Notiondesk MCP Search pone a disposición de los asistentes de IA compatibles su centro de ayuda publicado a través del Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).
Una vez conectados, los asistentes de IA como ChatGPT, Claude, Cursor y Codex pueden buscar en tu documentación y leer el contenido publicado relevante al responder preguntas.
MCP Search es público y de solo lectura. No otorga a los asistentes de IA acceso a su espacio de trabajo Notiondesk ni les permite modificar su centro de ayuda.
¿Qué es MCP Search?
El Protocolo de Contexto de Modelo, o MCP, es un estándar abierto que permite a los asistentes de IA conectarse a herramientas y fuentes de información externas.
Notiondesk MCP Search proporciona una conexión MCP específicamente para su centro de ayuda publicado.
En lugar de depender únicamente de los datos de entrenamiento, las búsquedas web o el contenido pegado manualmente en una conversación, un asistente de IA conectado puede buscar en tu documentación actual cuando necesite una respuesta.
Por ejemplo, un lector podría preguntar:
El asistente de IA puede buscar en tu centro de ayuda Notiondesk, encontrar los artículos relevantes y utilizar esa documentación para responder.
How do I configure automatic translations?¿A qué información pueden acceder los asistentes de IA?
MCP Search puede otorgar a los asistentes de IA conectados acceso de lectura a:
- Artículos publicados en el centro de ayuda
- Colecciones
- Entradas del registro de cambios
Solo el contenido público publicado a través de su centro de ayuda está disponible mediante la búsqueda de MCP.
MCP Search es de solo lectura.
MCP Search no puede modificar su centro de ayuda.
Un asistente de IA conectado no puede utilizar la búsqueda MCP para:
- Crear artículos
- Editar contenido
- Publicar o retirar artículos de la publicación
- Sincronización de disparadores
- Iniciar traducciones
- Cambiar configuración
- Eliminar datos
- Acceda a la información del espacio de trabajo privado.
MCP Search está diseñado para la recuperación de conocimiento , no para la gestión del espacio de trabajo.
Si desea que los miembros del equipo autorizados administren Notiondesk desde un asistente de IA, utilice Workspace MCP en su lugar.
¿Quién debería usar la búsqueda de MCP?
MCP Search es útil cuando se desea que las personas o los sistemas de IA accedan a la documentación publicada fuera del propio centro de ayuda Notiondesk.
Entre los casos de uso típicos se incluyen:
- Clientes que hacen preguntas sobre productos a ChatGPT o Claude
- Desarrolladores que buscan su documentación desde Cursor, Claude Code o Codex.
- Equipos internos que acceden a la documentación publicada desde su asistente de IA
- Poner el conocimiento del producto a disposición de los agentes de IA.
- Ofrecer a los lectores otra forma de buscar en tu centro de ayuda.
Los lectores no necesitan acceso a su espacio de trabajo Notiondesk para usar la búsqueda de MCP.
No se requiere clave API ni inicio de sesión con Notiondesk.
La búsqueda de un centro de ayuda público en MCP no requiere una clave API ni una cuenta Notiondesk.
Cada centro de ayuda habilitado tiene su propio conector MCP que se puede agregar a los asistentes de IA compatibles.
Esto permite compartir el acceso a la documentación publicada sin exponer las credenciales de acceso a espacios de trabajo privados.
Centros de ayuda multilingües
MCP Search funciona con contenido traducido publicado.
Cuando el centro de ayuda está disponible en varios idiomas, un asistente de IA puede buscar y utilizar la documentación traducida adecuada al responder a los lectores.
Esto permite que la misma conexión MCP sirva a los usuarios que hacen preguntas en diferentes idiomas compatibles.
Asistentes de IA compatibles
Notiondesk proporciona instrucciones de conexión para:
- ChatGPT
- Claude
- Código Claude
- Cursor
- VS Code
- Códice
Otros clientes de IA también pueden conectarse si son compatibles con servidores MCP remotos.
Consulte la sección "Agregar su centro de ayuda como conector en Claude, ChatGPT o Cursor" para obtener instrucciones de instalación.
MCP Search vs Workspace MCP
Notiondesk proporciona dos conexiones MCP diferentes.
MCP Search sirve para acceder al conocimiento publicado.
Workspace MCP es para compañeros de equipo autorizados que desean que un asistente de IA trabaje con información interna Notiondesk y acciones de espacio de trabajo compatibles.
Una forma sencilla de distinguirlos es:
MCP Search ayuda a los asistentes de IA a consumir su conocimiento. Workspace MCP ayuda a su equipo a operar Notiondesk.
Consulte Workspace MCP vs MCP Search para obtener una comparación detallada.
Disponibilidad
La función MCP Search está disponible en el plan Pro y superiores .
Debe habilitarse para el centro de ayuda antes de que los lectores o los compañeros de equipo puedan conectarlo a un asistente de IA.
Consulte la sección "Habilitar la búsqueda de MCP" en su centro de ayuda para obtener instrucciones de configuración.