Notiondesk vereinfacht die Vorbereitung Ihres Hilfecenters für KI-gestützte Tools. Mit nur wenigen Einstellungen in Ihrem Dashboard können Sie Funktionen wie llms.txt, Markdown-Export und das KI-Kontextmenü aktivieren.
Wenn Sie noch keine Erfahrung mit KI-Optimierung haben, beginnen Sie mit unserer Einführung in KI-Optimierung und GEO, bevor Sie mit dieser Einrichtungsanleitung fortfahren.
Greifen Sie auf die KI-Optimierungseinstellungen zu.
Öffnen Sie zunächst Ihr Notiondesk-Dashboard und navigieren Sie zum Abschnitt KI-Optimierung .
Im Inneren finden Sie eine Karte mit drei Optionen, die Sie aktivieren können:
- LLMs TXT : Gestalten Sie Ihre Inhalte so, dass sie für LLMs leichter lesbar und indexierbar sind.
- Markdown-Export : Schnell Markdown-Versionen von Seiten erstellen
- KI-Kontextmenü : Fügen Sie Ihren Dokumenten KI-Integrationen mit nur einem Klick hinzu.
Jede Option kann unabhängig ein- oder ausgeschaltet werden, je nachdem, wie Sie Ihr Hilfecenter optimieren möchten.
LLMs TXT
Die LLMs TXT- Einstellung in Notiondesk erleichtert KI-Systemen das Lesen und Indizieren Ihres Hilfecenters, ähnlich wie eine Sitemap Suchmaschinen hilft.
Wenn diese Option aktiviert ist, werden durch Notiondesk automatisch zwei Dateien im Stammverzeichnis Ihres Hilfecenters generiert:
llms.txt: eine strukturierte Übersicht Ihrer Dokumentation mit Auflistung von Sammlungen und Artikeln sowie Kurzbeschreibungen.
llms-full.txt: eine vollständige Version Ihres Hilfecenters, zusammengefasst in einer einzigen Datei, die von KI-Tools als Kontext verwendet werden kann.
Sie müssen nichts manuell konfigurieren. Sobald Sie LLMs TXT in Ihrem Dashboard aktivieren, werden diese Dateien erstellt und bei jeder Dokumentensynchronisierung automatisch aktualisiert.
Dadurch wird sichergestellt, dass KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Perplexity Ihre offizielle Dokumentation zuverlässig finden und zitieren können, anstatt auf Quellen von Drittanbietern zurückzugreifen.
KI-Kontextmenü
Das KI-Kontextmenü integriert gängige KI-Tools mit nur einem Klick direkt in Ihr Hilfecenter. Anstatt Inhalte manuell zu kopieren und einzufügen, können Sie und Ihre Kunden einen Artikel direkt an einen KI-Assistenten senden, wobei die Seite bereits als Kontext geladen ist.
Wenn Sie diese Einstellung im Dashboard Notiondesk aktivieren, erhält jeder Artikel oder jede Sammlung in Ihrem Hilfecenter ein Kontextmenü. Von dort aus können Sie:
- Seite kopieren: Kopieren Sie den Seiteninhalt sofort im sauberen Markdown-Format.
- Als Markdown öffnen : Öffnet den aktuellen Artikel im .md-Format.
- In ChatGPT öffnen : Starten Sie eine ChatGPT-Konversation mit dem Artikel als Kontext.
- Öffnen Sie es in Claude oder Perplexity : dieselbe Benutzererfahrung, aber mit dem KI-Tool Ihrer Wahl.
Dadurch kann Ihr Support-Team mithilfe von KI problemlos Antworten entwerfen oder Probleme beheben. Außerdem hilft es Kunden, Antworten schnell zu testen, ohne Ihr Hilfecenter verlassen zu müssen.