Notiondesk MCP Search cho phép các trợ lý AI tương thích truy cập trung tâm trợ giúp đã xuất bản của bạn thông qua Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (MCP).
Sau khi kết nối, các trợ lý AI như ChatGPT, Claude, Cursor và Codex có thể tìm kiếm tài liệu của bạn và đọc nội dung đã xuất bản có liên quan khi trả lời câu hỏi.
Tìm kiếm MCP là công khai và chỉ đọc. Nó không cho phép trợ lý AI truy cập vào không gian làm việc của bạn hoặc sửa đổi trung tâm trợ giúp của bạn.
Tìm kiếm MCP là gì?
Giao thức ngữ cảnh mô hình, hay MCP, là một tiêu chuẩn mở cho phép các trợ lý AI kết nối với các công cụ và nguồn thông tin bên ngoài.
Notiondesk MCP Search cung cấp kết nối MCP dành riêng cho trung tâm trợ giúp đã xuất bản của bạn.
Thay vì chỉ dựa vào dữ liệu huấn luyện, tìm kiếm trên web hoặc nội dung được dán thủ công vào cuộc hội thoại, trợ lý AI kết nối có thể tìm kiếm tài liệu hiện có của bạn khi cần câu trả lời.
Ví dụ, một độc giả có thể hỏi:
Trợ lý AI có thể tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp Notiondesk của bạn, tìm các bài viết liên quan và sử dụng tài liệu đó để trả lời.
How do I configure automatic translations?Trợ lý AI có thể truy cập những gì?
MCP Search có thể cung cấp cho các trợ lý AI được kết nối quyền truy cập đọc vào:
- Bài viết được xuất bản trong trung tâm trợ giúp
- Bộ sưu tập
- Các mục nhật ký thay đổi
Chỉ những nội dung được công khai và đăng tải thông qua trung tâm trợ giúp của bạn mới có thể được tìm thấy thông qua MCP Search.
Tìm kiếm MCP chỉ có thể đọc.
MCP Search không thể chỉnh sửa trung tâm trợ giúp của bạn.
Trợ lý AI kết nối không thể sử dụng MCP Search để:
- Tạo bài viết
- Chỉnh sửa nội dung
- Đăng tải hoặc gỡ bỏ bài viết
- Kích hoạt đồng bộ
- Bắt đầu dịch
- Thay đổi cài đặt
- Xóa dữ liệu
- Truy cập thông tin không gian làm việc riêng tư
MCP Search được thiết kế để truy xuất kiến thức , chứ không phải để quản lý không gian làm việc.
Nếu bạn muốn các thành viên nhóm được ủy quyền quản lý Notiondesk từ trợ lý AI, hãy sử dụng Workspace MCP .
Ai nên sử dụng MCP Search?
Chức năng Tìm kiếm MCP rất hữu ích khi bạn muốn người dùng hoặc hệ thống AI truy cập vào tài liệu đã xuất bản của bạn bên ngoài trung tâm trợ giúp Notiondesk.
Các trường hợp sử dụng điển hình bao gồm:
- Khách hàng đặt câu hỏi về sản phẩm thông qua ChatGPT hoặc Claude.
- Các nhà phát triển tìm kiếm tài liệu của bạn từ Cursor, Claude Code hoặc Codex.
- Các nhóm nội bộ truy cập tài liệu đã xuất bản từ trợ lý AI của họ.
- Cung cấp kiến thức về sản phẩm cho các tác nhân AI.
- Cung cấp cho người đọc một cách khác để tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp của bạn.
Người đọc không cần quyền truy cập vào không gian làm việc Notiondesk của bạn để sử dụng MCP Search.
Không cần khóa API hoặc đăng nhập Notiondesk
Tìm kiếm trung tâm trợ giúp công cộng bằng MCP không yêu cầu khóa API hoặc tài khoản Notiondesk.
Mỗi trung tâm trợ giúp được kích hoạt đều có trình kết nối MCP riêng, có thể được thêm vào các trợ lý AI tương thích.
Điều này cho phép bạn chia sẻ quyền truy cập vào tài liệu đã xuất bản mà không cần tiết lộ thông tin đăng nhập không gian làm việc riêng tư.
Trung tâm hỗ trợ đa ngôn ngữ
Công cụ tìm kiếm MCP hoạt động với nội dung đã được dịch và xuất bản.
Khi trung tâm trợ giúp của bạn có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, trợ lý AI có thể tìm kiếm và sử dụng tài liệu đã được dịch phù hợp khi trả lời người đọc.
Điều này cho phép cùng một kết nối MCP phục vụ người dùng đặt câu hỏi bằng các ngôn ngữ được hỗ trợ khác nhau.
Các trợ lý AI được hỗ trợ
Notiondesk cung cấp hướng dẫn kết nối cho:
- ChatGPT
- Claude
- Mã Claude
- Con trỏ
- Mã VS
- Bộ luật
Các ứng dụng khách AI khác cũng có thể kết nối khi chúng hỗ trợ các máy chủ MCP từ xa tương thích.
Xem phần Thêm trung tâm trợ giúp của bạn làm trình kết nối trong Claude, ChatGPT hoặc Cursor để biết hướng dẫn cài đặt.
MCP Search so với Workspace MCP
Notiondesk cung cấp hai kết nối MCP khác nhau.
MCP Search dùng để truy cập các kiến thức đã được công bố.
Workspace MCP dành cho các thành viên nhóm được ủy quyền muốn sử dụng trợ lý AI để làm việc với thông tin nội bộ Notiondesk và các hành động được hỗ trợ trong không gian làm việc.
Một cách đơn giản để phân biệt chúng là:
MCP Search giúp trợ lý AI tiếp thu kiến thức của bạn. Workspace MCP giúp nhóm của bạn vận hành Notiondesk.
Xem Workspace MCP vs MCP Search để so sánh chi tiết hơn.
Tính khả dụng
Tính năng Tìm kiếm MCP có sẵn trên gói Pro trở lên .
Tính năng này cần được kích hoạt cho trung tâm trợ giúp trước khi người đọc hoặc đồng đội có thể kết nối nó với trợ lý AI.
Xem phần "Bật tìm kiếm MCP" trong trung tâm trợ giúp để biết hướng dẫn thiết lập.