El alojamiento de subrutas le permite publicar su centro de ayuda en el dominio principal de su sitio web, utilizando una ruta como yourdomain.com/help, yourdomain.com/docs o yourdomain.com/support.
En lugar de redirigir a los visitantes a un subdominio independiente como help.yourdomain.com, tu centro de ayuda permanece dentro de la estructura de tu sitio web actual. Esto resulta útil si deseas que tu documentación, artículos de soporte o preguntas frecuentes se alojen en tu dominio principal para mejorar el posicionamiento SEO, la imagen de marca y ofrecer una experiencia de usuario más fluida.
Con Notiondesk, puede habilitar el alojamiento de subrutas desde su panel de control y luego conectarlo a su sitio web mediante un proxy, una CDN o una configuración de servidor.
- ¿Qué es el alojamiento de subrutas?
- Antes de empezar
- Habilitar el alojamiento de subrutas en Notiondesk
¿Qué es el alojamiento de subrutas?
El alojamiento de subrutas le permite servir su centro de ayuda desde una ruta en el dominio de su sitio web existente.
Por ejemplo:
Esto significa que su sitio web principal sigue gestionando el resto de sus páginas, mientras que Notiondesk gestiona únicamente la ruta del centro de ayuda.
Subruta vs subdominio
Existen dos formas comunes de organizar un centro de ayuda:
yourdomain.com/help
| Tipo | Ejemplo | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Subdominio | Su centro de ayuda está alojado en un subdominio separado. | help.yourdomain.com |
| Subruta | Tu centro de ayuda está alojado dentro del dominio principal de tu sitio web. | yourdomain.com/help |
Antes de empezar
Antes de habilitar el alojamiento de subrutas, asegúrese de tener todo lo necesario para conectar su sitio web.
Requisitos
Necesitas:
- Un centro de ayuda existente Notiondesk
- Acceso a la configuración principal de su sitio web
- Acceso a la configuración de su alojamiento, proxy, CDN o servidor.
- Una subruta que desee utilizar para su centro de ayuda, por ejemplo:
/help,/docso/support
Habilitar el alojamiento de subrutas en Notiondesk
Puedes habilitar el alojamiento de subrutas desde tu panel de control Notiondesk.
1. Abre la configuración de tu centro de ayuda.
Desde tu panel de control Notiondesk, ve a: Settings > General Luego desplázate a la sección Domains.
2. Habilitar la opción Subpath
En la sección Domains, habilite el interruptor Subpath.
Una vez activado, verá las instrucciones de configuración para su centro de ayuda.
3. Elige tu proveedor
Seleccione o copie las instrucciones del proveedor que utiliza para alojar su sitio web principal.
Notiondesk proporciona instrucciones de configuración para:
- Cloudflare
- Vercel / Next.js
- AWS CloudFront
- Nginx
- Caddie
Utilice las instrucciones generadas para configurar el proxy, la CDN o el servidor de su sitio web.
Guías de configuración compatibles
La configuración depende del proveedor que utilices para tu sitio web.
Utilice la guía específica de su proveedor: