Conecta Notiondesk Workspace MCP con Claude para revisar la información del espacio de trabajo y realizar las acciones Notiondesk compatibles directamente desde tus conversaciones con Claude.
La conexión utiliza OAuth y sigue los permisos del compañero de equipo Notiondesk que la autoriza.
Antes de empezar
Cerciorarse:
- MCP de espacio de trabajo está habilitado para al menos un centro de ayuda Notiondesk
- Puedes iniciar sesión en el espacio de trabajo Notiondesk al que deseas conectarte.
- Tu cuenta de Claude permite conectores personalizados.
Si Workspace MCP aún no está habilitado, consulte Habilitar Workspace MCP en Notiondesk .
Conéctate a Notiondesk desde el panel de control
La forma más sencilla de empezar es desde Notiondesk:
- Abra su panel de control Notiondesk
- Seleccione un centro de ayuda donde esté habilitado Workspace MCP.
- Ve a Ajustes → General
- Encuentre la sección MCP de Espacio de trabajo
- Abra la instalación en su cliente.
- Seleccionar Claude
- Haz clic en Agregar a Claude
Claude abre la configuración del conector.
Conecta una cuenta individual de Claude
También puedes agregar Notiondesk manualmente desde Claude.
- Abrir Personalizar → Conectores en Claude
- Haz clic en el botón +
- Seleccione Agregar conector personalizado
- Introduzca los detalles de conexión Notiondesk:
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Añade el conector.
- Complete la autorización OAuth Notiondesk cuando se le solicite.
No es necesario que proporcione sus credenciales Notiondesk directamente a Claude. La autenticación se completa mediante el flujo OAuth Notiondesk.
Conectar con el equipo o la empresa de Claude
Para las organizaciones Claude Team y Enterprise, un propietario o propietario principal debe agregar primero el conector personalizado a la organización.
El propietario de la organización debe:
- Abra la configuración de la organización → Conectores .
- Haz clic en Agregar .
- Seleccione Personalizado → Web .
- Ingresar:__CONSERVADO_8__
- Añade el conector.
Una vez que Notiondesk MCP esté disponible para la organización, cada miembro del equipo podrá conectar su propia cuenta Notiondesk.
Para conectar:
- Abra Personalizar → Conectores .
- Encuentra Notiondesk MCP .
- Haz clic en Conectar .
- Complete la autorización OAuth Notiondesk.
La conexión de cada compañero de equipo sigue sus propios permisos Notiondesk.
Agregar Notiondesk MCP a una organización Claude no otorga automáticamente a todos los compañeros de equipo acceso a los mismos datos Notiondesk.
Habilitar Notiondesk MCP en una conversación
Después de conectar Notiondesk, habilítelo en la conversación de Claude donde desee utilizarlo.
- Inicia una nueva conversación con Claude.
- Haz clic en el botón + que está al lado del campo de mensaje.
- Conectores abiertos
- Habilitar Notiondesk MCP
Puedes habilitar o deshabilitar el conector para conversaciones individuales.
Verificar la conexión
Comience con una solicitud de solo lectura:
Claude debería devolver los centros de ayuda donde:
List the Notiondesk help centers I can access.- El MCP del espacio de trabajo está habilitado.
- Tu cuenta Notiondesk tiene acceso.
A continuación, intente una solicitud más específica:
También puedes probar:
Comenzar con solicitudes de solo lectura facilita la confirmación de que Claude está conectado al espacio de trabajo correcto antes de realizar cualquier acción.
Realizar acciones de Claude
Si su rol Notiondesk lo permite, Claude puede realizar acciones de MCP de espacio de trabajo compatibles.
Por ejemplo:
O:
Las acciones disponibles dependen de tu rol Notiondesk y de los centros de ayuda a los que puedes acceder.
Conectar varios centros de ayuda
Un conector Claude puede acceder a múltiples centros de ayuda Notiondesk.
Un centro de ayuda está disponible cuando:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- Workspace MCP está habilitado para ese centro de ayuda.
- Tu cuenta Notiondesk tiene permiso para acceder a ella.
No es necesario crear un conector Claude independiente para cada centro de ayuda.
Cuando trabajes con varios centros de ayuda, especifica en tu mensaje cuál debe usar Claude.
Por ejemplo:
Solución de problemas
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP no aparece en Claude
Abra Personalizar → Conectores y confirme que Notiondesk MCP se ha agregado y conectado.
Para las cuentas de equipo o empresariales, el propietario o el propietario principal debe poner el conector a disposición de la organización antes de que los miembros puedan conectarlo.
Falta un centro de ayuda
Comprueba que:
- Workspace MCP está habilitado para ese centro de ayuda.
- Tu cuenta Notiondesk tiene acceso a ella.
Claude no puede acceder a un centro de ayuda que no está disponible para la cuenta Notiondesk utilizada durante la autorización.
Faltan algunas acciones
El MCP del espacio de trabajo sigue su rol Notiondesk.
Por lo tanto, un espectador y un administrador que se conecten a la misma cuenta de Claude pueden tener diferentes herramientas Notiondesk disponibles.
Consulte la sección sobre roles, permisos y seguridad de Workspace MCP para obtener más detalles.
Desconectar Notiondesk de Claude
Para desconectar tu cuenta Notiondesk de Claude:
- Abrir Personalizar → Conectores
- Encuentra Notiondesk MCP
- Abre su configuración de conexión
- Desconecta el conector
Desconectar a Claude no desactiva el MCP del espacio de trabajo para el centro de ayuda ni afecta a las conexiones de los demás compañeros de equipo.