Verbinden Sie den Workspace MCP mit Claude, um Workspace-Informationen einzusehen und unterstützte Aktionen direkt aus Ihren Claude-Konversationen durchzuführen.
Die Verbindung verwendet OAuth und richtet sich nach den Berechtigungen des Teammitglieds Notiondesk, das sie autorisiert.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher:
- Workspace MCP ist für mindestens ein Notiondesk Hilfezentrum aktiviert
- Sie können sich bei dem Notiondesk-Arbeitsbereich anmelden, mit dem Sie sich verbinden möchten.
- Ihr Claude-Konto erlaubt benutzerdefinierte Konnektoren
Falls Workspace MCP noch nicht aktiviert ist, siehe Workspace MCP aktivieren in Notiondesk .
Verbinden Sie Notiondesk vom Dashboard aus
Am einfachsten beginnt man mit Notiondesk:
- Öffnen Sie Ihr Notiondesk Dashboard
- Wählen Sie ein Hilfecenter aus, in dem Workspace MCP aktiviert ist.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein
- Suchen Sie den Workspace MCP- Abschnitt
- Öffnen Sie die Installation in Ihrem Client.
- Wähle Claude aus
- Klicken Sie auf „Zu Claude hinzufügen“.
Claude öffnet die Verbindungseinstellungen.
Verbinden Sie ein individuelles Claude-Konto
Sie können Notiondesk auch manuell von Claude hinzufügen.
- Öffnen Sie in Claude „Anpassen“ → „Konnektoren“ .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ .
- Wählen Sie „Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen“ .
- Geben Sie die Verbindungsdetails für Notiondesk ein:
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Fügen Sie den Stecker hinzu.
- Schließen Sie die Notiondesk OAuth-Autorisierung ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Sie müssen Ihre Notiondesk-Zugangsdaten nicht direkt an Claude übermitteln. Die Authentifizierung erfolgt über den Notiondesk-OAuth-Ablauf.
Verbinden Sie sich mit dem Claude-Team oder dem Unternehmen.
Bei Claude Team- und Enterprise-Organisationen muss ein Eigentümer oder Haupteigentümer zuerst den benutzerdefinierten Konnektor zur Organisation hinzufügen.
Der Inhaber der Organisation sollte:
- Organisationseinstellungen öffnen → Konnektoren .
- Klicken Sie auf Hinzufügen .
- Wählen Sie Benutzerdefiniert → Web .
- Eingeben:
https://mcp.notiondesk.so/mcp
- Fügen Sie den Stecker hinzu.
Sobald Notiondesk MCP für die Organisation verfügbar ist, kann jedes Teammitglied sein eigenes Notiondesk Konto verbinden.
Zum Verbinden:
- Öffnen Sie Anpassen → Konnektoren .
- Finde Notiondesk MCP .
- Klicken Sie auf Verbinden .
- Schließen Sie die Notiondesk OAuth-Autorisierung ab.
Die Verbindung jedes Teammitglieds folgt seinen eigenen Notiondesk Berechtigungen.
Das Hinzufügen von Notiondesk MCP zu einer Claude-Organisation gewährt nicht automatisch jedem Teammitglied Zugriff auf dieselben Notiondesk Daten.
Aktivieren Sie Notiondesk MCP in einer Konversation
Nachdem Sie Notiondesk verbunden haben, aktivieren Sie es in der Claude-Konversation, in der Sie es verwenden möchten.
- Starten Sie eine neue Claude-Konversation
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ neben dem Nachrichtenfeld.
- Offene Anschlüsse
- Aktivieren Sie Notiondesk MCP
Sie können den Connector für einzelne Konversationen aktivieren oder deaktivieren.
Überprüfen Sie die Verbindung.
Beginnen Sie mit einer Anfrage mit Lesezugriff:
Claude sollte die Hilfezentren zurückgeben, in denen:
List the Notiondesk help centers I can access.- Workspace MCP ist aktiviert.
- Ihr Notiondesk-Konto hat Zugriff.
Versuchen Sie dann eine präzisere Anfrage:
Sie können auch Folgendes testen:
Durch das Starten mit reinen Leseanfragen lässt sich leichter überprüfen, ob Claude mit dem richtigen Arbeitsbereich verbunden ist, bevor Aktionen ausgeführt werden.
Führe Aktionen von Claude aus
Sofern Ihre Notiondesk Rolle dies zulässt, kann Claude unterstützte Workspace MCP-Aktionen durchführen.
Zum Beispiel:
Oder:
Die verfügbaren Aktionen hängen von Ihrer Notiondesk Rolle und den Hilfezentren ab, auf die Sie Zugriff haben.
Verbinden Sie mehrere Hilfezentren
Ein Claude-Connector kann auf mehrere Notiondesk-Hilfezentren zugreifen.
Ein Hilfecenter ist verfügbar, wenn:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- Workspace MCP ist für dieses Hilfezentrum aktiviert.
- Ihr Notiondesk-Konto hat die Berechtigung, darauf zuzugreifen.
Sie müssen nicht für jedes Hilfezentrum einen separaten Claude-Konnektor erstellen.
Wenn Sie mit mehreren Hilfezentren arbeiten, geben Sie in Ihrer Eingabeaufforderung an, welches Hilfezentrum Claude verwenden soll.
Zum Beispiel:
Fehlerbehebung
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP erscheint nicht in Claude
Öffnen Sie Customize → Connectors und vergewissern Sie sich, dass Notiondesk MCP hinzugefügt und verbunden wurde.
Bei Team- oder Enterprise-Konten muss ein Inhaber oder Hauptinhaber den Konnektor der Organisation zur Verfügung stellen, bevor Mitglieder ihn verbinden können.
Ein Hilfezentrum fehlt.
Prüfen Sie das:
- Workspace MCP ist für dieses Hilfezentrum aktiviert.
- Ihr Notiondesk-Konto hat Zugriff darauf.
Claude kann nicht auf ein Hilfecenter zugreifen, das für das während der Autorisierung verwendete Notiondesk-Konto nicht verfügbar ist.
Einige Aktionen fehlen.
Workspace MCP folgt Ihrer Notiondesk Rolle.
Ein Betrachter und ein Administrator, die mit demselben Claude-Konto verbunden sind, können daher unterschiedliche Notiondesk-Tools zur Verfügung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter Workspace MCP-Rollen, Berechtigungen und Sicherheit .
Trenne Notiondesk von Claude
So trennen Sie Ihr Notiondesk-Konto von Claude:
- Anpassen öffnen → Konnektoren
- Find Notiondesk MCP
- Öffnen Sie die Verbindungseinstellungen.
- Den Stecker abziehen
Das Trennen der Verbindung von Claude deaktiviert weder Workspace MCP für das Hilfecenter noch beeinträchtigt es die Verbindungen anderer Teammitglieder.