêng tư.
Công cụ tìm kiếm MCP được thiết kế dành cho nội dung trung tâm trợ giúp công cộng.
Hãy sử dụng Workspace MCP khi các thành viên nhóm đã được xác thực cần truy cập riêng tư vào thông tin không gian làm việc.