Connectez Notiondesk Workspace MCP à Claude pour consulter les informations de l'espace de travail et effectuer des actions Notiondesk prises en charge directement depuis vos conversations Claude.
La connexion utilise OAuth et suit les permissions du coéquipier Notiondesk qui l'autorise.
Avant de commencer
S'assurer:
- L'espace de travail MCP est activé pour au moins un centre d'aide Notiondesk
- Vous pouvez vous connecter à l'espace de travail Notiondesk auquel vous souhaitez vous connecter.
- Votre compte Claude autorise les connecteurs personnalisés
Si Workspace MCP n'est pas encore activé, consultez Activer Workspace MCP dans Notiondesk .
Connectez-vous à Notiondesk depuis le tableau de bord
Le moyen le plus simple de commencer est par Notiondesk:
- Ouvrez votre tableau de bord Notiondesk
- Sélectionnez un centre d'aide où Workspace MCP est activé.
- Accédez à Réglages → Général
- Trouvez la section Workspace MCP
- Ouvrez le programme d'installation dans votre client
- Sélectionnez Claude
- Cliquez sur Ajouter à Claude
Claude ouvre le menu de configuration du connecteur.
Associer un compte Claude individuel
Vous pouvez également ajouter manuellement Notiondesk depuis Claude.
- Ouvrir Personnaliser → Connecteurs dans Claude
- Cliquez sur le bouton +
- Sélectionnez Ajouter un connecteur personnalisé
- Saisissez les détails de connexion Notiondesk :
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Ajoutez le connecteur.
- Complétez l'autorisation OAuth Notiondesk lorsque vous y êtes invité.
Vous n'avez pas besoin de fournir directement vos identifiants Notiondesk à Claude. L'authentification s'effectue via le flux OAuth Notiondesk.
Connectez-vous à l'équipe Claude ou à l'entreprise
Pour les organisations Claude Team et Enterprise, un propriétaire ou un propriétaire principal doit d'abord ajouter le connecteur personnalisé à l'organisation.
Le propriétaire de l'organisation devrait :
- Ouvrir les paramètres de l'organisation → Connecteurs .
- Cliquez sur Ajouter .
- Sélectionnez Personnalisé → Web .
- Entrer:__PRÉSERVÉ_8__
- Ajoutez le connecteur.
Une fois que Notiondesk MCP est disponible pour l'organisation, chaque membre de l'équipe peut connecter son propre compte Notiondesk.
Pour se connecter :
- Ouvrir Personnaliser → Connecteurs .
- Trouver Notiondesk MCP .
- Cliquez sur Connecter .
- Complétez l'autorisation OAuth Notiondesk.
La connexion de chaque coéquipier suit ses propres permissions Notiondesk.
L'ajout de Notiondesk MCP à une organisation Claude ne donne pas automatiquement à chaque membre de l'équipe l'accès aux mêmes données Notiondesk.
Activer Notiondesk MCP dans une conversation
Après avoir connecté Notiondesk, activez-le dans la conversation Claude où vous souhaitez l'utiliser.
- Entamer une nouvelle conversation avec Claude
- Cliquez sur le bouton + à côté du champ de message
- Connecteurs ouverts
- Activer Notiondesk MCP
Vous pouvez activer ou désactiver le connecteur pour chaque conversation.
Vérifiez la connexion
Commencez par une requête en lecture seule :
Claude devrait remettre en service les centres d'assistance où :
List the Notiondesk help centers I can access.- L'espace de travail MCP est activé.
- Votre compte Notiondesk a accès.
Essayez ensuite une requête plus précise :
Vous pouvez également tester :
Commencer par des requêtes en lecture seule permet de vérifier plus facilement que Claude est connecté au bon espace de travail avant d'effectuer des actions.
Effectuez les actions de Claude
Si votre rôle Notiondesk le permet, Claude peut effectuer des actions MCP d'espace de travail prises en charge.
Par exemple:
Ou:
Les actions disponibles dépendent de votre rôle Notiondesk et des centres d'aide auxquels vous avez accès.
Connecter plusieurs centres d'assistance
Un connecteur Claude peut accéder à plusieurs centres d'aide Notiondesk.
Un centre d'aide est disponible lorsque :
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- L'espace de travail MCP est activé pour ce centre d'aide.
- Votre compte Notiondesk a l'autorisation d'y accéder.
Vous n'avez pas besoin de créer un connecteur Claude distinct pour chaque centre d'aide.
Lorsque vous utilisez plusieurs centres d'aide, précisez dans votre message celui que Claude doit utiliser.
Par exemple:
Dépannage
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP n'apparaît pas dans Claude
Ouvrez Personnaliser → Connecteurs et vérifiez que Notiondesk MCP a été ajouté et connecté.
Pour les comptes d'équipe ou d'entreprise, un propriétaire ou un propriétaire principal doit mettre le connecteur à la disposition de l'organisation avant que les membres puissent s'y connecter.
Il manque un centre d'aide.
Vérifiez ceci :
- L'espace de travail MCP est activé pour ce centre d'aide.
- Votre compte Notiondesk y a accès
Claude ne peut pas accéder à un centre d'aide qui n'est pas disponible pour le compte Notiondesk utilisé lors de l'autorisation.
Certaines actions sont manquantes
L'espace de travail MCP suit votre rôle Notiondesk.
Un spectateur et un administrateur se connectant au même compte Claude peuvent donc avoir des outils Notiondesk différents disponibles.
Consultez la section « Rôles, autorisations et sécurité de Workspace MCP » pour plus de détails.
Déconnectez Notiondesk de Claude
Pour déconnecter votre compte Notiondesk de Claude :
- Ouvrir Personnaliser → Connecteurs
- Trouver Notiondesk MCP
- Ouvrez ses paramètres de connexion
- Débranchez le connecteur
La déconnexion de Claude ne désactive pas Workspace MCP pour le centre d'aide et n'affecte pas les connexions des autres membres de l'équipe.